醫院檔案管理工作的現狀及創新探討

馬利群

【摘要】現如今，我國社會經濟迅猛發展，在該背景下，醫療衛生事業的發展也在逐漸深入，使得醫療技術不斷完善，加劇了我國老齡化發展的趨勢，而這一趨勢使得醫療衛生問題愈加突出。檔案的管理可以方便醫生快速獲取患者的病例情況，隨著患者群體的增加以及老齡化趨勢的發展，使得日常需要調取的檔案量巨大，如果不能提升管理能力，則會降低診療的效率，誘發醫療糾紛。本文從分析目前醫院檔案管理工作的現狀入手，提出創新策略，一般為日后的醫院內部檔案管理工作提供參考的價值。

【關鍵詞】醫院;檔案管理;工作現狀;創新

【中圖分類號】R197.32? 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.13.264

檔案的建立是為了更方面、更直接的獲取患者的臨床病例情況以及個人信息你，而醫院檔案管理部門是專門整理和存放檔案的重要場所，以便在醫生需要時，可以盡快的查閱到患者的檔案信息[1]，同時還要做好檔案的保密工作，避免信息的泄露。醫院檔案管理工作的有序進行可以提升醫院診療工作質量，能夠減少不必要的麻煩，而隨著醫療模式的改變以及服務模式的改變，醫院檔案的管理問題逐漸顯露出來，這就要求醫院檔案管理工作不得不進行創新和完善，以便適應現代醫院的工作形式。本文從全方面的角度分析目前檔案管理的現狀，并提出創新策略。

1 醫院檔案管理工作的現狀

1.1檔案保管機制不健全

醫院內部人員來往頻繁，患者疾病種類較多，患者群體較多，所以檔案數量十分龐大，如果檔案管理人員的工作能力不強，很難整理好如此龐大的檔案庫，又或者是檔案管理人員不充足[2]，也會影響檔案管理工作的正常運轉，此外，龐大的數據庫需要檔案管理工作人員具備較強的記憶力和邏輯分析能力，但是目前較多的檔案管理工作人員不能滿足該需求。

1.2檔案管理技術、設備落后

目前很多醫院的檔案管理模式還處于傳統的模式當中，即以人工和紙質信息為主，導致檔案信息歸納速度減緩，整理速度根本不能超過增加的速度，使得檔案管理工作難度加大，增加管理工作量。目前，農村合作醫療已基本實現全面覆蓋，新農合信息并入有關醫院信息檔案庫，這就一定程度上加重了醫院檔案管理部門的工作量，而面對這樣龐大的工作量，檔案的整理速度根本不能夠滿足，甚至有些管理人員為了提升速度[3]，經常會出現潦草整理的現象，導致信息填錯、重要事項填錯的情況，增加失誤率，最終影響整理質量。此外，很多醫院的檔案多是紙質版文件，在存放時需要注意環境的影響因素，但如果存放的環境不佳，例如：潮濕、通風環境差等，均會加快檔案的毀壞速度，加上個別檔案管理設施的老舊，甚至是無法使用，均會給醫院檔案管理工作帶來困難。

1.3醫院內部對檔案管理工作的不重視

檔案是醫生最快了解患者病情的途徑之一，而保存好檔案是醫院的職責，然而目前較多的醫院缺乏對檔案管理的重視程度，檔案工作人員也是兼職聘用，導致工作中沒有較強的專業知識，影響檔案管理的質量。此外，因醫院的重視程度不夠，導致醫院檔案管理中的資金投入較少，使得檔案管理部門沒有辦法聘請專業的管理人員，使得目前現有的檔案管理人員專業能力低、素質較差等，增加工作中的疏漏[4]。

2 醫院檔案管理工作的創新

2.1加強檔案管理技術的創新性

要想提高檔案的管理質量和效率，則需要提升檔案的歸檔速度，而這就需要改變傳統的檔案管理模式，學會應用現代化的技術。在互聯網的背景下，信息可以實現共享化，管理人員可以通過互聯網實現患者信息的收集、整理，同時還需要用電子檔案替代紙質檔案，便于存放，不需要考慮環境的因素，只要保證網絡的通暢性，可以隨時調取患者的檔案信息，此外，通過互聯網可以制定管理員密碼，以提升檔案管理的安全性，提升管理質量和后續調取檔案的效率。

2.2強化醫院檔案管理人員的素質提升

要想提升檔案管理的質量，還需要提升管理人員的工作能力和素養，因此，醫院內部需要加強培訓力度，提升管理人員的專業化水平，使工作人員感受到上級的重視，同時，醫院還需要增加檔案管理部門的資金投入，盡可能地引進專業的管理人員，提升整體的職工素質。

2.3制定完善科學的檔案管理制度

所有的工作均需要在對應的規章制度下完成，所以醫院檔案管理工作也是一樣，無規矩不成方圓，因此，檔案管理部門應該分清員工的職責，將檔案管理的年限和管理要求進行細化，每一個管理模塊設立一個專員，當出現問題時，可以直接按照責任制落實到個人[5]，其次，可以制定獎罰制度，調動工作人員的積極性，表現好的給予表彰，表現不好的進行罰款等處罰，以提升各個員工的工作意識，保證檔案管理工作的高效運轉，最后，醫院應該設立檔案監督小組，定期對檔案管理工作進行監督，如果發現異常情況，及時上報和處理。

2.4創新檔案管理工作的模式

傳統的檔案管理方式是由專人整理完相關信息后，分發給其他的人員進行整理、歸納，這樣極易出現紕漏，因此，現代的檔案管理工作應該在各個部門設立專人進行信息的搜索，前提是保證這些專人具備較強的搜集專業基礎，并對各個信心進行更加詳盡的描述，防止信息的失真和疏漏，同時，由模塊負責人對接負責相應科目的檔案管理人員，細化職責，降低工作壓力，使工作流程更加清晰、明了，提升歸納速度、效率。

3 結束語

綜上所述，檔案是醫生掌握患者病情的有效途徑，不可以忽視，為了做好檔案收集、整理、歸納等管理工作，一定要明確現狀，分析問題，提出創新策略，以便從問題根源入手，糾正現存問題，保證醫療衛生事業的快速發展。

參考文獻：

[1]張偉.醫院檔案管理工作的現狀及創新（對策）探討[J].蘭臺內外， 2020，287（14）：49-51.

[2]賀文娟.醫院檔案管理工作的現狀及創新探討[J].中國衛生產業，2019， 16（08）：46-47.

[3]王杰.創新醫院檔案管理提高檔案工作水平[J].卷宗， 2019， 009（004）：61.

[4]曹彥玲.淺談醫院檔案管理現代化的創新途徑[J].新絲路：中旬，2019，000（004）：1-1.

[5]鄒璐斐.關于醫院檔案管理工作創新的討論[J].卷宗，2019，009（019）：20.