發(fā)熱門診輸液病人護(hù)理中人性化護(hù)理干預(yù)的應(yīng)用研究

邢娜娜，薛煥云

【摘要】目的：分析對(duì)于發(fā)熱門診中的輸液患者運(yùn)用人性化護(hù)理干預(yù)的臨床效果。方法：對(duì)照組為常規(guī)護(hù)理干預(yù)，觀察組應(yīng)用人性化護(hù)理干預(yù)。結(jié)果：觀察組輸液不良事件發(fā)生率為0.00%，對(duì)照組為7.50%，P<0.05;觀察組的護(hù)理滿意度為97.50%，對(duì)照組為87.50%，P<0.05。結(jié)論：通過(guò)為發(fā)熱門診輸液患者提供人性化護(hù)理干預(yù)有利于杜絕不良事件并提升護(hù)理滿意度。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理干預(yù);發(fā)熱門診;輸液;效果

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.13.171

發(fā)熱門診是醫(yī)院對(duì)發(fā)熱患者進(jìn)行治療的專門診室，日常所收治的患者數(shù)量較多，同時(shí)護(hù)理任務(wù)較重。輸液是對(duì)發(fā)熱門診患者比較常用的治療手段，在患者輸液期間需要做好行之有效的護(hù)理服務(wù)，從而滿足患者的需求，確保其輸液的順利進(jìn)行避免發(fā)生輸液不良事件，從而確保患者的輸液治療效果[1]。人性化護(hù)理近年來(lái)在臨床中具有非常廣泛的應(yīng)用，在護(hù)理中要求體現(xiàn)以人為本的理念，為患者提供人文關(guān)懷，進(jìn)而構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，確保護(hù)理工作的順利開(kāi)展。以下將分析對(duì)于發(fā)熱門診輸液患者采用人性化護(hù)理干預(yù)的臨床效果。

1 資料以及方法

1.1臨床資料

抽取2019年1月～2020年3月本院發(fā)熱門診80例輸液患者，隨機(jī)數(shù)字表法分組，觀察組：40例，男21例/女19例：年齡20～75歲，均值為（42.5±1.2）歲。對(duì)照組：40例，男20例/女20例：年齡20～76歲，均值為（42.4±1.3）歲。2組各項(xiàng)基礎(chǔ)資料具備可比性P>0.05。

1.2方法

對(duì)照組為常規(guī)護(hù)理干預(yù)，即嚴(yán)格遵醫(yī)囑進(jìn)行輸液治療，在患者輸液期間加強(qiáng)護(hù)理巡視，調(diào)整液體滴注速度，針對(duì)患者的疑問(wèn)或需求給予及時(shí)的解答及幫助;觀察組應(yīng)用人性化護(hù)理干預(yù)，方法為：（1）細(xì)節(jié)護(hù)理：在護(hù)理中注意儀表端莊以及運(yùn)用規(guī)范禮貌性的語(yǔ)言，針對(duì)患者的問(wèn)題或困難及時(shí)給予解答和幫助，詢問(wèn)患者的感受，充分體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)懷和尊重;（2）護(hù)患溝通：在與患者溝通中保持語(yǔ)言的準(zhǔn)確通俗和簡(jiǎn)潔，安撫患者的負(fù)性情緒，積極詢問(wèn)患者的特殊需求，同時(shí)適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言提升患者的治療信心以及安全感;（3）環(huán)境護(hù)理：確保輸液室良好的清潔和通風(fēng)，擺放綠植改善空氣新鮮度，緩解其負(fù)性心理情緒。在輸液期間可播放節(jié)奏舒緩輕音樂(lè)或有益身心的電視節(jié)目，從而轉(zhuǎn)移其注意力并改善患者的舒適狀態(tài);（4）輸液全程護(hù)理：在輸液期間加強(qiáng)巡視，并適當(dāng)與患者保持溝通，向其講解輸液環(huán)境和相關(guān)儀器設(shè)備的具體情況。進(jìn)行配藥期間需要嚴(yán)格核對(duì)，防止發(fā)生配藥錯(cuò)誤。鼓勵(lì)患者輸液期間適當(dāng)飲水，并協(xié)助其如廁。叮囑患者避免擅自調(diào)節(jié)液體滴注速度，預(yù)防不良反應(yīng)。在患者輸液期間為了防止差錯(cuò)事件或者護(hù)患糾紛，需要嚴(yán)格執(zhí)行科室的規(guī)章制度，強(qiáng)化患者的各項(xiàng)檢查，例如藥敏實(shí)驗(yàn)需充分結(jié)合其病情、年齡、所用藥物等。對(duì)液體滴注速度做出適當(dāng)調(diào)整，在輸液期間加強(qiáng)癥狀和體征的密切監(jiān)測(cè)，如有異常需要立即給予對(duì)癥處理。在輸液結(jié)束后進(jìn)行拔針時(shí)注意動(dòng)作的敏捷和準(zhǔn)確，盡可能降低對(duì)皮膚造成的不良刺激緩解其疼痛感。在拔針后應(yīng)用無(wú)菌棉簽對(duì)穿刺點(diǎn)適當(dāng)按壓，防止皮下淤血。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（1）對(duì)比2組患者輸液不良事件的發(fā)生率，如漏輸液、藥物劑量錯(cuò)誤、提前拔針等。（2）比較2組發(fā)熱門診患者的護(hù)理滿意度，分為非常滿意、比較滿意和不滿意三個(gè)等級(jí)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

