主流新媒體稿件校對工作淺談

◎桂紅星

移動互聯網時代， 主流媒體所辦的新媒體發展如火如荼，從最初的官方網站拓展到官方微博、官方微信、客戶端等，其整合資源，深耕細分，消息快捷，引導輿論，形成了消息源可靠、粉絲數多、受眾面廣、影響力大的全媒體傳播格局。

然而，不容忽視的是，主流新媒體中的各類差錯呈逐年上升之勢， 一些差錯隨著高閱讀量的文章， 被瞬間傳播出去。人人傳播，多向傳播，影響了媒體自身形象和口碑，有的造成極大的負面影響。主流新媒體應重視校對把關，帶頭純凈網絡環境。

一、新媒體稿件易出現差錯類型

1.新聞失實類差錯

事實是新聞的本源，虛假是新聞的天敵。新媒體為了爆款流量，充斥著不少不實信息、惡意謠言等，導致人們真假難辨，媒體公信力喪失。 2019 年5 月27 日，包括央視網、北京頭條、新浪新聞、網易新聞在內的數十家媒體幾乎在同一時間內推送發布了“孫小果等9 人惡勢力犯罪集團被逮捕”的假新聞，其實，此案是孫某某，與孫小果無關。

2.政治導向性差錯

新媒體由于數字化采編，更加追求時效，加上大多數都不設專職校對，易出現導向性差錯。 如一些報道，記者直接引用外媒的數據與說法， 不但報道方式與語言風格受外媒影響，當事涉政治問題時，也缺乏足夠的政治敏銳性，在無關政治問題報道中，有時也會出現政治性差錯。比如有新媒體采用了“首批中港互認基金獲準發售”的大標題。 “中港”正確的說法應是“內地與香港”。

3.事實知識性差錯

主流新媒體多發布通訊社及紙媒的信息， 部分轉發一些網站及微博等的熱點消息， 有的消息事實數據知識常識錯誤把關不嚴，極易出現偏差。 如去年多見“2019 年是祖國成立七十周年華誕”，正確表述是，2019 年是新中國成立七十周年華誕。

4.語言文字類差錯

敬畏文字，嚴把差錯，不僅是紙媒嚴防死守的底線，也是新媒體報道應該遵循的原則。搶發新聞，忽視了層層把關流程。 新媒體時代新聞競爭所帶來的“搶新聞”“博眼球”的風氣， 為了第一時間發布新聞， 記者往往稿子一寫完就出手，編輯僥幸心理放寬了把關尺度，“一遍稿”的現象日益突出，出錯幾率隨之大增。

主客觀兼具，多低級錯誤。語言文字類差錯在新媒體稿件中最多，有的更是出現在標題中，記者編輯語言文字功底欠佳或拼音輸入，容易犯同音字詞的差錯。 責編修改時，復制粘貼，成稿后不通讀檢查，導致多字少字等后生差錯。

二、主流新媒體杜絕差錯的措施

1.落實各項制度，規范新媒體采編流程

習近平總書記指出，要把好采訪關、組稿關、審核關、發稿關，嚴格規范新聞采編工作流程。不管傳統媒體還是新媒體，都要對受眾負責，這是主流媒體的職業道德底線。

制訂規章制度，守住安全底線。 三審三校制度是內容編輯環節的基本制度。 一些單位內容管理失落，三審三校制度執行不到位，有的甚至流于形式，嚴重影響內容導向和質量。

建立健全新媒體采編規范、 各終端的發稿流程相關規章制度。 高度重視新媒體報道安全管理，為確保導向正確、效果可期、風險可控、發稿安全，制訂一系列規章制度。這些規章制度的總體原則是， 堅持新媒體報道和傳統媒體報道導向一致、標準一致、底線一致，堅持正確政治方向和輿論導向，堅持主流媒體價值觀，堅持正面報道為主，自覺服從服務大局，遵守相關法律法規、宣傳紀律及規章制度。

新媒體報道對于稿件要有嚴格的選取范圍： 重大時政報道，必須選取新華社或紙媒權威稿件；其他外來轉發稿件都要經手必核，在注重時效的同時，經過三審三校，確保內容的真實性、文字無差錯。

