用電檢查中降低客戶資產設備故障率的對策

張昌慶 陳垠錕 梁鈺 胡祎 姚佳

摘要：從客觀角度出發，我們認為，電力企業客戶資產以及設備的安全程度與電力企業的供電服務水平存在著共生關系。良好的客戶資產和設備安全性決定了電力企業與客戶的雙向雙贏市場。因此，在科技不斷更新的當下，提升用電檢查的次數，并進一步減少電力企業自產設備的故障率，是客觀和必然的。本文在分析城市供電領域用電客戶資產設備故障原因的基礎上，提出了減少用電客戶資產設備故障的問題，并總結出了對策和措施，深入分析了加強用電安全檢查的必要性，希望本文的研究，能進一步促進電力企業和用戶的同步穩定發展，并改善兩者之間的關系，緩解兩者的矛盾。

關鍵詞：電力客戶;資產設備;故障問題;用電檢查

引言：從近些年我國的發展趨勢可以看出，在工業產業方面發展迅猛，國家在這方面也投入了大量的資金，并在政策上予以支持。進一步建立了完整的企業的結構化。現如今，我們已經離不開電，因此，電力設備是當前日常生活中的一大角色。隨著市場經濟的不斷發展，以及國有企業的改革，我們可以看到，目前市場上電力企業大部分為私有制。但改革的背后，仍然還存在問題，比如供電企業在設備維修方面的不及時，以及針對私有制電力企業的相關法律法規還沒有完善，用戶在使用設備時方法不規范，也進一步提高了用電設備的故障率。本文將從以下幾個方面，分析用電設備出現故障率的原因，并針對這些原因提出具體的建議，希望能有效的降低用戶的資產設備故障率。

1分析降低客戶資產設備故障率的必要性

電力企業客戶資產和設備的安全性，在一定程度上決定了企業的經濟效益程度。一旦用戶的電力資產和設備發生故障，將給用戶的日常運營和生活帶來不同程度的損失。同時，也會降低供電企業對用電用戶的選擇程度。一般來說，很多企業對用電安全管理認識不足，由此導致電力資產和設備故障頻發。[1]另外，客戶資產故障具有突發性，因此，電力企業對故障處理有較為嚴格的要求，并另一部消耗更多的人力、財力，不僅增加了企業的成本，而且也對客戶的正常使用會生一定的影響。

2故障分析

根據筆者的工作經驗，以及多年來的實踐發現，目前電力大客戶中，資產設備管理的缺陷是導致設備故障率的關鍵。針對用電企業資產設備故障的原因，本文主要總結了以下幾點：

2.1企業缺乏對受電設備的全封閉管理

封閉高壓配電系統可以有效避免外部事物入侵造成的設備故障。但由于各種實際激勵措施，很多企業選擇的高壓配電設施大多為半開放式CG- IA高壓柜，這種用電設施，在一定程度了加大了嚙齒動物入侵人類提供了機會;此外，由于電力巡檢工作存在的一些疏漏，導致在全面封堵工作的過程中，延長了最終驗收階段，因此為客戶電力資產和設備故障的發生埋下了“定時炸彈”。

2.2驗收過程粗糙

目前在驗收過程中缺乏細致的工作，因此通電驗收的時間通常比較緊張。原木養護時間約2-3天，而現場驗收過程中卻無固定標準。只對“下一次檢驗清單”中規定的內容進行一一對應，針對這些一一對應的內容進行準確驗收。由于檢查太籠統，太膚淺，且具有形式主義的作風，導致一些局部的、小的隱蔽環節在最終驗收環節，很難系統地被發現和消除，很大程度上加大了發生故障的機率。

2.3企業員工以及用戶的相關用電知識儲備不足

雖然現在互聯網發達，網路上有各種教學資源和生活知識普及，但仍然有大量的人們對于用電知識沒有整體的了解。另外，供電企業的基層電工有些也缺乏基本的安全知識。經濟泡沫以及高杠桿的問題，導致許多企業在發展過程中，把追求實質利益作為運行的主要目的，因此，往往忽視對電力設備安全管理問題方面的重視，造成了這些企業大多缺乏足夠的專業電力技術人員。[2]此外，在日常配電設施管理方面，也呈現出混亂的特點，如大部分電力企業設備維修人員流動性強，造成電力企業的基層維修人員在整體素質上水平不高。作為客戶設備的安全管理員，這個問題的存在也直接導致了電力設備發生故障。