文中數(shù)據(jù)行SPSS19.0分析，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差為（x±s），組間數(shù)據(jù)行t/x2檢驗(yàn)，P<0.05：有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1輸液不良事件發(fā)生率對(duì)比

觀察組輸液不良事件發(fā)生率為0.00%，對(duì)照組為7.50%，P<0.05。

2.2護(hù)理滿意度對(duì)比

觀察組的護(hù)理滿意度為97.50%，對(duì)照組為87.50%，P<0.05。

3 討論

發(fā)熱門診所接待的患者人數(shù)較多，這使得護(hù)理工作較為繁忙，在患者輸液治療期間如若護(hù)理不當(dāng)，可能引發(fā)不良事件增加了患者的痛苦，甚至影響其病情的康復(fù)[2]-[3]。人性化護(hù)理干預(yù)中充分體現(xiàn)以人為本的理念，將其應(yīng)用于發(fā)熱門診輸液患者的護(hù)理中能夠充分體現(xiàn)出人文關(guān)懷理念，在護(hù)理服務(wù)中始終站在患者的角度思考問(wèn)題，并為患者提供更具人文關(guān)懷的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而全面滿足患者的護(hù)理需求，改善其身心舒適度，促使患者輸液治療能夠順利完成[4]。本次研究顯示，觀察組輸液不良事件發(fā)生率低于對(duì)照組，同時(shí)該組的護(hù)理總滿意度高于對(duì)照組。表明，人性化護(hù)理干預(yù)的運(yùn)用可提升發(fā)熱門診輸液患者的護(hù)理質(zhì)量。

綜上所述，通過(guò)為發(fā)熱門診輸液患者提供人性化護(hù)理干預(yù)，有利于杜絕不良事件并提升護(hù)理滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1]王清霞. 人性化護(hù)理干預(yù)在門診輸液室護(hù)理中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2020，20（A1）：341-342.

[2]戰(zhàn)曉靜. 人性化護(hù)理干預(yù)在門診輸液室護(hù)理中的應(yīng)用效果[J]. 飲食保健，2019，6（29）：139.

[3]劉芳芳. 人性化護(hù)理干預(yù)在門診輸液室護(hù)理中的應(yīng)用[J]. 母嬰世界，2018，29（23）：272.

[4]劉艷平，楊日雯，李群. 人性化護(hù)理運(yùn)用于發(fā)熱門診及對(duì)患者焦慮情緒影響分析[J]. 實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2020，5（33）：76.

*通訊作者 ：

薛煥云（ 1982-），女，漢族，山東濱州人，濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院護(hù)師，學(xué)士學(xué)位 ，主要從事急診急救護(hù)理工作。