對新媒體從業人員，既要抓好導向性政治性培訓，牢記內容審核標準等規則， 也要重視基礎的文字技能考核與培養。 對一些禁用詞、報道易錯字詞等相關資料，保持隨時更新。 不僅編輯、校對要隨時學習、參考，記者也要認真學習，隨時關注。

要建立一系列稿件差錯溝通、處理應急措施，包括在評論區進行及時回復、與平臺方溝通等，嚴守安全底線。 還要建立與編校質量有關的編采反饋機制。 每當媒體本身或其他單位有差錯發生，應通過深究差錯原因，及時建立相應的防范制度與措施，不斷加強規章制度的積累與完善。

2.配齊編校人員，增加防堵差錯力量

傳統紙媒都配有校對人員，很重視校對把關工作。而新媒體是新生事物，一些流程規范建立得還不夠完善，尚處于摸索階段.。 更重要的是，出錯后，很容易更正或刪除，犯錯成本低。為了節約成本，不設專職校對，責編身兼數職，這是新媒體差錯多的主因。

校對與編輯工作關系密切，但兩者不能相互替代。因為從閱讀目的看，編輯是“線性閱讀”，即主要是看稿件是否符合讀者需要，順便改正其中的錯誤。 校對是“點性閱讀”，主要目的是發現有無差錯，更專注于每個字詞、標點符號是否正確。從校正性質看，同樣是改正錯誤，編輯是“自校”，校對是“他校”。同一稿件的處理往往是同一編輯，但校對往往采取交叉校對，彌補個人知識的缺陷和疏漏。即使是同一位校對復校，也會專注于疑難問題的解決。 因此，編輯與校對兩者著眼點與興奮點有很大差異，可以相互補充，但不能完全代替。

和報紙校對的內容相比，新媒體校對沒有本質的差異，二者差異在于工作流程及校對方法，新媒體采用線上為主，線下為輔。 把稿件分級分類：重要稿件，注重領導人職務姓名排序準確等； 轉發類稿件， 側重導向把關和主要事實核實，多信源取證；原創類稿件，必須精校。

3.利用軟件補充，創新運用智能技術輔助糾錯

使用新技術手段, 多環節互補。 新媒體發布量大，信息快速疊加更新，從而校對量也大，即使有專職校對力量，也往往力不從心。在新媒體環境下防范差錯，除了繼承傳統主流媒體良好的新聞工作傳統， 更需強調多利用數字化的技術手段，輔助破解新媒體所帶來的差錯風險。

黑馬校對是應用較廣的校對系統， 采用超大規模詞庫和重點詞監控等先進的校對計算技術，在校對質量、校對功能和易用性等方面都有了飛躍性的提高。它內嵌4800 萬條專業詞匯、450 萬條錯誤核心庫，查錯準確率和校對效率已經達到一個嶄新的高度。

實際工作中，所有稿件發布前，用黑馬軟件掃一遍，更正那些字詞、語法邏輯等硬傷，既快捷又便利，效果較好。但要堅持以人工為主，智能為輔，有的報錯還須人工斟酌，不能機械，以免把正確的改錯。采編審校各環節一定要守土有責，守土盡責，盡心盡責，不留隱患。

有的新媒體單位與一些知名軟件公司合作設計開發一些實用的智能系統，防堵假新聞、重稿、字詞差錯等，取得了不錯的成效。相信隨著科技的發展，未來更先進的智能糾錯軟件定會產生。

4.建立輿情監測協調機制，及時防錯堵漏補救

完善報道流程，加強管理檢查。 以完善流程為抓手、檢查落實為手段，筑牢防堵差錯的“防火墻”。建立輿情監測協調機制，加強新媒體報道輿情監測，強化終端平臺管理，制訂應急預案，嚴格24 小時值班制，全面監測“網端微”等新媒體終端發稿，排查報道差錯與問題隱患，發現差錯第一時間通知相關單位處理，有效防止負面輿情產生和蔓延。

網信辦要切實履行主管責任， 不定期進行集中清理專項整治，新媒體要嚴格落實主體責任。建立健全輿情收集反饋機制，加強內容監管，做好分析研判，有針對性地研究解決問題的措施，及時清理網絡謠言和各類有害信息。通過引入社會監督，建立健全快速反應機制。 報道導向、效果偏差等敏感差錯，越早越快處置，影響越小，同時加強對跟帖評論等互動信息的審核把關和實時監測。