高職院校輔導員新媒體素養現狀與提升研究

唐紫微

摘 要：21世紀進入大數據時代，隨著新媒體的崛起，帶來了一場決策方式的革命。同時高職院校的思想政治教育也應該進行一場徹底的變革，大學生思想政治教育離不開高職院校輔導員，在當前背景下，大學生接受思想政治教育的情況，與輔導員新媒體素養的高低直接相關。本文研究了湖南省高職院校輔導員新媒體素養的現狀，通過分析新媒體的運用問題提出提升措施。

關鍵詞：高職院校輔導員;新媒體素養

大學生思想政治教育是一件持久性的工作，新媒體的出現將極大地拓展傳統載體的運用空間，進一步在虛擬網絡空間增加了思想政治教育的實踐活動，能夠基本覆蓋大學生的生存空間。因此網絡思想政治教育成為了大學生思想政治教育的重要方式，使高職院校思想政治教育環境的深刻變化。在新媒體蓬勃發展的背景下，高校輔導員應該認識到新媒體教學的重要性，不斷擴充自己新媒體知識、提高教學效率、創新教育方式、變革教學內容，通過新媒體教學方式進一步提高大學生思想政治覺悟。

一、高職院校輔導員新媒體素養的界定

顧名思義，高職院校輔導員的新媒體素養，是輔導員為主體、新媒體教學為方式形成的職業素養。筆者認為，高職輔導員的新媒體素養是“輔導員長期以來在大學生思想政治教育過程中形成的獨特的行業素養，是對輔導員個人行為習慣、價值觀的集中體現，具有不同形式的媒體素養、媒體意識和媒體能力等素養。

二、高職院校輔導員新媒體素養現狀分析

為了對高職院校輔導員新媒體素養展開分析， 我們選取了湖南省 4所高職院校進行問卷調查，通過問卷星發放問卷，回收有效問卷 116份。其中， 30歲至 40 歲的輔導員人數占51.72%，學歷以碩士研究生為主（58.62%）。

（一）新媒體認知能力調查分析

通過調查分析，81.03%的輔導員重視新媒體教學方式，能夠將新媒體技術與大學生思想政治教育有機結合，但仍有31.9%的輔導員使用新媒體主要是為了消磨時間，從某種意義上說高職院校輔導員還應該提高新媒體意識與綜合素質;在新媒體數據批判性方面，只有18.97%的輔導員總是會對所得的新信息進行真實性的驗證，這表明高職院校輔導員的批判思維有待提高，需要時刻保持自身的反思和質疑。

（二）新媒體知識調查分析

對于媒體信息的制作和傳播過程，只有28.45%的輔導員比較了解，26.72%的輔導員不太了解，這表明仍然存在一部分高職院校輔導員缺乏新媒體相關知識，因此高職院校輔導員應該加強和改進新媒體獲取能力;在是否接受過新媒體素養方面的知識教育或引導方面，只有55.1%的輔導員接受培訓或教育，這表明急需建立社會多層次系統的支持，同時高職院校輔導員也要與時俱進，樹立新媒體素養意識。

（三）新媒體應用能力調查分析

在新媒體使用方面，有86%的輔導員可以準確研判網上學生思想動態，并對學生的網絡行為進行教育，40.5%的輔導員可以有效地使用微信公眾號、微博和學生發展平臺等在線平臺來積極發布思想政治教育內容，鼓勵學生進行閱讀、學習和轉發，維護良好的網絡環境。這表明高職院校輔導員可以較好地利用新媒體工具開展思想政治教育工作，并與外界進行交流和溝通;在手機通訊、數字音頻技術（廣播技術）、平面設計、在網頁上發布消息、網絡即時聊天工具、文字處理軟件等相關新媒體媒介使用上，絕大多數輔導員都能熟練掌握，網頁（網站）制作和影視錄制編導技術是目前高職院校輔導員新媒體技術應用的薄弱環節。而關于新媒體素養提升的教育培訓，72.41%的輔導員都表示希望得到專家的指導與合作。

三、新時代高職院校輔導員新媒體素養提升路徑

（一）建立多層次社會支持系統，打造高職院校輔導員新媒體素養提升立體場域

輔導員新媒體素養提升不是無源之水、無木之本，社會多層次系統能夠有效支持高職院校輔導員新媒體素養的提升。首先確保民族主流思想無誤，創新發展網絡思想政治教育規律和體系，指引輔導員新媒體素養的前進方向。其次凈化全社會新媒體環境，確保國家網絡思想言論安全，加強對網絡輿論的引導，增加積極能量傳播，確保馬克思主義思想在網絡輿論中的話語地位，為輔導員創造新的媒體素養學習和促進氛圍。最后，加強新媒體素養的理論研究，為輔導員新媒體實踐活動提供堅實的理論基礎。

（二）加強高職院校信息化建設，保障輔導員媒體素養提升“常態化”

