“蘇高速·茉莉花”被國資委點名表彰！

文

滬蘇通長江公鐵大橋是南京長江大橋至長江口345公里江面上建成的首座公鐵兩用大橋，于2020年7月1日正式開通。

近日，江蘇交通控股有限公司“蘇高速·茉莉花”營運管理品牌獲評國資委2019年度國有企業品牌建設典型案例。

2018年，為全面提升江蘇高速營運管理水平和公眾服務品質，江蘇交通控股有限公司（以下簡稱“江蘇交控”）在“暢行高速路，溫馨在江蘇”服務理念的基礎上，傾心打造了“蘇高速·茉莉花”營運管理品牌，同時以品牌宣貫為抓手、以品牌活動為載體、以品牌發展為支撐，全速推進品牌創建工作。2019年，“蘇高速·茉莉花”品牌在江蘇省交通運輸行業第八屆優質服務品牌評比中拔得頭籌。今年，“蘇高速·茉莉花”品牌再次在全國絢麗綻放，獲評國資委2019年度國有企業品牌建設典型案例。

昂首闊步行，鏗鏘邁新程。歷經三年傾心打造，“蘇高速·茉莉花”已然成為了江蘇高速對外展示交流的重要“名片”，有力推動了江蘇高速營運管理高質量發展持續走在全國前列。

以完善創建體系為基礎，著力夯實品牌保障力

設計“蘇高速·茉莉花”品牌Logo

收費員列隊上崗，有序進入崗亭。

Logo形似茉莉花，花莖象征著4837公里的江蘇高速公路，3朵花瓣分布左右，一朵象征109對服務區，一朵象征76個清排障大隊，一朵象征414個收費站，3朵花瓣綻放在高速公路兩側，呵護著江蘇高速的安全暢通，長久地播撒茉莉芬芳。

創建“蘇高速·茉莉花”品牌制度

根據“蘇高速·茉莉花”品牌創建需要，編制了《“蘇高速·茉莉花”營運品牌實務手冊》以及《江蘇交通控股有限公司深入開展“蘇高速·茉莉花”品牌創建推進營運管理高質量發展實施方案》《江蘇交通控股有限公司“蘇高速·茉莉花”奪杯競賽辦法》等一系列品牌創建規章制度。

以選樹先進標桿為舉措，著力提升品牌凝聚力

在全系統路橋單位開展“蘇高速·茉莉花”奪杯競賽，將品牌創建與營運管理考核相融合，圍繞品牌創建、文化建設、基礎設施、業務管理、文明服務、安全生產、關鍵事項等內容，不斷修訂完善品牌創建專項考核辦法，優化各項考核機制，對照奪杯競賽工作安排，開展營運管理明查活動，同時根據年度綜合得分情況分5個層級授牌，點亮明星標識，形成品牌集聚效應。

2018年至2019年，江蘇交控系統共評選出14個“奪杯優勝單位”、34個“五星基層單位”、69個“四星基層單位”、67個“明星班組”和420余名“明星員工”。通過選樹一批社會影響大、行業叫得響的品牌先進個人和集體，打造營運管理品牌標桿，在全系統營造爭先創優的良好氛圍，實現以品牌引領促營運提升的目標。

以拓寬傳播途徑為重點，著力提高品牌影響力

近年來，江蘇交控充分運用新媒體講好“蘇高速”故事，打好“蘇高速”文化牌，提升“蘇高速·茉莉花”品牌影響力。

擴大媒體宣傳半徑

9月20日，全國人大常委會委員、中國公路學會理事長翁孟勇（左），江蘇交通控股有限公司黨委書記、董事長蔡任杰（右）共同為首屆中國高速公路美食節舉辦地揭牌。

“蘇高速·茉莉花”品牌評星頒獎儀式

開展“好一朵茉莉花”品牌巡展活動，線上開辟“蘇高速·茉莉花”品牌宣傳報道專欄，集中宣傳明星員工、明星班組、星級單位，總結品牌創建工作中的特色做法，凝練品牌創建工作中的成效，全方位、多角度、全景式展示品牌創建成果；線下開展新媒體走進服務區活動，探索“服務區+互聯網”融合新模式，打造“云上服務區”。今年8月，在交通運輸部“中國交通”快手官方直播平臺開展的“走進陽澄湖服務區”活動中，短短2個小時的直播，累計觀看人數423萬人次，累計點贊120萬余次。

