新聞行業(yè)“打工人”壓力有多大

我們?cè)陔娨暋⒕W(wǎng)絡(luò)上看到的記者形象，要么熱情飽滿，要么理性堅(jiān)強(qiáng)，要么文采飛揚(yáng)，要么得體大方。然而，在文字和鏡頭背后，各種潛在的心理陰影也在時(shí)刻準(zhǔn)備籠罩著第一線的新聞工作者們。

“像治療師一樣，記者們通過移情也可以體驗(yàn)到受訪者的情感痛苦，記者也可能因?yàn)椴稍L受害者或者親臨事故現(xiàn)場(chǎng)而遭受間接的繼發(fā)性的傷害。”來自于鮑爾州立大學(xué)的新聞學(xué)助理教授Natalee Seely在一篇論文中提到，記者們可能遭遇心理創(chuàng)傷，她同時(shí)也表示“掩蓋創(chuàng)傷可能會(huì)產(chǎn)生另一種創(chuàng)傷”。

采訪也是一種戰(zhàn)斗

今年，對(duì)新冠疫情的報(bào)道，給很多新聞工作者帶來了心理創(chuàng)傷，即便是那些富有經(jīng)驗(yàn)的記者，也需要努力去克服在報(bào)道過程中的內(nèi)外部情緒。來自多倫多大學(xué)的精神科教授Anthony Feinstein與來自路透新聞研究所的Meera Selva在2020年6月對(duì)來自國(guó)際新聞組織的73名記者進(jìn)行了抽樣調(diào)查，這些奔赴在抗疫報(bào)道一線的記者們被要求回答有關(guān)其工作條件和情緒狀態(tài)的一系列問題。

結(jié)果顯示，大多數(shù)受訪記者（約70%）都具有一定程度的心理障礙，有26%的記者呈現(xiàn)出符合臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)的焦慮癥癥狀，包括焦慮、失眠、注意力不集中和疲勞。還有大約11%的受訪者則出現(xiàn)了明顯的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD），例如反復(fù)閃回（大腦里不斷重復(fù)疫情相關(guān)的記憶）；對(duì)恐懼、憤怒、恐怖和恥辱等一系列情感記憶深刻等。

這些記者，都是經(jīng)驗(yàn)豐富的老將，他們服務(wù)于知名新聞媒體，平均從業(yè)時(shí)間18年。值得一提的是，幾乎所有（99%）的記者都認(rèn)為自己身體健康，但即便如此，他們實(shí)際上仍然心負(fù)重創(chuàng)。不難想象，在世界上其他地區(qū)，情況可能更糟。

就職于國(guó)際新聞安全協(xié)會(huì)的前記者Hannah Storm表示，自己周圍也有同事因?yàn)橐咔閳?bào)道而精疲力盡，而這種“全球大流行帶來的一些壓力與精神傷害可能對(duì)新聞從業(yè)者們構(gòu)成真正的風(fēng)險(xiǎn)”。

作為一名PTSD患者，Storm分享了自己在報(bào)道海地地震事件后所遭遇的痛苦：閃回、噩夢(mèng)、睡眠不足、情緒波動(dòng)、無法專心……

她說，堅(jiān)強(qiáng)是新聞業(yè)默認(rèn)的職業(yè)準(zhǔn)則，“精神疾病會(huì)帶來非常大的恥辱感，記者們會(huì)擔(dān)心精神問題的暴露會(huì)影響自己的職業(yè)生涯，我的同事們一次又一次告訴我，隱忍痛苦，為了不錯(cuò)過下一個(gè)重要的任務(wù)。”

新聞機(jī)構(gòu)都知道需要給戰(zhàn)地記者提供防彈衣，但通常會(huì)忽視記者也需要情感上的防彈衣。奔走在一線的記者面臨的并不只是簡(jiǎn)單的訪談對(duì)話任務(wù)，而可能是未來數(shù)年都要與之搏斗的心中猛獸。

