淺析抗“疫”正面宣傳如何避免“低級(jí)紅高級(jí)黑”

◎李媛榮

在全民抗“疫”時(shí)，各級(jí)媒體集中發(fā)力，正面熱點(diǎn)頻現(xiàn)，來自權(quán)威媒體關(guān)于物資保障、各省市支援湖北、中國基建速度、獎(jiǎng)罰分明等內(nèi)容引發(fā)輿論關(guān)注和點(diǎn)贊。但在疫情發(fā)展形勢仍不明朗，部分網(wǎng)民存在擔(dān)憂、焦慮情緒的前提下，涉疫情的正面宣傳如何把握分寸、控制火候，規(guī)避傳播風(fēng)險(xiǎn)，避免因報(bào)道失當(dāng)引發(fā)“低級(jí)紅高級(jí)黑”顯得尤為重要。

一、避免違背常理，時(shí)度效把握不當(dāng)

抗“疫”正面宣傳報(bào)道的背景特殊，在時(shí)度效的把握上若用力過猛，不顧常情常理常識(shí)，就容易過猶不及，讓讀者產(chǎn)生逆反心理。在醫(yī)務(wù)人員逆行事跡被關(guān)注報(bào)道后，輿論在點(diǎn)贊醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)精神的同時(shí)， 更多則在質(zhì)疑相關(guān)部門保障工作不到位。

一方面，醫(yī)生作為重要的一線人員，為了投入工作還得大冬天冒著安全隱患、 路途中被感染的風(fēng)險(xiǎn)， 自己設(shè)法返崗。尤其是醫(yī)院召回醫(yī)生不給安排車輛，讓并非防疫一線的精神科醫(yī)生徒步35 公里回院，這種“犧牲小我成就大我”的過度渲染報(bào)道模式，極易招來指責(zé)。 另一方面，如4 天3 夜騎行300 公里返崗的女醫(yī)生，其實(shí)采用了自行車、步行、搭順風(fēng)車等多種方式，一些媒體報(bào)道在標(biāo)題制作時(shí)，刻意夸大了其中的非合理因素。

二、避免跟風(fēng)攀比，賣慘比苦走極端

在某個(gè)偶然事件引發(fā)大范圍關(guān)注點(diǎn)贊后， 部分媒體不假思索、未經(jīng)甄別便盲目跟風(fēng)。特別是在典型人物報(bào)道中拼命比苦賣慘，往往適得其反。 1 月27 日，湖州一位83 歲的拾荒老人，為武漢抗擊疫情捐款1 萬元引人淚下。 此后，貧困老人捐款的報(bào)道便接連出現(xiàn)。

將老人拿出畢生積蓄來作為宣傳點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵(lì)，有誤導(dǎo)嫌疑，輿論認(rèn)為，正面宣傳應(yīng)該倡導(dǎo)“力所能及的公益”而不是“傾家蕩產(chǎn)的慈善”，如果受捐者無法保證有尊嚴(yán)的養(yǎng)老服務(wù)，那么遇到此類捐款就應(yīng)該“心領(lǐng)而后勸回”。

三、避免低級(jí)贊美，毫無邏輯的吹捧

防疫工作做出了成績， 總結(jié)出了寶貴經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然值得稱贊。 但稱贊也需避免低級(jí)贊美，有些事不能夸，特別是那種“本來就應(yīng)該做的事”“本來就應(yīng)該做好的事”“過去應(yīng)做而沒做好的事”，用力過猛地夸，就易形成高級(jí)黑。

