什么是營銷

賀沛

營銷的核心是企業要有明確的戰略和強大的組織去應對變化，《什么是營銷》這本書滿足了我對我們這個時代關于營銷理論和營銷大師的所有期待，本書的主要結構遵循了科特勒《營銷管理》的總體結構，涵蓋了從探索顧客價值到理解顧客價值，到創造顧客價值，到交付顧客價值，到營銷組織變革，再到數字時代的營銷戰略共5大部分，有23個章節，整個體系都非常完善，但是易讀，也很有趣，里面有大量可以學以致用的案例。作者在書中旁征博引，信手拈來，給讀者呈現豐盛的精神食糧。

傳統的營銷理論認為，創造客戶的方法就是為客戶提供卓越價值，滿足客戶的需求。只有做到這一點，利潤才會源源不斷地涌進企業。要贏利，核心是創造客戶。科特勒給營銷的定義是：為滿足社會需求，通過發掘、創造、傳遞價值并從中獲利的科學和藝術。并且強調價值最終由消費者的感受決定。

如今，數字化是今天每個企業都無法回避的現實，深度擁抱新技術、應用新技術的核心能力，將會成為區分優秀企業和落后企業的關鍵分水嶺。

隨著時代進步，消費者的一切，都在被數字化，生活、工作，衣食住行，都可以被數據記錄下來。而消費者也通過數據平臺，與企業實現高度、快速的連接。營銷的速度被極大地提升，企業和消費者的距離也變得越來越短。所以，現在的營銷可以基于消費者的快速反應，來自各種社交平臺的數據，不斷試錯、創新、迭代我們的營銷方式。……