2.4設備問題

在高壓配電裝置中，計量流變過載裕度小，設備運行環境糟糕。由于剩余最小裕度為計量流變，造成了過負電耗而導致共熱，長期積累則加速了設備的絕緣老化;另外，電力客戶的資產設備在選址方面也存在問題，多數設備長期暴露在糟糕的運行環境中，如積塵、積水等地方，這些地方都極易導致絕緣老化，也進一步增加了發生故障的風險。

3針對問題降低電力客戶資產設備故障率的方法和措施

上述客戶資產設備故障存在的問題，電力企業應作出努力，并進行改進。比如在進行設備的選取、用電驗收、用電檢查、協調維護等問題上，對員工進行規范化指導，并盡可能有序地，對有故障誘因的客戶資產設備進行整改和更換。

3.1加強設備選型，嚴格控制驗收過程。

針對設備選型不當造成的入侵故障問題，一是電力企業應盡最大努力指導用戶選擇全封閉狀態的高壓柜。在設計尚未定型前，應與客戶做好協商，在企業書面供電方案中制定科學的設計方案;二是驗收環節需要重點對現有驗收流程進行修改和完善。[3]通過與客戶的良好協商，企業應在客戶竣工報驗前對設備工程進行中期現場檢查和預驗收，并適當增加設備工程的驗收次數。對隱蔽工程環境應進行交叉復檢，比如施工結束階段可進行一次驗收，通過加強對各環節的現場檢查，對問題進行整改，然后在送電前進行第二次驗收，這是正式驗收。按照這樣的流程進行驗收，能夠有效降低設備故障的出現。

3.2加強日常設備檢查，加強設備維護管理。

由于電力客戶的資產設備在日常管理中操作不當，而造成的故障，電力企業應為用戶提供一套科學合理的設備運行培訓機制，以加強整套動力設備在后續工作過程中的有效發揮。電力專業巡檢人員要對用電企業電工的操作，以及維護知識進行全面檢查，實現電力企業與用戶雙向管理的目標。[4]此外，電力企業還應系統地加強對電力客戶的日常設備檢查，根據大客戶資產和設備的實際情況，協調各環節和項目的檢查，加強設備檢查的次數，并通過完善的用電檢查方案細化補充檢查內容。

對于電力設備插接缺陷較多的用戶，配電室的電纜孔不能簡單封堵。而需采用多點封堵的方式，嚴格控制高壓電纜孔的封堵控制。另外，還應配備適當的捕鼠設備，以避免因嚙齒類動物咬傷而導致設備故障。同時，對于一些易受外來物攻擊的設備，可進行適當改造，改造設備運行環境，如對靠近地面的裸母線安裝絕緣熱收縮護套，以實現對系統的全面保護。

3.3加強電力稽查人員的工作意識并努力完善設備整改工作

為提升客戶安全服務質量，電力企業應做好相關的專業技能培訓，強化電檢人員的責任意識，督促其落實安全用電理念，并以高標準對用電客戶進行監督，加強對客戶設備安全管理的有效保護。若在日常電器的檢查工作中，發現客戶資產設備存在隱性問題，要立即告知客戶，并發出設備整改通知。面對屢次拒不整改的客戶，可向當地安全管理部門和經貿委報告，用法律責任來規范其行為。[5]

4結論

為有效降低電力客戶資產設備的故障率，當前電力企業需要在設備建設過程，以及后續運行的管理方面，通過加強電力安全檢查，確保客戶資產和客戶的正常運行，實現電力企業的良性發展。

參考文獻：

[1]谷有秀， 許 強. 淺談提高用電檢查成效的方法與對策[J]. 建筑工程技術與設計， 2018， 000（018）：3095.

[2]曾國華. 用電檢查中的難點和對策探討[J]. 百科論壇電子雜志， 2018， 000（008）：587.

[3]姜文彬， 鮑亞英， 張艷，等. 高危客戶和重要客戶用電檢查的問題探究[J]. 名城繪， 2018， 000（006）：P.679-679.

[4]錢安順. 淺談用電檢查在降損管理工作中的作用[J]. 區域治理， 2018， 000（024）：83-84.

[5]張博. 關于用電檢查中的難點和對策研究分析[J]. 區域治理， 2018， 000（006）：210.