新時代加強醫療衛生系統人力資源管理的思考

田亞君

改革開放的成功，為我國的經濟發展發揮了巨大的作用，對我國的醫療衛生系統來說，這是個機遇，同時也是挑戰，也帶來了許多的問題，其中對醫療衛生系統人力資源管理就是其中一個十分重要的方面。近年來，醫療衛生系統的人力資源管理的問題不斷被人們所熱議。本文對人力資源管理進行了簡單的介紹，指出了醫療衛生系統人力資源管理中的問題，并提出了新時代加強醫療衛生系統人力資源管理的途徑。希望能夠對醫療衛生系統的人力資源管理有所幫助。

前言：醫療衛生系統是治療和護理病人的服務型機構，對國家和人民至關重要。隨著時間的推移，醫療衛生系統的人力資源管理的重要性逐漸凸顯。在醫療衛生系統，處處都有人力資源管理的影子，醫療衛生系統的人力資源管理和人力資源利用效果的高低影響著醫療衛生系統的管理水平和工作效率，醫療衛生系統人力資源管理的手段如果不順應歷史的變革發生變化，就難以發揮醫療衛生系統人力資源管理的最大功效。新時代，對于如何加強醫療衛生系統人力資源管理，提升醫療衛生系統人力資源利用效果是人們所需要探討的一個重要話題。基于此，對新時代加強醫療衛生系統人力資源管理的探究勢在必行。

一、 人力資源管理概述

人力資源管理，是指對組織內的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標的管理〔1〕。現階段，加強對人力資源的管理已經成為醫療衛生系統發展的主流趨勢，新時代加強醫療衛生系統人力資源管理不僅具有重要性，同時也具有一定的必要性。醫療衛生系統人力資源管理的加強有利于實現對傳統人力資源管理思想與方式的更新，有利于規范人力資源管理流程，提高人力資源管理水平，增加各層級人員之間的溝通，對改善內部勞資關系，增強醫療衛生系統核心競爭力，促進醫療衛生系統的穩定經營具有重要作用。

二、醫療衛生系統人力資源管理中的問題

（一）對人力資源管理的重要性認識不足

目前，醫療衛生系統現有的人力資源管理機制已經不能適應經濟和社會發展的要求。大多數的醫療衛生系統雖然已經設立了成立人力資源部門以便對職工進行管理和協調，可是由于醫療衛生系統本身對人力資源管理的重要性認識不足，大多的醫療衛生系統都存在著“重生產而輕管理”的現象，都會比較重視生產經營效益的提高，卻忽視了醫療衛生系統內部人力資源的管理工作，致使醫療衛生系統還是不能擺脫傳統的管理機制的束縛，不能夠把人力資源管理的作用充分發揮，致使醫療衛生系統人力資源管理工作的低效〔2〕。

（二）人力資源管理的信息化建設力度不足

我國正處于經濟高速發展的時代，信息技術的使用讓中國發生了天翻地覆的變化。然而，目前我國醫療衛生系統的人力資源管理工作的觀念依然很陳舊，雖然很多醫療衛生系統已經將人力資源管理的信息化建設納入到工作任務內，設立了專門的崗位來對醫療衛生系統進行人力資源管理，但是人力資源管理的信息化建設效果依舊有待提高。因為對人力資源管理信息化建設的重要性認識不足等原因，致使對其資金投入的力度不足，缺乏精良的、先進的信息化設備，沒有進行必要的軟硬件配置及網絡資源配置，不利于醫療衛生系統人力資源管理的優化。另外，我國人力資源管理信息化建設的起步較晚，信息化資源匱乏，內容較少，人力資源管理信息化建設經驗不足，影響了信息技術在人力資源管理實踐中的使用，對現代醫療衛生系統的人力資源管理信息化建設造成了一定的阻礙，給我國的人力資源管理事業造成了一定的不良影響〔3〕。

（三）人力資源管理制度建設有待完善

人力資源管理體系龐大，工作任務繁重，醫療衛生系統人力資源管理工作要想進行有序的、規范的運行，根本在于制定科學、合理的醫療衛生系統人力資源管理工作制度。然而由于思想上的認識不足，目前醫療衛生系統缺乏一套行之有效的科學、合理的人力資源管理工作制度，對于人力資源管理工作沒有一個完善的制度和執行的標準，致使很多人力資源管理的工作難以落實，人力資源管理工作存在混亂，很多時候讓很多人力資源管理執行人員也會感到無所適從，造成人力資源管理部門的工作松散，打壓其工作積極性，不利于人力資源管理的有效實施，限制了醫療衛生系統人力資源管理的發展〔4〕。

