人工智能背景下的企業集團財務共享中心建設

黃毅鵬

摘要：人工智能技術和財務共享服務模式是企業集團提升財務治理水平的兩把快刀，不僅有助于企業集團財務管理活動的成本規模削減，同時對企業集團的財務流程效率提升產生很大的積極影響。因此，不少企業集團開始逐步研究人工智能背景下的財務共享中心建設措施。集團要科學優化財務共享中心的建設措施，企業管理者需要明確人工智能在財務共享服務模式中的應用基礎，同時結合自身現實情況探討財務共享解決方案，以滿足集團自身的財務共享需要，從而有助于企業集團適宜地應用人工智能技術改善財務共享效率。

關鍵詞：人工智能;財務共享中心;建設措施

引言

為保證企業集團財務管理活動的成本削減、效率提升，眾多知名企業集團開始紛紛探索財務共享服務中心的搭建和完善方案，以期企業財務治理水平的持續提升。同時，受到大數據、物聯網技術、云計算財務共享平臺的持續推廣應用影響，企業集團財務共享中心的建設需求發生變化，包括自動化集約化的財務共享處理流程、人力費用較低的智能財務核算方式等，因而不少企業集團開始逐步研究人工智能技術在財務共享中心的嵌入模式，從而有針對性地滿足人工智能下的財務共享建設需求。

一、人工智能在企業集團財務共享服務模式中的應用基礎

（一）完整的財務管理制度體系

要保證企業集團財務共享中心的規范運行、同時合理應用人工智能背景下的財務共享服務模式，企業集團需要具備完整的財務管理制度體系。也就是說，企業集團在滿足自身戰略管理、戰略發展、財務合規性的基礎上，不僅要持續改善會計制度、審計制度、稅收籌劃制度的內容，同時需要對內控制度給予不斷地完善，以保證企業的財務活動符合財經規范和財經法律，最終有助于財務共享服務中心的業務運行。一方面，需要完整設計內控制度。企業集團要合理設定財務共享服務中心，就需要保證分公司、分支機構的內控管理持續有效、內控流程長期運轉，因而就需要具備完整的內控要素投入、內控機制配置。例如，企業集團需要保證內控信息溝通機制的有效持續運轉，需要搭建內控管理的信息系統，通過ERP等類型內控管理信息系統的運用，從而支持財務共享服務中心的財務核算、績效核算活動。另一方面，需要完整設計業財稅一體化的制度流程。這需要企業集團梳理分公司業務流程、財務職能部門業務崗位配置，使得分公司無特殊差別的財務核算和稅務編報活動集中到財務共享服務中心實施高效的處理和反饋，通過財務制度流程的持續完善，保證企業財務管理制度對財務共享服務中心的有力支持。

（二）標準化財務共享處理流程

要保證財務共享服務中心的持續健康運行，企業集團不僅要健全財務管理制度體系、內控制度體系，還需要梳理標準化的財務共享處理流程，使得集團內部的財務共享活動得以順利實施。一是業務流程的標準化共享。要實現集團財務共享服務中心的順利搭建，企業集團需要保證各分公司、分支機構的業務流程重塑，形成集團內部不同部門、不同業務級別的標準化業務信息流，同時對業務信息加以智能算法反饋，使得企業業務流程能夠標準化的反映出財務層面的分析結果，最終有助于集團財務共享中心的建設效果提升。例如，調整業務擴張戰略導致的財務成本結果、財務收益結果、現金流結果自動反饋給企業管理者，以便于企業財務共享服務的充分利用。二是財務流程的標準化共享。要實現集團內部收付結算、資金劃轉、費用核算、績效核驗、憑證識別核驗活動等各項財務活動的集約化處理，需要保證分公司、分支機構的財務流程再造，通過不同類管理信息系統的數據口徑統一、分公司財務制度完善等途徑，使得集團內海量的財務信息實現標準化歸集和處理，最終保證財務共享服務中心的高效運行。

（三）財務組織形式的自動化、智能化轉變

要科學搭建財務共享服務中心。不少企業集團進行了財務組織形式的轉換和升級，使得集團內重復性較高、人力費用高、集中難度大的財務核算活動能夠通過智能化、自動化的財務組織形式運轉，從而提升企業財務共享中心的運行效率。一是財務組織形式的自動化轉變。也就是說，由于企業集團重塑財務活動流程，使得財務共享中心的財務人員不再局限于大量的人工編制、人工錄入、人工分析活動，通過云計算、財務共享服務平臺、操作財務機器人等途徑，使得共享集中收付核算、OCR憑證集中識別、資金劃轉集中審批等財務共享活動能夠自動運行，最終充分提升企業集團財務共享中心的處理效率。比如，集團財務共享服務中心應用OCR技術歸集、處理、核驗業務流程中的各項財務憑證，從而支撐財務共享的業務數據流嵌入，有助于進行更高效的財務核算活動。二是財務組織形式的智能化轉變。由于財務共享中心需要企業集團優化組織層級設計，使得企業分公司、分設專業化機構的組織形式符合財務共享的集中化需要，從而幫助企業實現扁平化的組織架構，以便于企業順利的實施業財融合活動、推進財務共享活動。比如，設置分業務環節的財務共享中心，使得采購財務共享中心、銷售財務共享中心基本確立，同時設定財務共享服務的自動化處置流程，以保障原始憑證共享識別端口、費用報銷集中審批、預算資金劃轉共享智能核算平臺等智能化財務處理方式的初步建立，最終保證企業集團的財務共享服務的智能化轉變。

