基于消費者需求的休閑茶農業(yè)信息服務系統(tǒng)探究

陳燕飛

（湖南交通工程學院，湖南衡陽 421009）

休閑茶農業(yè)就是將農業(yè)生產與經營、鄉(xiāng)村生活以及休閑觀光等多種生產和生活活動進行結合，使農村居民所居住的生活環(huán)境、農業(yè)生產經營活動以及農村自然景觀的作用，可以充分的發(fā)揮，形成既具有農業(yè)特色又具有旅游功能的產業(yè)形態(tài)，具體而言，休閑茶農業(yè)可以將其稱為一種復合的交叉型產業(yè)，既具有社會文化、經濟文化功能，同時還具有休閑娛樂和生態(tài)保健等功能，也正是因為如此休閑茶農業(yè)受到了社會各界的廣泛關注，并已經成為國內外休閑產業(yè)的研究熱點。

1 休閑茶農業(yè)的概念和發(fā)展模式分析

1.1 休閑茶農業(yè)的概念

有相關的研究學者針對休閑茶農業(yè)的概念界定進行了深入的分析與討論，但是如今尚未形成一致的觀點。在1998年，鄭遼吉經過研究后首先提出了將休閑茶農業(yè)發(fā)展成為一種新的旅游形式，因為通過休閑茶農業(yè)可以更加充分的滿足消費者旅游服務的需求；2000年，郭煥成等研究人員研究后，將休閑茶農業(yè)定義為一種新型的產業(yè)形態(tài)，是一種農業(yè)和旅游業(yè)密切結合劑具有農業(yè)生產的基礎活動形式，也具備旅游和觀光功能。總體而言，休閑茶農業(yè)就是一種將農家生活、農村生產經營和農村文化體驗集于一身，不僅可以將農業(yè)資源具有的價值充分的發(fā)揮出來，而且也可以為廣大游客提供更加優(yōu)質的旅游服務，使游客在游覽景觀的同時，體驗農村風光與生活，使農業(yè)資源得到充分發(fā)揮，而后為旅客提供休閑的一種旅游服務，滿足游客體驗農家生活的旅游需求，這也就為未來休閑茶農業(yè)的發(fā)展奠定了基礎的基調因此，因此，在未來，休閑茶農業(yè)應該嘗試開展更多的體驗式休閑娛樂項目，從而更好的滿足消費者的需求。

1.2 休閑農業(yè)的發(fā)展模式

有相關的研究結果認為，可以將休閑農業(yè)的發(fā)展模式劃分為以下9種，具體如下：（1）連片開發(fā)模式：所謂連片開發(fā)模式指的就是充分的發(fā)揮自然資源具有的獨特優(yōu)勢，比如溫泉、自然景觀的耳后，根據農村地區(qū)的實際經濟發(fā)展情況和社會文化為消費者提供，食住行、游購娛的一條龍服務，比如度假村、休閑農莊等[1]；（2）農家樂模式：比如農業(yè)觀光類、食宿接待類、民居型類、民俗文化類以及休閑娛樂類農家樂等；（3）農業(yè)與市民合作經營模式；（4）產業(yè)帶動模式；（5）村鎮(zhèn)旅游模式：在該模式中主要包括新村風貌型模式、民族村寨型模式以及宅運行和占民居型模式等對；（6）觀光農園或休閑農場模式：比如農業(yè)科技型、田園農業(yè)型以及園林觀光型等；（7）科普教育模式；（8）民俗風情旅游模式：比如農耕展示、節(jié)慶活動等，比如民族文化型模式、農耕文化型模式等；（9）休閑度假模式[2]。

比如，國內的茶葉品牌，金寨茶葉產業(yè)，在生產過程中利用當地具有的自然環(huán)境優(yōu)勢，不僅可以為產業(yè)的生產提供更加優(yōu)質的條件，也能夠與互聯(lián)網技術進行結合，而后在當地打造出一種集茶葉產品銷售、自然景觀旅游和體驗式游覽等多種項目于一身的休閑農業(yè)旅游服務，這樣一來，一方面可以促進當地經濟的發(fā)展，另一方面也可以拓展茶葉產品的銷售渠道。

2 休閑茶農業(yè)的國內發(fā)展現狀

對于我國的休閑茶農業(yè)信息化進程發(fā)展進度來說，首先是電視臺、電話等通訊發(fā)展進程[3]，隨后，是數據處理和數據開發(fā)階段，最后則是網絡信息傳播和信息技術研發(fā)時代。由此可知，休閑茶農業(yè)信息化進程的發(fā)展也在一定程度上推動了休閑茶農業(yè)的發(fā)展速度，具體來說，隨著休閑茶農業(yè)的廣泛推廣與大力宣傳，比如利用互聯(lián)網技術，為廣大游客提供更加全面的休閑茶農業(yè)信息，以此強化休閑茶農業(yè)市場的競爭能力，使其獲得更多的競爭機遇，如：利用互聯(lián)網游戲平臺推廣休閑娛樂相關信息；同時，通過休閑農業(yè)的信息化發(fā)展，也可以為游客提供更加全面的需求，以此提高消費者對休閑農業(yè)服務的滿意度[4]。最后，促進傳統(tǒng)傳統(tǒng)農業(yè)與現代農業(yè)科技的結合，從而提高休閑農業(yè)的娛樂性，也有助于進一步提高休閑農業(yè)的服務水平，滿足消費者的需求。