近日， 某地電視臺(tái)播放的一則領(lǐng)導(dǎo)暗訪新聞引發(fā)網(wǎng)友熱議。 與此前獲贊的省委書記在村口“吃閉門羹”的報(bào)道不同，該市暗訪視頻的鏡頭竟采用雙機(jī)位取材；攝像記者更提前抵達(dá)小區(qū)，等待拍攝書記“推門進(jìn)來”的鏡頭；播出畫面中還伴隨著此起彼伏的快門聲。 雖然涉事市委書記回應(yīng)稱不存在擺拍，但由于論據(jù)不足仍被輿論認(rèn)為是作秀。因此在進(jìn)行不同題材的正面宣傳報(bào)道時(shí)， 因地制宜選擇更為妥當(dāng)?shù)呐臄z工具，確保內(nèi)容的真實(shí)性經(jīng)得起推敲，才能不讓稱贊變成網(wǎng)民眼里毫無原則的“吹捧”。

四、避免硬切主題，將負(fù)面當(dāng)正能量

有些正面宣傳在報(bào)道中強(qiáng)行代理他人感受和情緒，尤其在疫情等災(zāi)難性報(bào)道中，生硬地加上“死難者家屬情緒穩(wěn)定”“重病患者精神狀態(tài)良好”等表述引發(fā)爭議。 此外，還有的正面宣傳強(qiáng)扭角度，以主題來規(guī)制事實(shí)，硬是把負(fù)面事件當(dāng)正面成績來報(bào)道，結(jié)果招致輿論反彈。 如有報(bào)道稱，1 月31 日晚，某市發(fā)生一起入室搶劫案，屋內(nèi)女主人在呼救的過程中，險(xiǎn)遭入室劫匪猥褻。 好在她急中生智，稱我是從武漢回來的，已有了感染癥狀，正在家隔離。 劫匪聽聞大驚失色，搶走些許財(cái)物后逃離現(xiàn)場。

就事論事，要不是疫情之下，上述女子可能不僅破財(cái)還會(huì)失身。正面宣傳此時(shí)更應(yīng)承擔(dān)起輿論引導(dǎo)作用，涉疫情宣傳報(bào)道要講原則。

五、避免硬傷差錯(cuò)，導(dǎo)致“輿情翻車”

低級(jí)差錯(cuò)頻現(xiàn)，硬傷漏洞百出，一招不慎便會(huì)導(dǎo)致“輿情翻車”。 如2 月10 日，某市第一人民醫(yī)院發(fā)布消息《振奮！又有34 名新冠肺炎確診、疑似患者治愈出院》，消息發(fā)出半小時(shí)后作者便將文章刪除。 下午6 點(diǎn)左右，該消息改頭換面后被再次發(fā)布。 標(biāo)題從“確診、疑似患者”變成了“臨床診斷病例患者”，治愈人數(shù)從34 人變成了43 人。 相對于消息發(fā)布后半小時(shí)內(nèi)又有9 人治愈的假設(shè)， 輿論顯然更相信是該醫(yī)院一開始在信息發(fā)布時(shí)就出現(xiàn)了硬傷， 所以匆忙中刪文重發(fā)。

緊隨其后， 該市最權(quán)威的政務(wù)公眾號(hào)也發(fā)布了這條消息， 然而， 兩篇官方權(quán)威渠道的文章在當(dāng)天深夜再次被刪除！結(jié)果卻因?yàn)檎嫘麄髦械臄?shù)據(jù)硬傷損害公信力，被網(wǎng)民當(dāng)做好大喜功的負(fù)面典型。

六、避免過度煽情，被質(zhì)疑消費(fèi)疫情

疫情之下， 正能量的適度宣傳可以幫助公眾統(tǒng)一思想達(dá)成共識(shí)，但正能量傳遞并不意味著過度的煽情和催淚，尤其在發(fā)生負(fù)面新聞時(shí)用“溫暖陽光大愛”去生硬地沖淡負(fù)面影響，極易引起公眾反感，成為高級(jí)黑。如在央媒號(hào)召“人隔離、愛不隔離”后，輿論場開始出現(xiàn)“武漢擦干眼淚”等煽情內(nèi)容，還有“別哭，我的武漢；你可知道你有多么美麗”一類的報(bào)道，看似在為武漢加油，實(shí)際是借機(jī)賺流量吸引眼球，大有消費(fèi)災(zāi)難之嫌。