新聞背后的他們?cè)诔惺苤裁矗?/p>

諸多的學(xué)術(shù)研究也揭示著新聞工作與心理創(chuàng)傷之間的關(guān)聯(lián)性。肯特州立大學(xué)新聞學(xué)教授Dworznik-Hoak采訪了30名報(bào)道2017年德州哈維颶風(fēng)事件的新聞從業(yè)者，在事件發(fā)生的兩個(gè)月后要求受訪者對(duì)他們的經(jīng)歷進(jìn)行回顧，并分析了訪談中呈現(xiàn)的壓力源和情緒反應(yīng)，參與者們還完成了一項(xiàng)針對(duì)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙和抑郁癥狀的測(cè)量。

調(diào)查的結(jié)果顯示，有五分之一的新聞從業(yè)者達(dá)到了PTSD的標(biāo)準(zhǔn)，而90%的受訪者都出現(xiàn)了PTSD的癥狀，與此同時(shí)，有五分之二的受訪者達(dá)到了抑郁的門檻，93%的受訪者有抑郁的癥狀。

研究者寫道，新聞從業(yè)者的PTSD和抑郁癥都與颶風(fēng)報(bào)道有著直接的關(guān)聯(lián)。颶風(fēng)災(zāi)難發(fā)生的不可預(yù)測(cè)性、漫長(zhǎng)的出差時(shí)間和全天候無休止的工作都加重了記者們的壓力。災(zāi)民們的遭遇和傳遞出來的情緒也會(huì)給記者們帶來額外壓力。

學(xué)者Natalee Seely對(duì)美國(guó)254家日?qǐng)?bào)的記者進(jìn)行了問卷調(diào)查，并對(duì)其中24名記者進(jìn)行了深度采訪。Seely發(fā)現(xiàn)，隨著新聞工作者進(jìn)行災(zāi)難報(bào)道的頻率和強(qiáng)度不斷增加，其PTSD癥狀也隨之愈發(fā)嚴(yán)重。受訪記者們普遍呈現(xiàn)出情緒枯竭、痛苦閃回、焦慮、沮喪、內(nèi)疚等癥狀，一些人為了應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒，會(huì)時(shí)常選擇哭泣甚至濫用毒品。

也有一些研究關(guān)注了發(fā)展中國(guó)家的新聞工作者。Feinstein等幾名學(xué)者對(duì)肯尼亞的兩個(gè)全國(guó)性新聞機(jī)構(gòu)的57名記者進(jìn)行了調(diào)查，了解他們工作中的職業(yè)壓力與災(zāi)難報(bào)道的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有三分之二的新聞工作者表示自己曾受到賄賂。接近20%的受訪者在工作中受傷，其中一半以上的受傷者是在報(bào)道選舉暴力事件時(shí)遭遇的傷害行為，報(bào)道選舉暴力的記者比沒有報(bào)道選舉暴力的同事有更多的PTSD癥狀。

Feinstein等學(xué)者也對(duì)于114位在伊朗工作的伊朗記者和在國(guó)外工作的伊朗記者進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，有一半的受訪記者表示他們經(jīng)歷過恐嚇，而在這些人中，有78.1%的記者由于恐嚇停止了繼續(xù)撰寫新聞，近一半（43.1%）受訪者的家庭遭遇威脅，近十分之一的人遭遇過襲擊。而在接受調(diào)查的記者中，患有中度至重度抑郁癥約占三分之一，而近一半（46.5%）的人沒有選擇接受治療。也有30.6%的受訪者表示，他們經(jīng)常使用巴比妥類藥物，這是一種通常用于治療失眠和驚厥的鎮(zhèn)靜劑，也具有抗焦慮作用。

那么，是不是不去報(bào)道災(zāi)難，不沖在前線，就并不會(huì)產(chǎn)生心理問題呢？實(shí)則不然。即使對(duì)于那些沒有經(jīng)歷悲劇的人來說，日常的新聞工作壓力也會(huì)很大。學(xué)者Susana Monteiro對(duì)2002至2015年發(fā)表的28篇關(guān)于“職業(yè)壓力對(duì)記者健康影響”的研究論文進(jìn)行了元研究，并由此總結(jié)出對(duì)于新聞工作者而言最為常見的壓力來源：