二、人工智能背景下集團財務共享中心的優化措施

（一）確保智能信息系統的安全搭建

由于人工智能技術背景下的財務共享中心需要大量的企業經濟信息作為支持，企業集團需要搭建智能化的財務綜合信息系統，從而解決企業各項管理信息系統間的信息壁壘，但是同時也增加了企業信息的安全風險，因此，要優化人工智能背景下的財務共享應用效果，企業集團需要從信息授權、財務共享智能化安全機制方面入手，以保證企業財務共享服務中心的安全運行。一是健全財務共享智能化安全機制。由于財務共享中心的建設需要面向集團內部的各級使用者，同時人工智能技術在財務共享中的應用一定程度增加了財務共享服務的開放性，使得集團有必要健全財務共享中心的智能化安全機制。例如，完善財務共享數據庫系統的防火墻系統、二級密鑰等，以保證財務共享中心在人工智能環境下的安全運轉。二是改進人工智能技術下的財務共享信息授權方式。也就是說，集團財務共享中心的建設不僅要保證財務信息數據庫的完整搭建，還需要探索人臉識別、聲紋識別、移動電子憑證識別在信息授權方面的應用，使得集團分公司獲取財務共享服務的權限合理、授權科學，保證信息交互過程足夠安全，

（二）堅實財務共享服務中心的數據流支持

要保證人工智能技術在財務共享中心的充分應用，企業集團應當充分保證業務活動、財務活動的數字化轉換，通過大數據歸集端口的設定、大數據共享平臺的科學搭建等途徑，使得企業集團各級分支機構、各級職工產生的經濟活動信息充分歸集，從而實現人工智能技術對集團業財信息的深度學習、挖掘分析、全面反饋。一是堅實業務信息流支持。這需要企業集團全面優化業務組織設計，使得不同業務線的業務組織實現扁平化運行，同時對扁平化業務組織實施規范性較強的業務信息流歸集、信息轉換流程的自動運行，使得企業集團的業務信息流直接輸出為財務信息流，以便于智能財務共享模式的持續優化。二是確保資金管理共享平臺的科學搭建。借助于人工智能技術的嵌入，企業管理者可以簡易審批一般資金事項、快速發掘資金管理問題，最終確保企業集團財務共享模式的資金處理效率提升。三是健全基于價值鏈、供應鏈的財務信息數據庫。要保證人工智能技術在財務共享中心的多維度應用，企業集團需要基于價值鏈信息、供應鏈信息搭建財務共享信息數據庫，從而為人工智能分析決策信息、人工智能建立多維度財務報告提供堅實的數據基礎。例如，針對不同業務流程健全附加值信息、產出信息的基礎數據庫，以便于人工智能算法在財務共享中心的順利應用。

（三）保證人工智能技術的人力資本積累

為保證企業集團財務共享中心有效的應用人工智能技術，企業不僅需要確保管理會計人才的有力儲備，還需要確保具備人工智能開發操作素質的人力資本積累。一方面，需要保證已有財務人才的復合型培養。企業集團一旦在財務共享中心應用人工智能技術，原有財務人員就需要積極參與人工智能技術及其技術承載實體的操作培訓，同時企業集團需要設定一定的人工智能實操績效占比，使得復合型人才培養滿足人工智能技術在集團財務共享中心的應用需要。另一方面，需要科學引入人工智能領域的財務管理人才。這需要集團對財務共享中心的人力資源引入提出新的要求，使得具有人工智能專業背景、從業經驗成為財務共享中心的人才引入條件之一。

（四）加速RPA向人工智能多元化應用的財務共享模式轉變

企業集團要實現人工智能技術背景下的財務共享服務模式優化，就需要加速RPA技術向人工智能多元化應用的財務共享領域轉變，以推動財務共享服務系統、財務共享數據系統、管理會計信息系統等財務管理系統的智能化升級，從而為智能財務共享中心的搭建提供足夠可能。一是拓展人工智能在財務共享中心的應用形式。這需要企業集團積極探索數字化技術的應用途徑，使得財務共享的信息搜集、信息處理、信息分析報告環節都能夠嵌入人工智能技術，從而實現會計信息自動歸集、財務報表自動編制反饋、財務報告智能反饋的財務共享服務模式。二是保證人工智能技術在傳統財務共享領域的加速應用。這需要企業集團積極進行人工智能嵌入的財務共享解決方案試點、問題挖掘、問題探討，通過智能票據管理、智能應收賬款管控、智能業務派單、智能稅務管控等財務共享活動的人工智能技術嵌入，使得企業集團更廣泛的應用人工智能技術進行財務共享活動，最終充分提升集團企業的財務共享效率。例如，智能票據管理模塊，企業集團可以借助OCR技術和人工智能技術的結合減少人工核算工作量。

結語

財務共享服務中心是企業集團提升財務治理效率的加速器，同時智能化財務處理模式是企業財務管理方式的優質轉型方向，所以人工智能背景下的財務共享服務中心建設值得令人深思。因此，企業集團要持續的改善財務組織形式、提升財務溝通效率、推進業財融合戰略，就需要科學地探索人工智能技術在集團財務共享中心的應用措施，以期集團財務共享模式向自動化、程序化、智能化轉變。

參考文獻

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