“一帶一路”背景下商務英語專業學生跨文化接觸路徑研究

■李 叢/西安翻譯學院

一、前言

“一帶一路”倡議的日益推進對高素質復合型跨文化商務人才的需求。深度融入一帶一路，加大西部開發力度，傳承文化、提升文化軟實力、增強文化自信在各國合作中尤為重要。商務合作依賴高素質復合型人才，具備跨文化能力人才的培養成為高等教育的一項艱巨任務。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》（2010—2020年）也指出高等教育要重視培養具有國際視野的人才，要著力推動學生參與跨文化交流，加強學生對各國文化的學習，能夠在不同領域有效的進行文化溝通。同時，2019就業白皮書的數據也表明：從事對外交際的企業以及行業專家對大學生人才的需求具體包括扎實的語言表達能力、專業的業務能力以及懂得商務活動基本禮儀，可以自然的進行跨文化交流能力等。然而，對已就業學生的調查反映出大學生在貿易活動中的跨文化交流能力較差，尤其是對不同國家風土人情、行業政策的解讀不到位。

二、跨文化交際研究概述

（一） 跨文化能力內涵

交際能力最早是由Hymes 提出。他認為，交際能力的基礎是個體對語言信息和語法規則的熟練掌握，此外，還要有熟練使用語言的能力。交際能力首當其沖的目的是要滿足目標語言適當性的基本要求。換言之，語言的使用要貼合特定文化情境的規范。另一學者Ruben認為跨文化能力主要包括個體的態度、角色定位、移情以及和他人的互動、尊重等。并詳細說明了以上要素對促進跨文化交流能力的重要性。兩位學者的早期研究以實證的數據分析結果為后續跨文化能力內涵的鑒定和構成提供了可參考的研究范式，并為跨文化能力概念的研究進一步發展提供了有力的理論基礎。Deardorff通過多次調查九種跨文化能力的概念后，認為跨文化能力不僅要求個體掌握所在國家的文化知識，同時要學習和理解他國文化中與自身文化相聯系的事件。在對其他文化保持客觀主義的態度，擁有批判性思維的文化處事意識，在特定文化情境下運用獲取的文化知識與他人進行有效互動。

（二）跨文化接觸路徑概述

1、接觸理論的發展

自群際接觸理論提出以來，不少學者進行了大量的實證研究，探討分析群際接觸的條件、接觸類型、接觸過程、接觸結果以及作用機制等。Clement&Kruidenier（1983）的研究發現：愉悅且頻繁的群際交流接觸經歷能夠增強外語學習者的自信，以積極的方式影響學習者動機?；贏llport（1954）的研究，Kormos&Csizer（2007）調查了外語環境下群際接觸對匈牙利學生語言學習的影響，結果發現匈牙利學生在語言學習過程中體驗到了多種跨文化接觸類型。從外語學習環境中語言學習者的角度來看，對于大多數語言學習者的來說，跨文化接觸不僅包含與講目標語的本族語者或非本族語者的直接接觸和間接接觸，也包含與目標語國家文化產品 （電子類媒介、印刷類媒介等）的接觸。綜上所述，跨文化能力交流目的下存在兩種跨文化接觸：一種是直接接觸，以目標語為母語者或非母語者進行直接口語接觸和直接書面語接觸。另一種是間接接觸，即間接人際接觸和間接文化產品接觸，涉及與目標語各種文化產品和媒介（電視、電影、圖書、雜志、報紙、網絡等）的接觸。

2、國內外社交媒體

國內主流媒體如央視新聞，人民日報等經常會分享一帶一路沿線國家的經濟狀況，文化狀況，學生可以通過主流媒體間接學習一帶一路沿線國家的文化知識，商務英語專業學生的跨文化交際能力不僅包含語言應用能力，還包括環境適應能力和變式思維能力。國外的社交媒體是國外人民日常生活的必需品，網絡技術的發達可以使英語專業的學生通過視頻，語音等國外社交媒體的功能，與國外本族語言使用者進行交互。由于受歷史因素的影響，一帶一路沿線國家有英語變體現象，即各國的英語語調、語義都有所差異。

3、國內外跨文化交流活動

一帶一路沿線國家的商務活動中，來自不同國家、不同文化背景的外商具有不同的文化習性，有著不同的思維方式。學生需要具體掌握各國的國情以及風俗習慣，與各國外商達成有效溝通，建立在國情文化之上的商務交際活動［1］。運用一帶一路沿線國家的文化設置開放式商務英語跨文化交際平臺。