工作角色的要求，例如對(duì)特定角色的不確定、模棱兩可或過分沉重的期望；

人際關(guān)系要求，例如同事之間的人際問題，工作中的競(jìng)爭(zhēng)以及報(bào)道中的道德問題；

身體上的需求，例如在沒有自然光線的新聞編輯室里工作所帶來的壓力；

工作付出和回報(bào)不成正比，例如長(zhǎng)時(shí)間工作、深夜趕deadline，但拿的是低薪酬；

特殊任務(wù)導(dǎo)致的壓力，例如暴力恐嚇以及遭受創(chuàng)傷事件的影響。

Susana的研究也總結(jié)了上述壓力對(duì)身心健康造成的主要影響：

骨骼或肌肉疾病或酸痛等；

長(zhǎng)時(shí)間工作和忽視疾病相關(guān)癥狀造成的健康風(fēng)險(xiǎn)；

倦怠、抑郁、焦慮、PTSD、酒精濫用。

同樣，對(duì)于諸多當(dāng)代的新聞工作者們而言，伴隨著社交媒體的發(fā)展，來自線上的壓力也困擾著他們的心理情感。調(diào)查記者和時(shí)政記者，尤其是女性從業(yè)者們，經(jīng)常遭受鍵盤俠的在線騷擾與侮辱，而目前并沒有有效的方法來保護(hù)這些記者。

Oxford Mail的編輯Samantha Harman對(duì)她的同事進(jìn)行了深入的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)五分之四的新聞工作者們表示，從入行起，“線上虐待行為”變得越來越嚴(yán)重。Facebook是最常見的“施虐”空間之一，新聞從業(yè)者在社交平臺(tái)上時(shí)而會(huì)遭遇他人的霸凌與謾罵，“線上虐待”已然成為了諸多新聞工作者們呼吁解決的話題。

例如，《約克郡郵報(bào)》發(fā)起了“呼喚運(yùn)動(dòng)”以聲援新聞工作者，該運(yùn)動(dòng)表示，社交媒體雖然是新聞從業(yè)者與讀者建立聯(lián)系的重要工具，但它也是霸凌和騷擾的重要路徑。該運(yùn)動(dòng)呼吁其他讀者向社交媒體平臺(tái)舉報(bào)這種行為，甚至在必要的時(shí)候，也可以報(bào)警。

直面創(chuàng)傷并不羞恥

Juan Diego Quesada是《國(guó)際報(bào)》的記者，幾乎每三個(gè)月他都要前往一次“惡劣地區(qū)”。在過往的職業(yè)生涯里，他報(bào)道過毒品戰(zhàn)爭(zhēng)以及ISIS。每次完成任務(wù)回家，Quesada都會(huì)花一定時(shí)間緩沖。

他說：“每當(dāng)我從沖突硝煙中回來時(shí)，我都會(huì)與我的主編進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的交談。”掩蓋傷痛最終會(huì)造成巨大損失，新聞報(bào)道造成的身心創(chuàng)傷甚至可能會(huì)持續(xù)一生。因此，在執(zhí)行困難的任務(wù)期間和之后尋求心理援助，這一點(diǎn)格外重要。

同樣重要的是訓(xùn)練自我對(duì)悲傷情境的反應(yīng)，對(duì)于創(chuàng)傷進(jìn)行自我管理，以確保負(fù)面情緒不會(huì)伴隨時(shí)間逐步積累。這意味著新聞工作者要主動(dòng)幫助自己保持韌性和力量。心理學(xué)家Elana Newman表示，當(dāng)他們這樣做時(shí)，記者實(shí)際上會(huì)變得更有同情心，并且能夠更好地完成工作。

“我們的新聞工作者在聽到悲傷的事件或者身臨某一悲情現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他們能迅速有所反應(yīng)，并知道如何去對(duì)這些反應(yīng)做出處理。”Elana說：“記者必須做到這一點(diǎn)，不要（因?yàn)樽约罕砺肚楦卸└械叫邜u。”

