全員參與是文化落地的標(biāo)志

文/蔡爽 曾浩 郭遐暉 張玲

北京市安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建經(jīng)驗連載——

安全文化建設(shè)有助于全體員工接受、認(rèn)同公司的安全理念，并將這一理念融入領(lǐng)導(dǎo)層的決策行為中、融入管理層的管理行為中、融入基層員工的作業(yè)行為中。因此，安全文化建設(shè)離不開全體員工的參與，全員關(guān)注安全工作也是安全文化落地的重要標(biāo)志。

全員參與 人人都是安全防線

北京市軌道交通運營管理有限公司（以下簡稱“軌道運營公司”）是北京市第三家軌道交通運營商，目前運營燕房線和大興機場線，即將運營北京地鐵19 號線。燕房線于2017 年12 月30 日開通運行，是我國首條擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的全自動運行軌道交通線路，可實現(xiàn)列車自動喚醒、自檢、運行、休眠等全過程。大興機場線于2019 年9 月26 日開通，是全國城市軌道交通行業(yè)第一例設(shè)計時速160 km/h 的公交化運營市域快線。

軌道運營公司以“生命至上、安全發(fā)展”為核心安全理念，始終將保障線路安全有序運營視為企業(yè)生命線，積極推進(jìn)全員參與各項安全生產(chǎn)工作，于2019 年獲得“北京市安全文化建設(shè)示范企業(yè)”稱號。

大興機場線正式運營之前，為動員全體員工關(guān)注關(guān)心線路安全，軌道運營公司于2019 年6 月15 日啟動為期半年的“決戰(zhàn)決勝機場線 啄木鳥在行動”活動，發(fā)動運營、設(shè)備、生產(chǎn)各部門，深入查找大興機場線作業(yè)現(xiàn)場、規(guī)章制度、操作規(guī)程、作業(yè)流程及安全生產(chǎn)管理方面所存在的問題、缺陷與不足，提報至“隱患隨手拍”手機端APP 或電腦端OA 系統(tǒng)（見圖1）。活動共開展26 期，提報問題8 092 條，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)各類隱患8 000 余項，尾工2 117 項，整改銷號6 354 項，共有839 人次獲得獎勵，累計發(fā)放獎金3 萬4 450 元。

12 月4 日，大興新城站督導(dǎo)員小劉發(fā)現(xiàn)草橋站站廳19 號線換乘扶梯上方導(dǎo)向有疏散指示標(biāo)識，而實際上此方向并不能進(jìn)行疏散，發(fā)生緊急情況時將造成錯誤指示，存在安全隱患。“啄木鳥”小劉捉住隱患“小蛀蟲”后，主管部門對同類問題進(jìn)行了全線排查、全面整改。

通過全員持續(xù)不斷地參與問題、缺陷和不足的識別，軌道運營公司培養(yǎng)了全員參與隱患排查的意識，提升了員工的安全責(zé)任和安全能力，人人成為守護(hù)線路安全的可靠防線。

全員參與 培育團(tuán)隊互助文化

作為北京市安全文化建設(shè)示范企業(yè)，蒙牛高科乳制品（北京）有限責(zé)任公司（以下簡稱“蒙牛高科”）的安全文化建設(shè)目標(biāo)是通過全員參與達(dá)到團(tuán)隊互助管理，進(jìn)而實現(xiàn)零事故、零傷害。

蒙牛高科創(chuàng)新采用的“1+6”小家庭安全互助管理模式，通過搭建全員參與平臺，提升全員安全技能，推動安全文化升級落地（見圖2）。某日，生產(chǎn)車間內(nèi)，灌裝機運轉(zhuǎn)生產(chǎn)中出現(xiàn)杯膜偏差，這將影響產(chǎn)品的完美性指標(biāo)，需要進(jìn)行設(shè)備運行參數(shù)和復(fù)合蓋膜輸送的調(diào)整。“家庭安全衛(wèi)士”小康，發(fā)現(xiàn)灌裝工小武為了節(jié)約操作時間，設(shè)備運轉(zhuǎn)中在線進(jìn)行質(zhì)量糾偏操作，立即上前進(jìn)行制止，與小武就機械傷害的風(fēng)險、個人工作、家庭生活的影響進(jìn)行溝通，并達(dá)成共識。當(dāng)天工作結(jié)束后，生產(chǎn)線團(tuán)隊利用安全一刻鐘溝通當(dāng)班績效達(dá)成和行為，小武講述了自己在當(dāng)班期間的“安全故事”（險肇事件），分享切身經(jīng)驗體會，提升團(tuán)隊成員安全認(rèn)知，營造家庭安全關(guān)愛文化。

“1+6” 小家庭安全互助管理模式核心內(nèi)容由1 個小家庭和“陪”“訓(xùn)”“練”“查”“改”“衛(wèi)”6個動作組成。

1 個小家庭，即以生產(chǎn)線上下游為單位，多個上下游崗位組建一個“小家庭”，每條生產(chǎn)線設(shè)立一個“家庭安全衛(wèi)士”。實現(xiàn)從安全專業(yè)方面更好地服務(wù)和監(jiān)督生產(chǎn)線上的日常安全管理工作，構(gòu)建“員工保家庭、家庭保班組、班組保部門、部門保公司”的網(wǎng)格保障體系。

“陪”，由經(jīng)驗豐富的老員工或安全衛(wèi)士與新員工結(jié)成1+1 對子，扮演為期180 天的“影子教練”，幫助新員工平穩(wěn)度過新入職事故高發(fā)期。“訓(xùn)”，小家庭的安全培訓(xùn)講究簡單、實效、高頻和及時，每日組織安全一刻鐘，確保每名員工每天至少有15 分鐘的安全培訓(xùn)。“練”，小家庭每月至少進(jìn)行2 次現(xiàn)場處置方案演練，其中半數(shù)以上在夜間進(jìn)行，消防器材實操培訓(xùn)要達(dá)到100%全員覆蓋。“查”，大家長及安全衛(wèi)士以間隔2 小時及不定期觀察相結(jié)合的方式，在特定區(qū)域內(nèi)對人員作業(yè)行為、設(shè)備設(shè)施安全狀態(tài)以及作業(yè)環(huán)境進(jìn)行排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患。“改”，小家庭成員每人每月參與1 項以上安全有氧活動（O2），可以是一點改善（OPS），也可以是制作安全一點課（OPL），參與活動者，公司將給予不同程度的獎勵和認(rèn)可。“衛(wèi)”，家庭安全衛(wèi)士是班組家庭隱患排查和行為安全觀察與溝通的核心力量，承擔(dān)著安全文化傳播、安全工作協(xié)調(diào)開展等工作。

由此，蒙牛高科通過全員參與決策并分享改進(jìn)想法，創(chuàng)建了一種主動安全與可感知的安全文化，進(jìn)而推動安全工作有效落地，確保安全文化根植于每位員工心中。