戈軍珍
(珍謀鈞略企業管理咨詢)
最近幾年總有一些人在說干掉經銷商, 沒有經銷商賺差價……這種論調此起彼伏。 近幾年,經銷商生存確實遇到了很多困境, 有一些廠家直接繞過了經銷商和用戶合作,還有一些廠家的業務員變成了事實上的經銷商。 這些趨勢我們是無法改變的, 我們唯一能做的是改變自己,適應趨勢,在趨勢中體現我們與眾不同的價值。 總體來看,傳統經銷商面臨的困難主要體現在七個方面:
傳統經銷商所服務的用戶都是小戶和散戶,有個別的是家庭農場。當用戶變大了以后, 用戶結構也發生了明顯的變化, 原來所服務的小戶和散戶在整個養殖中所占的比重在逐漸下降, 而一些更大的養殖場或集團客戶在增加。 在這種趨勢下經銷商和他們打交道, 遇到了很大的困惑, 一方面這些大戶會繞過經銷商和廠家打交道, 另一方面由于大戶是所有廠家和經銷商追逐的對象, 他們和我們打交道的時候占據了更主動的地位, 所以他們提出了很多苛刻的條件, 而這些苛刻的條件我們無法滿足, 因此在做大戶的時候經常顯得力不從心。
資金墊付是經銷商很重要的一個功能,但是,一旦目標用戶出現了資金風險, 經銷商要賬就會出現很大的困難。 過去這種情況也一直存在,但是以前產品利潤相對較高,只要能要回一部分錢, 經銷商就不會賠錢。 隨著互聯網的出現,消除了信息不對稱,經銷商很多產品的成本、利潤幾乎都裸露在用戶面前, 經銷商無法賺取高額差價, 如果這個時候再出現資金回不來的情況, 對經銷商的風險會極大。
經銷商團隊建設難主要體現在三個方面,一是招人難。 好多優秀的銷售人員寧愿給廠家打工也不愿意給經銷商打工;二是不敢招。 優秀的銷售人員即使給經銷商打工, 一旦他們自己足夠強大的時候就開始自己單干, 經銷商一不小心培養了個競爭對手;三是用不好。 由于許多經銷商沒有好的銷售方法, 員工單產很低,而現在的人員成本又很高,如果沒有足夠高的單產, 經銷商又給了很高的費用,經銷商就會賠錢,但是如果不給員工費用,員工就不干。所以, 經銷商建設團隊遇到了很大的困境。
好多優秀的品牌廠家比較強勢, 經銷商和他們打交道的時候往往處于被動地位, 并且優秀的品牌對經銷商的要求也很多, 而且許多條件非常苛刻, 但是優秀的品牌容易賣。 普通品牌對經銷商的要求少,但產品推廣起來特別麻煩, 難度極大,雖然目前普通品牌利潤高、政策好,不過從長遠來看,優秀的經銷商代理優秀的品牌這是趨勢。
想當年好多經銷商甚至廠家不斷在找特效藥,希望能立竿見影,用了馬上就好, 但是在國家不斷加強規范管理的趨勢下, 這種藥越來越少。 現在,雖然有些廠家仍然推廣所謂的“特效藥”,但這些產品大多不規范、打擦邊球。 經銷商如果經營此類產品風險很大,一旦出問題,很可能出現“辛辛苦苦幾十年,一夜回到解放前”。
互聯網的出現打破了信息不對稱,使信息變得對稱,經銷商賣的產品的成本、利潤用戶基本都清楚。 如果你賣的產品價格很高, 用戶就不買賬, 并且你的競爭對手也時刻關注著你, 你不降價, 競爭對手就會降, 只有降低價格才能適應用戶的要求。 所以,經銷商的利潤率在普遍下滑,并且還有進一步降低的趨勢。
傳統經銷商做銷售有三把斧:推銷、促銷和賒銷。 原來對用戶搞一些促銷活動,用戶都非常高興,而現在同樣的促銷手段, 面對用戶的時候,用戶卻不買賬,因為無論是廠家還是經銷商都花盡了心思給用戶搞促銷。 用戶見的多了,好多促銷手段就失去了對用戶的吸引力。 所以,現在經銷商的促銷也特別難做, 不搞促銷沒銷量,搞促銷沒利潤,并且用戶還不買賬。