首先，我們應該改善機構設置，整合各種新媒體教育資源，并為輔導員建立多層次的交流平臺。當前，高職院校有許多新媒體思想政治教育平臺，宣傳部門、學生工作處、團委以及其它職能部門以及個別輔導員都構建了新媒體教學平臺，如校園網、官方微信、抖音等，思想政治工作中，這些新媒體平臺能夠發揮一定的作用， 綜合來看，這些平臺不集中并且覆蓋面存在漏洞，有些內容無法很好的貼近學生，真正解決學生的需求。高職院校應該建立由學校領導牽頭，覆蓋所有職能部門的互聯網思想政治教育工作領導小組，這樣能夠有效的利用和整合各種新媒體資源，增大這些資源的發聲。

其次，高職院校院校應鼓勵多元化的新媒體，為輔導員之間的密切交流積極創造條件。如進行評選校園最佳新媒體平臺、年度最佳博文等活動，通過評選樹立榜樣和先進個人，調動輔導員積極參與新媒體的主觀能動性，校園新媒體平臺上，不但要注重形式還要重視內涵，能夠鼓勵年輕活力、積極上進以及具有創新意識的輔導員，不斷提升自己的新媒體綜合素質。

同時，不同高職院校的輔導員之間也要密切交流。通過學習培訓、理論研討和課題合作等形式相互提升，促使高職院校輔導員之間在交流中，能夠實現資源共享;力促輔導員與輔導員之間、輔導員與新媒體之間，乃至輔導員與學生之間不斷碰撞出新的火花，進而以點帶面地全力提升高職院校的信息化建設水平。

（三）加強輔導員自身鍛煉，切實提升個人新媒體素養自覺性

互聯網社會發展給高職院校思想政治教育育人環境、面向對象、工作載體帶來了不同程度的變革。輔導員如果不能理解、不能適應甚至不能接受新媒體工作方式，就無法更好的開展教學活動。每一個輔導員只有更新充實自己的理論知識，掌握新方法，創新新形式，才能做新時代思想政治教育的排頭兵與生力軍。

對于一些輔導員的思想問題和工作方法，務必要從自身抓起，遵循以習近平新時代中國特色社會主義思想，探究網絡思想政治教育特殊規律為研究重點，自覺以服務網絡思想政治教育質量提升為價值導向，才能夠有效提高輔導員的新媒體素養。

第一，培育多維度自我鍛煉意識，主動打造輔導員思想政治教育話語體系。輔導員思想政治工作表達的工具是思想政治教育話語體系，也是思想者政治教育的傳播載體。具備捍衛、指導和規范國家思想安全，社會主流思想發展和個人思想形成的基本功能。新時代媒介環境的變化對思想政治教育話語權帶來很大沖擊。新媒體互動化、數字化為能夠為想要發表言論的人提供網絡平臺，無論何種職業、何種身份的人，在新媒體平臺之上都擁有共同的另一個身份：新媒體參與者。與此同時，發聲的匿名性削弱了參與者的責任意識、公德意識和自我約束意識。致使有一些發言者上屢屢任性妄為、隨意辱罵、誹謗以及人身攻擊、故意侵犯隱私權、肆意制造散播謠言者。面對這些問題，立德樹人是當前高職院校輔導員思想政治教育活動的根本任務，立足當代中國實踐，豐富話語體系，轉變話語交流形式，在新媒體時代下高職院校輔導員能夠實現話語權。

第二，積極參與多樣化培訓，呈現輔導員新媒體素養新作為和新氣象。輔導員新媒體綜合素質的提高并非一朝一夕，而是一項終身、持久的長期工作。因此，輔導員要樹立終身學習的觀念，增加新媒體培訓學習的主觀能動性，繞過“思維誤區”、破除“身份禁錮”、跨越“平臺高墻”，通過自學、校本培訓、專家的指導與合作等多種方式和渠道，綜合提高自我媒介認知素養、媒介意識素養、媒介能力素養。

第三，依托信息化校園管理系統，提升輔導員思想政治工作成效。以互聯網技術為基礎，各高職院校都在積極搭建信息化校園管理系統。校園管理工作正朝著更加精準、可靠、快速的方向發展。首先，輔導員考核工作方式要信息化。學生從錄取到就業，從選課到考試，從各類獎項申請到公示都如實被記錄，展示著學生成長狀態的可視化。這使得輔導員從繁雜日常工作中抽身出來，更準確的把握學生成長規律。其次，信息化校園管理系統通過學生的網絡言論、以及每一筆電子消費記錄和生活動態，來分析學生的行為習慣以及行為偏向，能夠有效提高高職院校對學生的管理，增進師生了解，使得思想政治教育工作潤物無聲。不僅如此，輔導員能夠通過后臺大數據發現問題并及時糾正，有效提高了思想政治教育的效率和質量。

在去權威、去中心、傳播多元化、信息海量化的新媒體平臺上，高職院校輔導員只有當好鑒別者、批判者、教育者，抓好內容制作、增加思想價值、重視學生網絡行為、提高教學效率、改善話語轉換，開辟思想內容與媒體形式融合的途徑，增加施教者與年輕受眾的互動，開放信息成果與多種平臺之間的交流路徑，著眼于建立全方位、全過程的教育體系，增強自身的新媒體素養，為高職院校的思想教育工作打開新的局面。

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湖南省高校思想政治工作質量提升工程資助項目;輔導員骨干專項課題;新時代高職院校輔導員新媒體素養提升路徑研究（19F42）階段性研究成果

（作者單位：湖南汽車工程職業學院，湖南 株洲 412001）