來自英屬哥倫比亞大學(xué)的Marla Buchanan和西蒙菲莎大學(xué)的Patrice Keats對(duì)31名加拿大新聞工作者進(jìn)行了研究，用于討論如何去應(yīng)對(duì)災(zāi)難報(bào)道所造成的傷害，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，常見的應(yīng)對(duì)策略是：在工作中采取回避策略；使用黑色幽默；對(duì)于自己的情緒和記憶進(jìn)行控制；鍛煉或進(jìn)行其他的體育活動(dòng)；使用技術(shù)或者藥物輔助。

除此之外，面對(duì)日益增長(zhǎng)的對(duì)新聞工作者的“線上虐待行為”，國(guó)際新聞組織在2020年10月6日主持了一次專題討論會(huì)，來自不同背景的專家討論了新聞機(jī)構(gòu)可以采取哪些策略來保護(hù)新聞工作者。

來自PEN America的Viktorya Vilk表示，首先要做的就是鼓勵(lì)員工們?nèi)ッ鎸?duì)他們所遭受的虐待，如果員工認(rèn)為站出來會(huì)導(dǎo)致負(fù)面后果，他們必然不會(huì)這么去做。Vilk還建議新聞機(jī)構(gòu)可以向員工發(fā)送匿名調(diào)查，從而能夠確定機(jī)構(gòu)內(nèi)部問題范圍和員工的具體訴求。第二點(diǎn)是讓員工有“家”可回，不要讓記者們感到孤立無援，讓他們?cè)谛睦肀紳r(shí)依然知道該去哪里療傷。

《紐約時(shí)報(bào)》擁有一支敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)關(guān)于網(wǎng)上騷擾的種種問題。“我們都非常清楚，沒有明確的關(guān)于威脅和騷擾的定義。每一個(gè)人的邊界都不一樣。只要讓你感到了不舒服，就可以告訴我們，我們會(huì)及時(shí)響應(yīng)。”

該報(bào)的安全副總裁Jason Reich說：“首要任務(wù)是讓員工們知曉，公司已經(jīng)充分了解了他的問題。”《紐約時(shí)報(bào)》這支專家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理這些問題，安全團(tuán)隊(duì)會(huì)去評(píng)估威脅等級(jí)，目標(biāo)是在一小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)員工的訴求。

Reich也表示，目前精神衛(wèi)生領(lǐng)域存在的問題，并沒有專門針對(duì)于“新聞業(yè)在線虐待”的治療，所以許多記者會(huì)更愿意與有著相同經(jīng)歷的同事交談，獲得點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的支持，雖然這不是治療的絕佳替代品，但它可以讓員工得到他們所需要的幫助。不過路透社就有著這樣的同行支持網(wǎng)絡(luò)，路透社會(huì)邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)給員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，所以當(dāng)員工們更愿意和自己同事進(jìn)行交流時(shí)，他們也能獲得有益的收獲。

這次討論會(huì)也提到把資源優(yōu)先安排給最需要的人。Vilk表示，在美國(guó)，有色女性受到長(zhǎng)期侮辱的比例過高，“應(yīng)確保她們獲得最高的支持，臨時(shí)性的幫助是不夠的。”

對(duì)于大多數(shù)人而言，記者可能是電視鏡頭中的一個(gè)模糊身影，可能是瀏覽報(bào)刊時(shí)眼睛一掃而過的幾行鉛字，但這些新聞信息背后的壓力，卻可能成為新聞工作者的夢(mèng)魘。

我們?cè)谌ツ暝c國(guó)內(nèi)數(shù)位媒體從業(yè)者聊過抑郁癥的話題，她們中的一些人在不同程度上受到心理問題的困擾，可以說，抑郁這條“黑狗”在國(guó)內(nèi)外傳媒行業(yè)都普遍猖獗，如何與其和平相處，成為了媒體人的必修課。而在呼吁外界對(duì)新聞工作者多一些理解的同時(shí)，也希望有更多人可以卸下身上的包袱，主動(dòng)去面對(duì)心里的創(chuàng)傷與恐懼。（來源：傳媒圈）