提高政治站位 強化宗旨意識 推進信訪舉報處理工作規范化

□ 臨汾市紀委監委

開展整治紀檢監察信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題工作以來，臨汾市紀檢監察機關提高政治站位，強化宗旨意識，從人民群眾最關心最直接最現實的問題入手， 著 力 在“查”“改”“治”上下功夫，切實解決信訪舉報處理工作中的形式主義、官僚主義問題，在促進信訪舉報處理工作規范化、實效性方面取得明顯成效。

嚴格對標對表，認真自查自糾。堅持問題導向和目標導向相統一，對照上級工作要求，對2019 年信訪舉報各項工作進行“回頭看”，逐項逐條查找問題。市紀委監委組成專門工作組深入部分縣區實地督導調研，查找信訪舉報處理工作中存在的問題，幫助整改。全市對照檢查清單，共查找出信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題116 個，其中市本級查找問題8 個，縣級紀委監委查找問題108 個，全部建立工作臺賬，逐一明確整改措施、整改時限和制度計劃，逐項開展整改。

采取切實舉措，狠抓整改落實。針對查找出來的問題，認真研判，業務范圍內的信訪舉報，按規定程序及時錄入系統，及時分流轉辦;對掛牌舉報、重復舉報、無實質內容舉報、惡意舉報的信訪舉報，按規定處理。在辦信中，實行來信來訪舉報周周清、網絡電話舉報日日清、緊急突發舉報隨手清，縮短了工作時限，提高了辦理效率。市、縣紀委監委信訪部門加強對實名檢舉控告向舉報人反饋情況的監督檢查，督促承辦部門認真扎實做好答復工作。加強和改進綜合分析，每半年開展一次綜合分析;針對突出問題、專項工作、新情況新特點等開展專題分析，為開展相關工作及時提供信息支撐。

針對問題不足，引深整治工作。堅持問題導向，持續深入開展整治工作。對現有制度規范再梳理、再總結，針對新模式新流程新要求下出現的新問題，健全完善工作制度，規范工作流程;加大對上級交辦件、領導交辦重要事項、典型信訪事項的督辦力度，加大對多年、多層、多頭舉報的交辦督辦力度，督促群眾反映的問題得到有效解決;嚴格落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，嚴格按照制度要求做好電話舉報和來訪接待工作，定期篩選重復訪越級訪問題，督促承辦單位履行職責，妥善處理好群眾訴求;采取集中培訓、研討交流、實地指導、督查督辦等方式，幫助基層紀檢監察機關提高業務水平，把問題解決在當地，把矛盾化解在基層。