沈春燕

摘要:隨著社會發(fā)展,城市交通運輸技術(shù)越來越發(fā)達(dá)。我國城市交通建設(shè)雖然起步較晚,但發(fā)展速度相對較快。自動售檢票技術(shù)(AFC)正在逐漸成熟,自動售票機和移動支付技術(shù)得到廣泛推廣。隨著城市軌道交通客運量不斷增長,人們對自動售檢票系統(tǒng)提出更高要求。針對這種情況,本文以A市地鐵售檢票系統(tǒng)為例,對其移動支付設(shè)計與應(yīng)用進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞:移動支付;軌道交通;自動售檢票系統(tǒng)
近年來,公共交通發(fā)展為人民群眾日常生活帶來便利。中國城市軌道交通技術(shù)水平持續(xù)推進(jìn),不斷提高軌道交通服務(wù)水平,便于人民群眾日常出行。軌道交通乘坐方便,沒有道路擁堵危險,價格適中,乘坐地鐵出行成為大眾普遍選擇。同時軌道交通中也存在一些不足,由于乘坐車輛人流量大,在早晚高峰時段等待購票人數(shù)多,等待時間長。自動售檢票系統(tǒng)的出現(xiàn),在一定程度上解決這一問題。
1概述
中國大陸于1998年首次采用軌道交通自動售檢票系統(tǒng)(AFC),在A市地鐵1號線開始使用,通過軌道交通自動售檢票系統(tǒng),以磁卡或IC卡等作為車票介質(zhì),經(jīng)由自動售票機、半自動售票機、自動檢票機,手持式驗票機等終端設(shè)備,實行由計算機集中控制的自動售票、自動檢票以及自動收費和統(tǒng)計的封閉式自動化網(wǎng)絡(luò)管理。AFC被用來替代紙面機票費用,以更好滿足乘客需要,提升管理業(yè)務(wù)效率。到目前為止,中國內(nèi)地已有數(shù)十個城市開放軌道交通自動售檢票系統(tǒng)。自2015年以來,大部分城市都嘗試實施自動售檢票系統(tǒng),并取得良好實施效果。其應(yīng)用可以降低現(xiàn)金購買現(xiàn)象,減少驗鈔時間,有效解決假幣問題,提高購票速度,縮短乘客購票時間。
2移動支付系統(tǒng)設(shè)計分析
2.1設(shè)計原則。以A市地鐵售檢票系統(tǒng)為例,利用現(xiàn)有軌道交通自動售檢票系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源,與多元化支付平臺共享信息,減少運營成本,支持使用支付平臺進(jìn)行支付,滿足乘客旅行需求,降低設(shè)備維護(hù)成本,提高支付系統(tǒng)運營效率。實施軟件、硬件、票務(wù)管理單元融合,保護(hù)人民群眾信息安全,確保系統(tǒng)安全可靠運行。同時,引入移動支付行業(yè)主流三個移動支付渠道,銀聯(lián)、支付寶和微信,以確保旅客自由選擇支付渠道權(quán)利。采用科學(xué)可用設(shè)計組織體系,保障系統(tǒng)高效運行。
2.2支付介質(zhì)優(yōu)選。軌道交通自動售檢票系統(tǒng)已經(jīng)使用和發(fā)展近一個世紀(jì),支付方式從紙質(zhì)票、磁卡和IC卡,到二維碼和生物識別,從離線交易到網(wǎng)上交易,進(jìn)化過程基本上是去物質(zhì)化過程。由于傳統(tǒng)IC卡具有許多弊端,因此,在大客流應(yīng)用場景中,需要提升生物識別速度和生物識別精度來解決這一技術(shù)難題。以A市地鐵售檢票系統(tǒng)為例,通過廣泛比較,結(jié)合軌道交通自動售檢票系統(tǒng)應(yīng)用,篩選安全可靠有效方案,最終選擇二維碼作為移動支付方式,用于A市軌道交通AFC系統(tǒng)主要支付方式。
2.3票務(wù)共通設(shè)計。在A市軌道交通中,為促進(jìn)多平臺二維碼通乘。乘客可以使用同一應(yīng)用程序二維碼掃描公共交通工具上代碼,如地鐵、公共汽車、電車等。在傳統(tǒng)軌道交通系統(tǒng)中,公交、地鐵雖然都是城市主要公共交通方式,但在乘客換乘時需要二次購票,不同軌道交通購票系統(tǒng)不同,致使票務(wù)系統(tǒng)不共通。在自動售檢票系統(tǒng)中,對城市交通票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃,真正實現(xiàn)“城市交通一卡通”,乘客暢通各個公共交通方式,便于換乘,節(jié)約乘客時間[1]。
