疫情之下企業新媒體發展思考

◎熊旭輝

因為突如其來的新冠肺炎疫情， 新聞宣傳工作被帶入到一個全新的媒體環境中。對于媒體而言，這場疫情是一場大考驗、大挑戰，對企業宣傳工作也不例外。

微信、微博、抖音等新媒體平臺具有傳播速度快、影響范圍廣、 互動性強等優勢， 如何運用好新媒體這個宣傳陣地，為企業營造良好的內外輿論環境，是需要深入思考的一項內容。

互聯網時代的蓬勃發展， 為企業宣傳提出了新的課題和挑戰，但在某種程度上來說，也意味著新機遇的到來。 本文對總部位于武漢的中鐵大橋局在移動互聯網環境下，利用新媒體在企業輿論引導陣地中發揮積極作用進行分析，并對企業新媒體宣傳工作發展提出幾點思考。

一、 正確認識傳統媒體和新媒體在企業宣傳中的作用

2020 年春節前夕，中鐵大橋局主辦的企業報《橋梁建設報》按慣例休刊兩期。 疫情爆發后，為配合疫情防控封閉管理，報紙從不得不從1 月21 日休刊至4 月3 日。 這讓新聞宣傳的舞臺轉移到移動端， 移動端成為特殊時期新聞宣傳和輿論引導的主陣地。 中鐵大橋局之前開通的微信、微博、抖音等新媒體平臺，在這一期間作用愈發凸顯。

以“中鐵大橋局”微信公眾號為例，從1 月22 起，持續79 天發布新聞內容，平均每天3 條。 此外，在抖音、微博、今日頭條等互聯網平臺，中鐵大橋局也推送了大量優質內容，其中特別策劃推出了“抗擊疫情、央企行動”系列抖音作品，共36 條，企業通過移動互聯網高效地做到了抗疫工作部署的傳達，以及對抗疫英雄事跡、企業防疫措施的宣傳。 疫情期間，中鐵大橋局利用微信、微博、今日頭條、抖音等新媒體平臺積極做好品牌發聲，以新媒體的形式，對馳援火神山醫院、方艙醫院建設，企業職工捐款等第一時間進行報道，全面展現了負責任、勇擔當的央企形象，對于樹立企業正面形象、傳遞企業好聲音發揮了重要作用。 可以說，在這場特殊的戰斗中，新媒體人扛起了輿論引導的大梁。

在這場非常考驗戰中， 傳統媒體人也發揮了自己的專業優勢和扎實的職業素養。他們及時捕捉信息，第一時間策劃選題，深入抗疫一線進行采訪，從而為新媒體平臺提供了鮮活有力的素材。 在新媒介環境下， 傳統媒體人仍不可或缺，不論形式怎么變，內容為王的真理不變，傳統媒體人憑其新聞敏銳性，采寫能力的專業性，仍是為企業新媒體平臺提供素材的主力軍。

二、積極打造企業宣傳融媒平臺，擴大傳播力

打造企業宣傳融媒平臺， 是一場由技術飛躍帶來的深刻變革，也是時代發展帶來的顛覆性的創新發展。熟悉新媒體的基本要求， 了解新媒體的傳播規律， 挖掘新媒體的潛力，對于企業新聞宣傳工作者而言，是一堂時代給出的必修課。如今，疫情陰霾正逐漸散去，生活生產逐步恢復，疫情后時代正在來臨，全民的閱讀習慣發生重大改變，這對于報刊這種傳播渠道會受較大影響，對于企業宣傳工作而言，更需要迅速作出反應，盡快打造功能全、反應快的新媒體平臺。

1.搭建好新媒體平臺。 新媒體以其傳播快、覆蓋廣等特點，在新聞傳播中的地位越來越重要，搭建好新媒體平臺，是做好企業宣傳工作的基礎。近年來，中鐵大橋局不斷擴大自己的新媒體陣營，從最初單一的微信號，到現在的微博、今日頭條、抖音、西瓜視頻等多平臺互動，全媒體，多平臺、多視角、多形式的融合傳播，在傳播渠道上解決了融合的問題，不斷擴大影響力和傳播聲勢。

