疫情之下新聞輿論引導(dǎo)工作的幾點(diǎn)思考

2月23日，習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作部署會議上的重要講話中指出，要“提高新聞輿論工作有效性”，更好地強(qiáng)信心、暖人心、聚民心。疫情之下，如何準(zhǔn)確及時地報道疫情動向，展示全國人民萬眾一心抗擊疫情的先進(jìn)事跡，堅定民眾戰(zhàn)勝疫情的信心，考驗(yàn)著新聞輿論工作者各方面的能力。筆者認(rèn)為，特殊時期新聞媒體應(yīng)在以下幾方面做好新聞宣傳輿論引導(dǎo)工作。

一是主流媒體要主動作為，以正面宣傳為主，凝心聚力弘揚(yáng)正能量，為抗擊疫情吶喊助力。

武漢出現(xiàn)新冠肺炎疫情之初，部分媒體對疫情報道方向把握欠佳，輿論場偏離疫情防控主線，更多地停留在對疫區(qū)個別部門失責(zé)和不作為的追問和譴責(zé)上，對如何防控的信息宣傳相對較弱，從而導(dǎo)致許多民眾對疫情充滿恐慌，坊間流傳著諸如“板藍(lán)根、雙黃連可以防治疫情”等各種不實(shí)謠言，有的地方甚至出現(xiàn)了“藥店瘋搶雙黃連”的鬧劇。

面對民間輿論場的信息過載和謠言混亂，主流媒體信息傳遞所具有的全面性和權(quán)威性是其他自媒體無法比擬的，因此在這場信息爭奪戰(zhàn)中，各大主流媒體充分展現(xiàn)了各自的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和新聞堅守。其中央視、人民網(wǎng)借助5G信號搭建的火神山、雷神山醫(yī)院直播畫面，更是開創(chuàng)了數(shù)千萬“云監(jiān)工”在線模式，讓全國各地乃至全球的網(wǎng)友見證了“中國速度”。正面報道和展現(xiàn)萬眾一心、眾志成城支援武漢的民族精神，在國際社會贏得了非常高的贊譽(yù)。

此外，央視各媒體每天及時發(fā)布疫情權(quán)威信息，宣傳防疫知識，同時挖掘出無數(shù)支援疫情前線醫(yī)務(wù)人員和志愿者的感人故事，傳播著社會正能量的同時也很好地宣傳了國家體制在此次疫情中發(fā)揮的優(yōu)越性，可以說，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，主流媒體在黨中央的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮出新聞宣傳輿論引導(dǎo)的作用，真正踐行了新聞工作者舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的初心使命。

二是政府部門要確保信息發(fā)布的權(quán)威性和及時性，增強(qiáng)公信力，通過信息的公開透明讓謠言和小道消息無處可藏。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，因?yàn)椴《镜闹T多不確定性，客觀上形成了權(quán)威的科學(xué)信息、官方信息與民間小道消息的賽跑。早期信息披露不及時，不僅是導(dǎo)致疫情擴(kuò)散的重要原因，也是導(dǎo)致輿論引導(dǎo)出現(xiàn)被動的源頭。

疫情發(fā)生以來，作為疫情應(yīng)對的主體，各級政府部門掌握了大量細(xì)致而專業(yè)的信息，在政務(wù)公開的迫切要求下，理應(yīng)不斷增強(qiáng)官方信息發(fā)布的主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。與此同時，各主流媒體通過大數(shù)據(jù)、兩微一端及直播等多種融媒體傳播手段，實(shí)時傳遞著政府部門及疫情防控專家們的權(quán)威解讀信息，有針對性地回應(yīng)了社會關(guān)切，搶占正面輿論引導(dǎo)高地，為保障疫情防控工作營造良好的輿論氛圍。

三是要充分做好網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時監(jiān)測工作，建立健全突發(fā)事件輿論引導(dǎo)機(jī)制。

網(wǎng)絡(luò)社會，重大輿情和突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)還要運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段，準(zhǔn)確監(jiān)測輿情，科學(xué)研判。此次疫情中許多典型案例反映出建立健全突發(fā)事件輿論引導(dǎo)機(jī)制的必要性。突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)，貴在早、貴在快，要完善快速反應(yīng)機(jī)制，及時發(fā)布權(quán)威信息，對出現(xiàn)的負(fù)面輿情關(guān)注引導(dǎo)，有針對性地回應(yīng)社會關(guān)切，才能做好輿情應(yīng)對與處置工作，避免引發(fā)次生輿情。

四是面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外疫情形勢，新聞輿論引導(dǎo)工作絲毫不能放松，任重而道遠(yuǎn)。

由于國家采取了強(qiáng)有力的防控措施，新冠肺炎疫情在國內(nèi)得到有效控制，形勢不斷好轉(zhuǎn)，近期全國各地對疫情的應(yīng)急響應(yīng)等級都相應(yīng)進(jìn)行了調(diào)整，但伴隨著全球疫情的大暴發(fā)和境外輸入病例的不斷增多，新聞輿論引導(dǎo)工作迎來新的挑戰(zhàn)。在這次疫情防控過程中，社會各界和國際輿論反映總體是好的，世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞表示，中方行動速度之快、規(guī)模之大，世所罕見，這是中國的制度優(yōu)勢，有關(guān)經(jīng)驗(yàn)值得其他國家借鑒。

一場疫情，一次大考。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，做好疫情防控的新聞輿論引導(dǎo)工作至關(guān)重要。只有牢牢掌握新聞輿論的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)和話語權(quán)，才能凝聚起眾志成城、共克時艱的強(qiáng)大正能量，才能真正打贏疫情防控的最后攻堅戰(zhàn)。疫情應(yīng)急響應(yīng)的等級可以下調(diào)，但輿情風(fēng)險防控管理的等級不能下調(diào)，不獲全勝，絕不輕言成功！