4、文化產品

文化產品主要包括在線網絡語言課程，紙質或電子書籍，報紙雜志，印有文化標識的工藝品等。結合一帶一路的政策變化，利用文化產品或資料思考沿線國家的文化差異，將沿線國家的詞匯語法知識與我國語言環境有機融合，提高英語運用的有效性。讓學生享受更優質的跨文化交際活動，契合國際社會對商務英語人才要求，讓學生符合商貿競爭規則。

三、如何有效利用接觸路徑培養學生跨文化交流能力

利用國內的社交媒體，微信、QQ、微博等交流平臺學習感興趣的英語知識，提高對不同國家英語語言的感知能力，初步理解不同國家語言元素的差異。通過使用日常的國外社交媒體，如skype、MSN等接觸世界各國的文化，獲得更多來自本族人民的預言反饋。通過國外社交媒體了解各國人民生活現狀、節日風俗、溝通用語，尊重和理解各國文化之間的差異。同時結合各地區的風土人情和民族信仰創新我國本土文化的特色，正確了解一帶一路建設對經濟命運共同體的作用，以及政策提出的背景和重點。

參與國內商務洽談會議，在外商企業合作定崗實習，參加外國節日交流活動，文化講座或英語文化會展等活動。學?？梢酝ㄟ^外教資源，讓學生接觸地道的外語要素，在節假日安排夏令營，冬令營或志愿者活動，創造就業機會，通過在崗培訓提前適應工作環境，學會調試職業心理的方式，適應與外資企業、外商溝通合作的途徑。還可以與國外大學開展交換生項目，讓學生深入實地考察國外教育的特點，感受當地的民族特色，開闊學生的文化眼界［2］。

四、跨文化接觸路徑對教學的啟示

通過分析跨文化接觸路徑和跨文化能力培養的關系，結合相關學者的研究，應構建跨文化能力培養提升策略。首先，實踐教學中應涵蓋跨文化接觸的各個層面，具有創新性。教學目標要突破傳統的聽、說、讀、寫等語言技能目標，強調跨文化能力發展與外語語言技能訓練的有機結合，有助于培養能夠有效處理國際事務的跨文化交際人才。

同時，主張學生有意識的在具體的情境中積極建構知識、語言和文化三者之間的關系、對學習過程進行反思等，充分發揮潛意識的學習自主性和能動性。從教師的角度來看，在跨文化外語教學課程實踐中，教師應當意識到直接和間接接觸路徑，基于課程教學內容的核心和課程傳承文化的要求，從學習者跨文化交際能力和外語語言溝通能力設定具體的能夠潛移默化增強跨文化交流意識的教學目標。通過選取合適的跨文化接觸素材，使教學環節、教學策略和教學事件三者互為整體，逐步推進跨文化教學開展課堂。

課程結束后，要通過調查、課外趣味問答活動等多種手段及時進行課程總結和反思。教學評估遵循預先設定的教學目標，結合學生教學環節的參與互動表現，對跨文化交際能力的實施效果進行對照測量。教師還可以根據實際需求在不同教學階段選擇合適的評估工具進行目標核驗。在當前混合式教學模式的趨勢下，教學中應結合跨文化實例來和路徑來設定線上線下教學，選取生動貼近時事熱點的例子，輸入可理解且有趣的信息，幫助學生逐步建立跨文化意識。

五、結語

“一帶一路”的發展推動我國的國際化進程，商務英語專業的人才需要擁有較強的跨文化交際能力，才能在未來的經濟發展中促成商務貿易。通過對國內外文化產品的深入了解，參與跨文化交流活動，分析國內外社交媒體的區別與聯系，利用社交媒體展開國際交流等方式，體會商務貿易的精髓。作為跨文化學者、高校教師和教育管理者可以進一步探索大學生跨文化能力發展的接觸路徑，在日常的學習中，意識到英語學習中存在多種跨文化接觸路徑，能夠積極使用諸如國內社交媒體的直接接觸和文化產品的間接接觸來積累跨文化交際的知識，培養學生跨文化交際的能力，掌握跨文化交際的藝術，在交流活動中能夠游刃有余。