高校新媒體運營探討

黃石安

（無錫商業職業技術學院商學院，江蘇無錫 214153）

0 引言

在“互聯網+”時代背景下出現了新媒體，它已經滲透到了人們生活的方方面面，不僅改變了生活方式，還與這個時代的發展態勢相吻合。高校作為國家重要的人才培養基地，擔負著國家對社會主義精神文明建設，對于新生事物的接受和發揮更要優先于其他群體。如今，高校的思想政治教育、新聞媒體宣傳、校園文化營造等工作也因新媒體的出現發生了巨大的改變。

1 教育政務新媒體帶來的啟示

在人類社會的進步中，互聯網的誕生和高速發展已經深深影響人類的生活，傳統媒體受到了很大沖擊，其中作為“新秀”的新媒體卻越來越受到高校的青睞，高校官方的微信、微博，甚至剛出道不久的抖音、快手這類短視頻媒體也已經成為校園思想政治教育、新聞宣傳、校園文化輸出的重要陣地之一。可見新媒體在傳播校內外新聞資訊、展示學校形象、提升廣大師生教職工愛校情懷等方面發揮了積極的作用。

“‘融合’與‘智能’2020 教育政務新媒體年會”給我們帶來了一些啟示。在官方發布的數據中：2019年省級教育主管部門、教育部直屬高校在微信公號中推送文章和總閱讀量都比2018 年提升了近1 億次的閱讀量。官方微博中發博總各接近20 萬條。“青春，為祖國歌唱”網絡拉歌活動從2019 年3 月底到9 月底期間在各地各高校中持續開展，并以短視頻為主要的呈現形式，超過百萬人次，覆蓋全國的高校范圍達2000余所。活動閱讀量及視頻總播放量超過51 億次。這是在2019 年國家教育系統中閱讀量最高、覆蓋面最廣、影響力最大的一次網絡主題活動[1]。

這些數據足以證明2019 年新媒體的運用發揮了極大的影響力，新媒體正逐步成為各高校的新寵兒。

2 高校新媒體平臺運營現狀

無錫商業職業技術學院（簡稱無錫商院）在李克強總理首次提出“互聯網+”行動計劃后，先后開通了官方微信公眾號、官方微博、企鵝號、頭條號、抖音號等新媒體媒介，在對外宣傳和展示，校內互動和交流方面發揮了積極的作用。

2.1 形成校官網、“雙微”、短視頻鼎足之勢

無錫商業職業技術學院媒體宣傳包含校官網、“雙微”（微博和微信）、抖音號（按開設先后時間排序）三大板塊。雖然已經步入新媒體時代，但是學校官網依舊是宣傳學校形象的主要途徑；進入新媒體時代，最先開通的是微博，粉絲量目前達到5261 人（截止2020 年9 月10 日），后續還會不斷增加；微信公眾號有3 萬多名人關注，成為學校宣傳的“新寵”；抖音作為近年來火爆的新媒體媒介，也成功吸粉了3 千多人。

學校官網作為學校新聞宣傳、通知發放的首要陣地，采用上中下網頁布局，以商院紫為主色調，融入了校園文化。官網通過智慧商院門戶，將所有原本分散的系統整合，集成了教務系統、科研系統、OA 辦公系統等所有功能模塊，學生可登錄智慧商院平臺，進入各個模塊查看相關的內容；如果在校外，也可能通過VPN 訪問的方式打開校園官網，方便快捷的獲取到相關的信息。目前學校正大力推進智匯商谷項目，未來智慧商院將會越來越“智慧”，在對外宣傳，對內服務師生方面不斷地改革創新。

學校微信公眾號自2014 年12 月1 日正式運營注冊以來，有3 萬多人關注（截止2020 年9 月10 日），成為學校宣傳的“新寵”。平臺多次入選《中國青年報全國職業院校微信公眾號影響力排行榜（周榜）》，平臺文章也多次入選《中國青年報全國職業院校微信公眾號單周文章閱讀量排行榜（周榜）》。受眾不僅只有校內教職工師生，還包括校友、家長、媒體、兄弟高校等相關群體，在增加粉絲群體數量的同時，兼顧先進性、競爭性、多元性、社交性、可持續發展性。

近幾年，微博以其本省時訊強、傳播快、影響大的特點，在高校學生中發展迅猛，成為新媒體運營的一塊重要陣地。抖音平臺自2018 年6 月28 日注冊開通以來，共發布了18 個視頻作品，累計獲贊8141 個，目前有粉絲4705 名（截止2020 年9 月10 日）。

