提升企業員工績效考核滿意度的有效路徑探索

摘 要：績效考核是企業人力資源管理的核心，績效考核的員工滿意度帶有很強的個人色彩，員工的滿意度越高，其績效考核也就越高，也就越有利于企業工作的開展。文章通過簡析績效考核在企業管理中的重要性，分析目前企業發展過程中員工績效考核滿意度不高的原因，提出提升企業員工績效考核滿意度的有效路徑，以期促進企業的可持續發展。

關鍵詞：企業員工;績效考核;滿意度

一、 引言

隨著社會經濟技術的不斷發展，新時期企業的競爭就是人才的競爭，人力資源管理是企業組織的管理核心，績效考核是人力資源管理的核心。通過高效的考核評定，能夠幫助激發企業員工的工作熱情，可以合理配置資源設備，幫助員工實現自身能力與企業職位的最佳效能匹配，將企業的發展戰略與員工的個人發展目標相結合，確保企業發展的動力，以此來提高企業的綜合能力和社會地位。

二、 簡析績效考核

績效考核是企業根據自身發展的實際情況和崗位需求，通過一定的方法來系統地考核員工的日常工作狀態、工作行為和工作效果，然后以數字化的形式展現出來，是企業對正式員工的工作能力評估，是連接員工、管理者、企業之間溝通的重要橋梁。赫布表示企業員工的情緒與工作效率密切相關，員工滿意度不高會導致工作情緒消極，影響自己工作質量的同時也會影響其他員工的工作態度。因此，各企業必須重視員工績效考核的滿意度調查，采用各種手段激發員工的工作熱情，充分利用各種資源，幫助企業與員工實現雙贏。

三、 目前企業員工績效考核滿意度不高的原因

（一）對績效考核的重視程度不夠

大部分企業的管理者認為績效考核只是人力資源管理工作中的一小部分，不認為通過績效考核可以對企業的經營與發展帶來利益，企業管理者的重視程度不夠，人力資源管理部門并沒有將績效考核的規定通知員工，或者沒有詳細規定績效考核的評價標準，導致員工對績效考核的重視程度也不夠。

考核部門的績效考核過于理想化，流于表面形式，不能真正發揮績效考核的效能，員工不關注自身工作能力的提高，在績效考核的過程中自身利益受損，產生抵觸公司管理制度的消極心理，與公司管理者離心，不利于企業開展工作。

（二）考核指標有待優化

績效考核是評價員工辛苦工作一段時間表現的重要參考指標，績效考核指標設置應該符合員工的崗位職責，管理者可以直接通過考核結果來明確部門的工作狀態。但是部分企業的考核指標過于細化、空泛、煩瑣，流于形式，不能充分反映員工的工作狀態，也反映不出部門的工作效果，難以實現績效考核的目標。

（三）重視績效考核的結果交流

由于績效考核跟員工的獎金待遇有關，導致很多企業將考核結果“神秘化”，不通知員工績效考核的結果，也不注重加強與員工之間的交流，導致很多員工拿到工資條的那一刻才明白自己的考核沒過。

很多企業忽視對考核結果的分析，不及時與員工反饋，導致員工無法針對自己工作過程中存在的問題進行調整;考核結果不公開，也就無法起到激勵和警示的作用，導致績效考核與人力資源管理脫離，無法發揮績效考核的作用。

四、 提升企業員工績效考核滿意度的有效路徑

（一）提高所有人對績效考核的重視程度

員工績效考核關系到員工未來的職業發展前景和企業未來的業務開展，管理者對績效考核的態度，直接影響考核部門和員工對績效考核的重視程度。只有高層積極配合開展績效考核，并且嚴格落實績效考核的獎懲措施，才能激發員工的積極性，使其正視績效考核，重視彌補自身的不足。

（二）優化考核指標和內容

績效考核指標的設置應該與企業的發展規劃相一致，并且將績效考核貫穿于整個企業的生產經營活動中。企業要根據自身經營的實際情況和員工的崗位職責，來合理地調整績效考核指標，要多突出重點，設定定量的指標，通過簡單的數字化考核結果，就能讓員工明確自身工作過程中的不足，方便員工進行整改。

如剛剛起步的企業要重視考核員工的業務能力和水平;對于成熟穩定的企業要重視考核員工的市場開發能力和實踐創新思維。企業要嚴格抓住關鍵的考核指標，通過績效考核讓員工明確接下來的工作發展方向，積極引導員工的行為。

（三）加強管理者與員工之間的溝通交流

科學運用考核結果能夠幫助員工明確自身的缺陷，幫助企業及時調整項目規劃，最大限度提高工作效率。加強企業管理者與員工之間的溝通交流，在日常工作中可以通過例會的形式，來組織員工發表自己的意見，鼓勵員工說出自己的困惑，幫助考核者制訂有效的考核指標。對于考核結果企業管理者一定要及時通知員工，充分展示企業對員工的重視程度，幫助員工一起分析考核結果不理想的原因，鼓勵員工的信心，增加員工的歸屬感。

（四）注重考核結果的運用

嚴格落實績效考核的規章制度，獎罰分明，公開透明，對于績效考核結果好的員工實施獎勵，給予物質和精神雙重激勵。對于沒有實現考核目標的員工進行一定的處罰，設定合理的薪資體系，將職位晉升、績效考核與員工的培訓結合起來，最大化調動員工的積極性，不斷提高員工對績效考核的滿意度。

五、 結語

通過管理者重視績效考核，加強與員工之間的溝通與交流，合理設定考核指標，秉著公平、公正、公開的原則，對于考核結果賞罰分明，將績效考核與員工的培訓制度有效結合，能夠不斷完善企業的規章制度，提高員工的滿意度，使其形成對企業的歸屬感，有助于幫助企業實現穩定、科學、可持續的發展。

參考文獻：

[1]李晶晶.中小企業員工績效考核滿意度影響因素研究[J].西部皮革，2018（12）：70-71.

[2]張萍.破解企業員工心理與績效考核難題的對策[J].經營與管理，2017（9）.

作者簡介：

王娟，四川工商職業技術學院。