3應(yīng)用
3.1二維碼技術(shù)應(yīng)用。當(dāng)前,二維碼在AFC系統(tǒng)中成熟發(fā)展并進(jìn)行廣泛應(yīng)用。二進(jìn)制數(shù)據(jù)包含在黑白矩形二維碼數(shù)中,其中包含二進(jìn)制信息,進(jìn)行多個相應(yīng)矩形方塊創(chuàng)建可讀條形碼。當(dāng)使用掃描硬件掃描二維代碼時,可以讀取其中信息。以A市地鐵售檢票系統(tǒng)為例,乘客在進(jìn)入車站后購票通過車門前只需掃描車門前二維碼即可進(jìn)入站內(nèi),省略購票、充值時間,可進(jìn)一步提高入站效率[2]。
3.2智能IC卡應(yīng)用。智能IC卡采用集成電路芯片封裝,存儲卡、CPU卡和邏輯加密卡都屬于IC卡智能卡類別。IC智能卡優(yōu)點是可以存儲大量信息,信息安全級別高。在入站刷卡,閘機對IC卡進(jìn)行掃描時,識別率高,具有較強抵抗外界干擾能力。CPU卡集成微處理器芯片和COS操作系統(tǒng),能夠存儲數(shù)據(jù)和計算存儲數(shù)據(jù)。以A市地鐵售檢票系統(tǒng)為例,智能IC卡不僅可以執(zhí)行命令,還可以保護(hù)數(shù)據(jù),智能IC卡對應(yīng)單一密碼,該密碼具有高度安全系數(shù)。智能IC卡同時具有存儲值功能,可通過移動支付對CPU卡進(jìn)行充值,便于多次乘坐列車。
3.3NFC手機支付應(yīng)用。NFC移動支付技術(shù)通過Idenfication(RFID)功能在移動電話和網(wǎng)關(guān)之間交換和識別數(shù)據(jù),該技術(shù)在AFC系統(tǒng)中應(yīng)用并不十分普及。NFC技術(shù)是一種由智能手機開發(fā)的識別技術(shù),乘客可以手持含NFC功能的智能手機迅速刷機進(jìn)入車站。以A市地鐵售檢票系統(tǒng)為例,NFC移動支付技術(shù)跳過購票和代碼掃描過程,快速高效。但由于老年人對智能手機功能知之甚少,因此智能手機刷卡乘車服務(wù)在老年人中普及程度不高。而且由于并非所有智能手機都具備NFC功能,這兩個因素制約NFC移動支付技術(shù)發(fā)展[3]。
3.4TVM機應(yīng)用。TVM機廣泛應(yīng)用于AFC系統(tǒng)中,當(dāng)前每個地鐵站都配備多臺TVM機。在TVM上購買單程票支持現(xiàn)金支付和掃碼。現(xiàn)階段,乘客多數(shù)通過掃碼支付費用,縮短乘客換零錢時間,降低TVM機現(xiàn)金模塊使用頻率,延長機器紙幣、硬幣模塊使用壽命。以A市地鐵售檢票系統(tǒng)為例,隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)發(fā)展,城市鐵路開通公共賬戶微信或開發(fā)應(yīng)用程序,與票務(wù)系統(tǒng)兼容共通。乘客可以提前關(guān)注公共帳戶或APP購票,入站后在TVM機進(jìn)行取票。這樣乘客可以顯著減少排隊取票時間,減少等待時間,提高售票效率,優(yōu)化乘客體驗,并在高峰時段加快到TVM流量[4]。
4 結(jié)語
A市軌道交通移動支付項目同時引入多種支付渠道,如銀聯(lián)、支付寶和微信。滿足乘客和運營管理需求,并保持未來構(gòu)建生物識別支付技術(shù)條件,從而達(dá)到預(yù)期構(gòu)建目標(biāo),在AFC系統(tǒng)中全面實施移動支付。毫無疑問,因著時代的變遷在高客流量和城市的大樣本容量情況下,移動支付將成為主流,是一種創(chuàng)新支付趨勢。
參考文獻(xiàn):
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[4]顧洋,陳青云.移動支付在軌道交通自動售檢票系統(tǒng)中的設(shè)計與應(yīng)用[J].都市快軌交通,2016,29(06):114-119.
(作者單位:蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司運營一分公司)