總體上看，現有的校園四大平臺各具特色，同時優勢互補。除了在形式上可變化以外，在內容內涵上要做到一致性，表達的內涵要統一，這樣才能形成廣泛的宣傳效果，為高校緊跟新時代的步伐、順應融媒體發展趨勢、打造無錫智慧商院提供了基礎，同時也是學校實現文化傳承和創新發展的途徑之一。

2.2 傳統媒體和新媒體融合發展

科技隨著時代的進步快速發展，近10 年來，互聯網技術的發展催生了手機自媒體、網絡自媒體等新型媒體的發展，媒體宣傳的格局和輿論環境發生著變化，在這種形勢下，高校媒體宣傳不再局限于校報、校園廣播等傳統媒介，而是借助于校官網、微信、微博甚至新興媒介繼續發揮作用。當傳統媒體與新媒體相互碰撞，一種全新的媒體格局——“融媒體”破殼而出[1]。也體現了在繼承中求發展，在發展中求創新，在創新中求進步，融合一切有利于時代發展的形式和內涵。在習近平總書記新時代中國特色社會主義指導思想引領下，各大高校更應該順應“互聯網+”時代，推進學校媒體宣傳的轉型升級，打造適合學校自身的主流媒體。

3 高校新媒體平臺運營中存在的問題及發展對策

3.1 認知不夠深入

中國接入國際互聯網不過才26 年，而新媒體的出現時間更短，對于一個新生事物，如果沒有足夠多的包容心，是很難發揮其最大的影響力[2]。目前，無錫商院大多數師生群體對于新媒體的認知，僅僅停留在傳統媒體的數字化，這樣就會掩蓋它的本質作用和價值，大大影響了作用的發揮。此外，無錫商院僅僅是把新媒體宣傳作為高校思想政治教育、新聞宣傳、校園文化建設的一種手段，發布的內容絕大部分都是傳統媒體報道的新聞事件，如各項通知公告、校園動態、學術動態等，這類文章不能夠很好的接地氣，難以滿足學生的實際需求，實用性不太強。因此，時間久了，學生也慢慢失去了興趣。

在選題方面，可圍繞學校發展、優秀師生人物事跡、榮譽獲獎情況等話題來加強主題策劃，內容要新穎，同時，強化新媒體圖片、視頻的拍攝功底，提升學校新媒體的渲染力。

3.2 缺乏戰略性統籌

縱觀高校新媒體的運營發展，缺乏戰略性統籌眼光導致了對品牌的認識不夠[3]。無錫商院新媒體發展基本上是獨立運營，學校的官方網站、微信、微博、抖音都是歸屬于學校黨委宣傳部管理、大學生記者團運營；而對于校團委、二級學院的新媒體運營雖由學校黨委宣傳部統一管理，但實際上卻是各自發展，信息閉塞。同時，發布的內容也沒有形成自己的特色和規范，數量上沒有硬性指標，甚至有的二級學院基本忽略新媒體運營。

當下無錫商院新媒體平臺建設必須要有明確的發展目標，要借助其他行政職能部門、團委和各二級學院的力量，可以成立校園新媒體聯盟，形成傳播合力，提升宣傳力度與廣度。要提高發布內容的質量，傳播弘揚正能量，形成學校自身的品牌文化，并在校園內做推廣。

3.3 人才專業水平較低

學校新媒體的運營因其本身的特殊性，所以需要有別于其他專業領域的人才。第一，高校新媒體運營人才需要掌握多方面的專業知識，技能太過于單一已經不能夠滿足新媒體的運營機制。第二，學校新媒體的運營人才需要熟練掌握并運用新媒體技術，同時對社會、學校等熱點新聞事件要具有相當高的敏感度，能夠隨時捕捉到有價值的素材用于宣傳。

目前無錫商院在新媒體運營過程中缺乏復合型的人才，主要是對于運營團隊的建設還不夠重視。沒有穩定、經驗豐富的運營學生，大多數都沒有運營實踐經驗，缺乏理論知識支持，僅靠宣傳部幾位老師的力量，在新媒體宣傳工作很難尋求突破。后期需要完善梯隊建設，建立一支素質過硬和技能過硬的新媒體運營團隊。同時，完善學生培養制度，進一步建立激勵機制，鼓勵更多優秀的人才加入學校新媒體運營平臺的建設與推廣[4]。

4 結語

“互聯網+”時代，高校對于新媒體平臺的發展必須要積極關注，探索并實踐。雖然沒有專業新媒體運營團隊富有的經驗，但高校特殊群體也有一些自身的優勢，比如擁有全國的新聞宣傳渠道和市場、更加靈活的校園新媒體聯盟、更多有創新意識的青年學子。高校要充分利用新媒體平臺提升校園文化內涵，打造屬于自己的形象品牌[5]，促進高校新媒體向著美好的未來不斷發展。