3 消費者對休閑農業(yè)服務的需求

從消費者的角度入手分析消費者體驗休閑農業(yè)的最基本目的就是為了休閑，所以休閑農業(yè)為消費者提供的設施和服務必須要滿足消費者這一需求，因此可以總結出消費者對休閑農業(yè)服務的需求如下，見表1。

表1 消費者對休閑農業(yè)服務的具體需求

4 構建休閑農業(yè)信息服務系統(tǒng)

4.1 系統(tǒng)設計

4.1.1 數據層

數據層的設計需要建立在相關數據標準與規(guī)范的基礎上，設計數據層必須要結束相關的規(guī)范標準和數據標準，而后利用數據庫將結構化數據進行存儲，設計出數據庫邏輯結構、概念結構以及其它關鍵數據表格式信息的[5]。從信息管理的角度進行分析，在構建數據層時，需要將休閑農業(yè)關鍵，而后配置村鎮(zhèn)休閑農業(yè)服務、休閑農業(yè)核心服務等內容，其中主要包括休閑購物、休閑旅游觀景、特色文化、休閑體驗以及餐飲等核心服務設施[6]，同時包括旅游安全、旅游交通、住宿、環(huán)境保護以及資源保護等基礎配置設施，以此提高整個休閑農業(yè)綜合管理水平與效果。除此之外，應該根據休閑農業(yè)的定位明確休閑經營主體、休閑農業(yè)分類信息以及用戶信息的。

4.1.2 數據訪問接口

數據訪問接口也叫做數據訪問持久化層，通過數據訪問接口設計可以對數據訪問接口進行定義，通過一種統(tǒng)一的形式為用戶接口層和系統(tǒng)業(yè)務層提供更加持久性的服務。利用數據訪問接口完成數據的增加、查詢以及刪除等操作，這樣一來就可以實現數據訪問和持久化操作[7]。

4.1.3 業(yè)務對象

在業(yè)務對象中主要包括核心業(yè)務類、拓展和支持類兩個類型。其中核心業(yè)務類主要包括休閑農業(yè)經營主體對象、服務內容對象以及服務設施等核心業(yè)務對象，而附屬和知識類型則包括消息對象、行政區(qū)別對象、系統(tǒng)用戶對象以及休閑類別對象等。

4.2 系統(tǒng)運行環(huán)境

4.2.1 服務器端口

休閑農業(yè)信息服務系統(tǒng)購置服務器時，其參數設置應為：機架式>=2U；內存：8GB，支持最大內存>=32G；硬盤：6*146GSAS3.5英寸，最大支持6塊3.5英寸硬盤；網絡接口：雙100/1000M以太網，支持TOE功能。CD-ROM光驅。

4.2.2 瀏覽器端口

休閑農業(yè)信息服務系統(tǒng)瀏覽器端為PC兼容機，瀏覽器為IE5.0以上；操作系統(tǒng)為Windows XP/NT/XP/WINDOWS 8等。瀏覽此網站的軟件環(huán)境為：數據庫：SQLSERVER 2000/2005，操作系統(tǒng)：WINDOWS 2003/XP/WINDOWS 8。

4.3 系統(tǒng)維護

4.3.1 人員的培訓

這是一些不僅具有一定的商業(yè)性特點，而且還具有一定的公益性，因此，該系統(tǒng)主要應用于公益事業(yè)范疇內，而非商業(yè)化用途，在這樣的背景下，對系統(tǒng)進行維護時，為了確保平臺信息維護的連續(xù)性，通常可以聘請在校研究生對系統(tǒng)進行維護[8]，通過這種方式，我們不僅可以帶學生在學校連續(xù)流動的優(yōu)勢，也能夠提高研究生的學習效果，并進一步提高對系統(tǒng)的管理效果與質量。首先，在對信息服務系統(tǒng)進行維護時，應該先對管理員進行培訓，使其掌握專業(yè)的知識與技巧，而后對信息服務平臺中的內容進行系統(tǒng)化培訓，同時可以將培訓內容整理成手冊，這樣方便管理員可以進行隨時隨地的學習。

4.3.2 信息的發(fā)布與審核

對休閑農業(yè)信息服務系統(tǒng)進行維護時，必須按照信息生命周期的原則，并完成信息的搜集、分析和處理等業(yè)務操作，每天對信息平臺中的信息進行動態(tài)化更新，確保信息的時效性與準確性，從而使用戶可以獲取最為有效、真實的信息。同時，相關的管理人員應該對整個信息服務系統(tǒng)的信息發(fā)布情況進行監(jiān)控，及時發(fā)現其中存在的問題并快速處理。

5 結束語

綜上所述，在互聯(lián)網技術水平快速提高的背景下，由政府部門作為引導，提出相關的政策支持，大力發(fā)展休閑農業(yè)，為了能夠使休閑農業(yè)能夠得到進一步的發(fā)展，則必須要互聯(lián)網技術進行深度結合，構建休閑農業(yè)信息服務系統(tǒng)，在為消費者提供更加全面的休閑農業(yè)服務的基礎上，同時也可以促進我國休閑農業(yè)的發(fā)展。