2.打造高質量內容。 企業的新聞工作者的工作內容相對單一， 一個人如果文字功底強就能夠勝任基本的文字工作，而新媒體的運營不是發發新聞稿就可以了。互聯網最大的特點是“變”和“新”，與傳統媒體的表達方式和呈現形式相比， 新媒體的報道則需要創新語言表達， 適應碎片化的“淺閱讀”這種主流，激發讀者的閱讀欲望。編輯在后期的制作過程中，同樣需要從標題、形式、審美等方面下功夫，進一步激發讀者的閱讀欲望。不能說會操作公眾號后臺、會寫幾個標題的人都可以說自己了解新媒體，從選題、文案、設計、內容到排版， 這些都是一條新媒體產品不克缺少的組成部分。人員的素質決定內容質量。如何在信息多元化的社會傳播中，提供質量高、創意優的新媒體作品，就需要新聞采編人員強敏銳的熱點意識、良好的職業素養，還要有強大的腦洞、扎實的文字，對視頻、審美都需要有所了解，最后很重要的是，隨時為工作犧牲生活的決心和責任心……缺一不可。

3.優化生產流程。 《橋梁建設報》隨著中鐵大橋局修建萬里長江第一橋起在工地誕生，隨著變革的深入進行，紙媒的傳播力、影響力正在減弱，為了適應新興媒體的帶來的沖擊，從中央到地方，再到企業，新聞單位紛紛整合內部組織架構，設立全媒體或融媒體機構，統籌采編資源，中鐵大橋局宣傳部也在積極調整布局，打造了“新聞中央廚房”，實現新聞信息內容的“一次性采集、多媒體呈現、多渠道發布”。

新媒體運營是一項系統的工作， “策采編發”流程要順應移動化、青年化、輕松化的趨勢。以《橋梁建設報》為例，行業報版面和欄目的分類，缺乏與新媒體讀者的共鳴。 針對互聯網的信息需求，在策劃、采寫、傳播的過程中，應考慮多渠道內容傳播的需求，增加圖片、視頻等素材的采集，積極融入到新的媒體格局中。 同時，新媒體運營工作不容忽視，要與網友形成良好的互動和黏性，讓單向的傳播變為雙向互動。

4.創新傳播方式。 大視頻時代，視頻成為主要的媒介形式，疫情下，直播帶貨的發展更是迎來巨大機遇。 疫情中爆發增長的短視頻和直播帶貨，和“非典”時期，網購的崛起一樣，新的傳播方式正在上演，現在微信的視頻號也已上線，更進一步正視了短視頻包括直播帶貨在社交中的重要作用。比如，武漢解封后，本土大型食品類企業與政府聯手，到抖音直播中進行“為湖北帶貨”的活動，非常成功，這種高效、 低成本的銷售模式給企業能夠帶來客觀的利益和影響力。 如果我們從企業的角度出發，平臺已經足夠成熟，也有一批潛在客戶，企業新聞工作者需要大膽嘗試，突破傳統的工作模式，思考利用新媒體平臺為自己轉化流量價值。中鐵大橋局橋梁傳媒有限公司經過兩年的精心打磨，在2019 年正式推出了600 余款“喬公子”系列文創產品，如何在新媒體環境下召開產品發布會， 利用新媒體將企業產品信息精準推送給潛在客戶，都是值得思考的。

媒體融合發展，是一條從未有人走過的路，必定要爬坡過坎、搭橋過河。但改革永無止境，創新永不停息。走好必由之路，牢記使命任務，堅持守正創新，加強技能學習，耐心打磨內容，為冬天過去，春來來臨積蓄力量。