用友網絡董事長王文京：助力企業數智化，驅動商業創新

尚盟恩　郭以安

用友網絡董事長王文京

技術浪潮不斷更迭，推動著接踵而至的產業變革與升級。“只有敏銳洞察并快速跟進每一次產業變革，才能歷經跌宕而屹立不倒，并最終實現產業引領與超越?！苯冢糜丫W絡股份科技有限公司（下稱“用友”）董事長王文京接受專訪時表示。

用友成立于1988年，32年來，用友在不斷變化的市場環境中，持續創新，推出滿足客戶發展需求的產品和服務。其32年的發展軌跡，與時代特征相契合，見證了中國IT產業的成長之路。

從財務軟件的中國冠軍，到企業管理軟件的亞太第一，再到企業云服務客戶數超過627萬家的領先地位。用友如何構筑差異化的優勢和護城河？在王文京看來，“傾聽客戶、敬畏技術、榮于生態”的企業發展之道，是其能夠持續行業領跑的根本。沖浪模型和均強模型兩個企業發展的基本模型，是用友能夠不斷發展，推動商業進步的核心密碼。

數字經濟時代，企業基于數智化的商業創新正在加快。王文京認為，通過數智化實現商業創新，是當今企業發展與生存之道。為此，用友也正在加緊布局并作出戰略調整，致力于構建和運營全球領先的商業創新平臺。

數智化升級，驅動新一輪商業創新

作為用友的掌舵人，王文京在中國經濟最為激蕩時期，扔掉“鐵飯碗”，結合自己專長和興趣，洞察到會計電算化的市場潮流和機遇，開啟了創業之路。32年來，王文京帶領用友對推動中國軟件產業變革和企業云服務的應用普及有著積極實踐與樣本貢獻。

如今，王文京敏銳洞察到了技術、企業需求、社會環境的變化，提出“未來的企業都是數智化企業”。在他看來，在新一輪技術發展浪潮中，通過數字化和智能化實現企業轉型升級和商業創新，已成為各領域企業的生存之道和發展共識。如此背景之下，“數智化”的概念應運而生。

數智化是把數字化與智能化合而為一，數字化是實現數智化的基礎，但數據化最終要產生的更大價值是智能化，也就是數據智能，使得企業生產運營和綜合管理全面智能化。

因此，“數智化”才是更符合當下商業語境的表達方式，在王文京看來，企業通過數智化，可以從根本上推動企業的產品和業務創新，組織和管理變革，最終實現客戶導向、組織靈動以及數據驅動、智能運營、全球配置資源的經營和運營成效。

企業數智化建設的重要性不言而喻，但目前中國企業的整體數字化進程不同，有的應用程度高，有的剛意識到、才起步?！叭绻郧?、中、后三個層級來劃分，中國企業數字化進程仍處于第一階段的后半場，且不同行業、不同企業間差異巨大。”顯然，如何抓住新一輪科技變革契機，推動實體經濟和數字經濟的融合發展，驅動企業商業創新，對眾多企業而言仍是一次極大考驗。加之，企業基于數智化的商業創新，目前仍面臨著技術、商業和成本三大障礙。因此，王文京表示，“企業需要借助便捷高效的數字化技術底座和平臺，使商業創新更為簡單、便捷、大眾化和社會化?！?/p>

今年8月，已處于3.0時期的用友，發布了其戰略級新品YonBIP用友商業創新平臺，標志著用友云服務從產品服務模式升級到平臺服務模式，從中可以看出，用友始終洞察產業發展先機，為企業數智化浪潮做戰略布局，以進一步深化和拓展企業服務，助力企業和公共組織的數智化發展和商業創新。

王文京認為，信息技術在企業的應用，上一個階段是信息化階段，到如今，企業對于數智技術的應用已經進入一個全新階段，也進一步驅動了企業新一輪的商業創新。數字經濟時代的商業創新，歷經了以制造能力為核心、以營銷能力為核心，進入到以創新能力為核心的第三階段。他指出，當下的商業創新是包含了企業產品和業務創新、組織和管理變革在內的全方位創新。技術的驅動作用愈發凸顯，創新的節奏也在不斷加快。

“眾多企業要實現這個商業創新，不可能每家企業都去構建這樣的技術平臺和底座系統，那么我們就希望在這樣的一個新階段內，推出我們的YonBIP，為行業賦能，為企業客戶提供便捷化、大眾化與社會化的商業創新平臺。”王文京說。

放眼全局，一方面是全新的數智化時代已開啟，另一方面又經歷了今年新冠疫情對實體經濟的沖擊，企業通過數智化轉型實現商業創新的需求變得更加緊迫。而在后疫情時代，關于如何幫助企業把握先機、構建和發展全新的競爭優勢，推動商業創新，王文京稱，技術對商業創新帶來的影響和改變越來越大。尤其是伴隨著移動互聯網、云計算、大數據、人工智能、物聯網、5G和區塊鏈這些信息技術的集群式、交互式發展，企業數智化的商業價值也在加速顯現。

搶灘云服務市場，持續領航企業服務

伴隨著企業數智化轉型以及“新基建”這一國家戰略部署的加快推進，云計算作為互聯網基礎設施，獲得了巨大的發展空間，成為支撐數字經濟發展的重要力量。國際數據公司（IDC）發布的報告顯示，2020年上半年中國公有云服務整體市場規模達到84億美元，同比增長51%。

面對廣袤且不斷擴容的市場，企業間的攻城圈地運動早已開始。專注于企業服務的用友，早在2010年，就正式發布了云戰略，以“軟件+服務”模式為客戶提供更多的商業價值。彼時，正值云計算浪潮興起的時代。而今經過近十年發展，用友已成為全球領先的企業軟件和企業云服務提供商。用友2019年報顯示，云服務業務收入同比增長132%，云服務客戶數增長顯著。

當下，云服務市場巨頭林立，有外資巨頭，也有國內霸主，云服務這一賽道競爭激烈。在王文京看來，當前中國云服務市場正處于快速發展階段，云服務市場的競爭格局也呈現多層級特征?！皣鴥冗@些巨頭主要提供計算存儲等基礎設施服務，而用友提供的則是應用層服務和平臺層服務。這正如修路和組織運輸的關系，用友和眾巨頭之間也是互補型競合關系。用友在云服務市場的轉型與布局，順應了產業發展趨勢和新一代技術變革。”

縱觀用友32年的發展歷程，能夠在每一個時代路口做出正確抉擇，實現企業的轉型升級和持續發展，這與用友所堅持的企業文化和發展之道以及王文京的商業管理智慧密不可分。

王文京說，傾聽客戶、敬畏技術、榮于生態，是用友能夠32年引領行業的關鍵所在。此外，沖浪模型和均強模型，是用友能夠緊跟每一次技術浪潮，以創新和技術推動商業和社會進步的有力支撐。沖浪模型強調不是單次的創新引領，而是保持對每次產業浪潮的準確洞察與把握。均強模型是強調綜合能力較強，涵蓋產品創新、客戶與生態運營、資本經營、組織、流程和制度多個層面，追求全能冠軍模式，而非單項冠軍。

這關系著一家企業能否穿越生命發展周期、能否歷經變革與危機而屹立不倒。

如今，無論是以數智化為基礎的商業創新還是云服務，都在不斷向縱深發展。王文京表示，用友在新階段中的發展目標很明確，即構建和運營全球領先的商業創新平臺，成為全球領先的企業云服務提供商，并通過與生態伙伴的共榮發展，進而帶動整個產業發展，為中國經濟高質量發展貢獻力量。