（四）人力資源管理工作人員綜合素質水平有待提高，專業人才緊缺

醫療衛生系統人力資源管理工作是一項尤為繁雜且見效期較長的工作，更是不被很多醫療衛生系統管理者所重視，故而對醫療衛生系統人力資源管理部門的人員配備也往往不是那么的精良，人力資源的投入力度不夠，致使醫療衛生系統人力資源管理工作人員綜合素質不高，自身所具備的知識儲備不夠，專業的人力資源管理工作人才緊缺。人才是發展的主體和關鍵，是增強醫療衛生系統核心競爭力的重要力量。所以，在新的時代背景下，如何發展和尋找專業的人力資源管理人員，是現在醫療衛生系統面臨的一大重點問題。

三、加強醫療衛生系統人力資源管理的策略

（一）更新人力資源管理觀念，加強對人力資源管理的重要性認識

新時代要加強醫療衛生系統的人力資源管理，首先第一點就是要更新醫療衛生系統相關人員的人力資源管理觀念，改變固有思維，建立起符合新時代的思維方式，與時俱進。加強對醫療衛生系統人力資源管理的重要性認識，重視人力資源管理工作對醫療衛生系統的作用，向員工廣泛普及人力資源管理的知識和價值，增進人們對人力資源管理的認識和利用，加強醫療衛生系統的人力資源管理工作，提高醫療衛生系統人力資源管理工作的有效性，尋求醫療衛生系統效益的最大化〔5〕。

（二）加大投入力度，提高人力資源管理的信息化建設水平

移動互聯網時代，人們能夠收索到巨大的信息量、能夠擁有多樣話的傳播方式和傳播途徑，這為醫療衛生系統人力資源管理的信息化建設和發展奠定了一定的基礎〔4〕。信息化技術在人力資源管理中的應用，可以在一定程度上實現人力資源管理的有效管理。在現代的人力資源管理事業中，醫療衛生系統應該加大投入力度，加強對人力資源管理建設的資金和技術的投入，為醫療衛生系統人力資源管理進行一定的軟硬件配置及網絡資源配置，保證醫療衛生系統人力資源管理的實效性〔6〕。例如醫療衛生系統可以選擇運用ERP的信息化人才管理模式，進而達到醫療衛生系統人才管理實效增強的目標。在ERP的全新人才管理模式下，醫療衛生系統管理人員可以借助信息化軟件來實施醫療衛生系統人才管理，整合醫療衛生系統現有的人力資源優勢，優化醫療衛生系統內部的人力資源分配方式。

（三）健全科學、合理的人力資源管理工作制度

建立一套行之有效的科學、合理的人力資源管理工作制度，是加強醫療衛生系統人力資源管理工作的關鍵。在日常工作中，醫療衛生系統要加強對人力資源管理工作的全過程管理，建立科學合理的工作制度，醫療衛生系統內各人員要嚴格的按照工作制度進行人力資源管理工作，明確各部門人員工作的內容和責任的落實，由相關人員統一協調負責，形成全面的、嚴格的人力資源管理工作網絡，提升員工對于人力資源管理工作的自主性，保證工作的連續性，保證人力資源管理工作的便捷和高效〔4〕。例如，醫療衛生系統在管理人力資源的實踐領域內，應當通過設立數據庫的方式來保存醫療衛生系統人才信息，其中主要涉及醫療衛生系統聘任員工的基本信息、實施人才培訓的總體規劃方案，以及醫療衛生系統目前實施的人才激勵與人才晉升機制等。醫療衛生系統在擁有人才管理數據庫的前提下，應當能夠保證人才管理實效性的明顯增強，避免醫療衛生系統丟失寶貴的人力資源信息〔7〕。

（四）加強人力資源管理人才的隊伍建設

在人力資源管理方面，管理人員的自身素質是影響人力資源管理質量的重要因素，是否擁有一支具有豐富理論與實踐管理能力并存的管理隊伍，對于人力資源管理來講至關重要。醫療衛生系統應有意識、有計劃、有目標的去加強人力資源管理的隊伍建設，定期舉辦各種關于人力資源管理人員知識素養的培訓，引進專業的、經過系統學習的人力資源管理人才，加強人力資源管理人員的事業心、責任感，保證醫療衛生系統人力資源管理的有效運行。例如，醫療衛生系統可以運用微課培訓等舉措來實施遠程的醫療衛生系統人才培訓，方便醫療衛生系統員工在任何時間段與任何地點參與醫療衛生系統人才培訓。醫療衛生系統培訓人員應當與醫療衛生系統員工建立微信群，便于隨時進行聯系溝通，解答醫療衛生系統員工在培訓實施中的難題與困惑〔8〕。

結論：人力資源管理是醫療衛生系統的重要內容，它直接關系到醫療衛生系統管理的成效。在醫療衛生系統管理中，要更新人力資源管理觀念，加強對人力資源管理的重要性認識，加大投入力度，提高人力資源管理的信息化建設水平，健全科學、合理的人力資源管理工作制度，加強人力資源管理人才的隊伍建設，使人盡其才，事得其人，人事相宜，最終實現組織目標。（西平縣衛健體委）