著力清廉醫(yī)院建設(shè) 和諧醫(yī)患成效凸顯

文 商珂 唐春蘭

“感謝你們的救命之恩啊，真的感謝，今天我們就要出院回家了，不知道怎么感謝你們，這面錦旗是我老公囑咐的一定要送到你們的手上，表達(dá)我們?nèi)业母兄x。”

“治病救人，這是我們醫(yī)務(wù)人員的天職，不管是哪個病人，我們都會盡全力救治。前幾天你給我們醫(yī)生放了個紅包就走了，紅包里的錢我?guī)湍愠涞阶≡侯A(yù)交費(fèi)用里了，這是發(fā)票，你拿好。以后不要再給紅包了。”

這一幕，是德陽市羅江區(qū)人民醫(yī)院外二科護(hù)士長正在給患者和家屬交代出院注意事項(xiàng)的場景，她說：“送紅包事件在醫(yī)院時有發(fā)生，醫(yī)護(hù)人員實(shí)在沒法拒絕的，就將紅包交給我，在做好登記后將紅包里的錢充到患者的住院費(fèi)用中，出院結(jié)算時將繳費(fèi)單收據(jù)交給患者家屬，這是我們醫(yī)院處理‘紅包’的小技巧，大家都習(xí)慣了，不再怕紅包糾紛。”

近年來羅江區(qū)人民醫(yī)院以清廉醫(yī)院建設(shè)為抓手，瞄準(zhǔn)“五清”目標(biāo)，著力構(gòu)建“清明健康的政治生態(tài)、清正廉潔的人才隊(duì)伍、清新舒適的就醫(yī)環(huán)境、清廉高潔的行風(fēng)醫(yī)風(fēng)、清朗尚廉的文化風(fēng)尚”的“五清醫(yī)院”，通過提升醫(yī)院黨建內(nèi)涵質(zhì)量，厚植清廉文化風(fēng)尚，以細(xì)微服務(wù)獲滿意，用心提供有溫度的醫(yī)療服務(wù)。清廉思想在醫(yī)院成為潮流引領(lǐng)，營造出了親清和諧的醫(yī)患關(guān)系。

“患者及家屬對醫(yī)務(wù)人員在關(guān)鍵時刻挽救其性命的感激我們能夠理解，醫(yī)院醫(yī)生每年都會遇到很多例紅包事件，能當(dāng)面拒絕的就當(dāng)面拒絕，遇上‘非給不可’或‘丟下就跑’的，都會交科室護(hù)士長登記后充到患者的住院費(fèi)用中，大家已經(jīng)形成了一種習(xí)慣和自覺，也是一種默契。患者及家屬安心，我們醫(yī)務(wù)人員也不再為紅包事件而焦心，但是比起紅包，一面小小的錦旗更能讓我們醫(yī)務(wù)人員開心又安心。”

羅江區(qū)人民醫(yī)院通過厚植清廉文化，增加了患者對醫(yī)院的認(rèn)可和信任，近年來服務(wù)患者人次均呈兩位數(shù)增長，獲得“德陽市先進(jìn)基層黨組織”稱號和“四川省縣級醫(yī)院管理優(yōu)秀獎”等榮譽(yù)。該院成為省內(nèi)首家縣域醫(yī)共體羅江醫(yī)院集團(tuán)的牽頭單位，公立醫(yī)院改革評價指標(biāo)持續(xù)向好，正向高質(zhì)量發(fā)展方向大步邁進(jìn)。