搭建品牌交流平臺

大力推進一流品牌戰略實施，搭建跨省交流平臺，建立跨省交流機制，開展“蘇高速·茉莉花”品牌論壇，邀請山東、安徽等省份的品牌創建專家及行業精英共聚一堂，共話新形勢下營運管理熱點與難點，共商高速公路發展騰飛良策。

促進行業融合發展

近日，首屆中國高速公路美食節暨第三屆高速公路服務區920美食品鑒會、江蘇交通控股第三屆“蘇高速·茉莉花”美食節在江蘇沿江高速公路太倉沙溪服務區隆重舉行。來自全國多個省份的14支參賽隊伍展開了激烈的廚藝比拼，給過往司乘帶來了一場“美食之旅”。首屆中國高速公路美食節為全國高速公路服務區提供了美食文化交流的平臺，也促進了全國高速同行的業務交流與合作。江蘇交控希望以美食為紐帶，搭好“美食文化之臺”，與全國同行一起唱響“產品經貿大戲”。

江蘇交控以關愛員工、服務員工出發，試點建設了34家“茉莉花小店”。

以實現品牌效益為抓手，著力提優品牌創新力

聚力推進品牌孵化站建設

江蘇交控以基層單位為孵化對象，推進各類營運管理成果落地。目前，已在系統內建立了23家品牌孵化站，通過精心孵化、推廣，推動江蘇高速營運管理創新成果開花落地。近年來，江蘇東部高速公路管理有限公司射陽收費站通過總結營運管理經驗，形成了“6+”惡劣天氣管控分流工作法；蘇通大橋排障大隊以“提高車輛效能、提升安全指數”為目標，利用老舊清障車輛及設備，研制了集清障、磁吸、封道、警戒等多種功能于一體的多功能磁吸車；江蘇通行寶智慧交通科技有限公司聚焦ETC推廣發行，成立了“E路通達”互聯網發行工作室……

聚力實現品牌附加價值提升

為推動交通和文旅產業的融合發展，江蘇交控成立了寧杭文化旅游發展公司，深度挖掘路沿、路延經濟潛力，為探索“交通+旅游”發展新路徑做出了新的嘗試，有效提升了品牌附加值。此外，還以關愛員工、服務員工為出發點，在江蘇京滬高速公路有限公司試點建設了34家“茉莉花小店”，目前已全部營業，“茉莉花小店”作為“茉莉花”商超連鎖品牌體系的先行軍，承擔著探索市場、服務職工、增收創收的使命任務，邁出了“蘇高速·茉莉花”品牌商業價值轉化的重要一步。

以提升出行品質為宗旨，著力釋放品牌引領力

“蘇高速·茉莉花”品牌始終立足于“服務江蘇、領先全國、國際視野”的創建理念，以助力江蘇高速營運管理高質量發展走在全國前列為目標，從公眾出行最迫切的需求出發，塑造品牌良好社會形象，積極履行社會責任，始終立足“更溫馨、更快捷、更舒適”的服務標準，開展“服務標兵”“最美路姐”“優秀班組”等一系列評選活動，讓服務更有溫度，更具質感。

通過多渠道、多方式提升高速公路通行效率，開發了多功能、更便捷的收費方式，全路網實現移動支付全覆蓋。建立了“一條熱線服務全天候”“一幅簡圖信息全覆蓋”“一個矩陣信息全覆蓋”的服務機制，并在春運護航、節日保暢、防汛抗災等工作中精準施策，合力攻堅保障道路暢通，改善公眾出行體驗，給公眾帶去一抹茉莉清香。

行蘇高速，品茉莉香。未來，江蘇交控將瞄準“精品品牌”戰略定位，立足全國一張網運營新形勢，持續推動品牌創建向縱深發展，為社會公眾提供更加溫馨、更加便捷、更加優質的服務，讓江蘇高速香飄全國，享譽世界。