武漢市博物館文化資源開發要與民眾文化需求結合起來

李海娥

新時代，傳播影響力和經濟效益已成為影響博物館發展的重要因素。因此，要重點關注博物館開放性意義創造過程，以及如何實現博物館文化資源的創造性轉化和創新性發展。從靜態展演空間成長為知識生產空間是博物館健康發展的自我要求和社會責任。同時，尋求與相關利益群體更深層的互動、關注到訪者體驗的交互性與詩性空間，是博物館當前的重要課題。其中，一個越來越明顯的趨勢就是博物館需要傾聽社區的聲音，與普通民眾的生活產生關聯。

武漢是全國歷史文化名城，有著悠久燦爛的文化。2012年，武漢市政府基于“提升城市文化品位，打造文化強市”的目標頒布建設“文化五城”（讀書之城、博物館之城、藝術之城、設計創意之城和大學之城）政策。該政策的實施使得武漢市文化建設快速發展。到2018年5月，武漢市博物館總量已達114家，其中國有博物館、紀念館29家，非國有85家。博物館的建設和發展直接關系到武漢市當代城市形象和市民地方自信。

總體來說，與國內眾多博物館一樣，武漢地區博物館面臨的一大現實困境就是對游客的吸引力不足。即使免費，除了省博物館、辛亥革命博物館和江漢關博物館等少數博物館節假日參觀人數特別集中以外，大多數博物館在大多數時候都門庭冷落。一方面，市民文化消費的愿望越來越強烈;另一方面，博物館作為文化生產空間卻觀眾稀少。所以，產品與需求的錯位是博物館發展面臨的根本困境，形成這一困境的主要原因如下：

1. 博物館發展面臨運營資金和人才的雙重缺乏。無論是國有機構還是非國有機構，博物館發展呈現出重建設、輕運營（甚至無運營）的特點。輕運營主要表現為資金和人才的匱缺。許多博物館資金不富余，幾乎沒有專門的運營費用。資金的缺位，一定程度導致了人才的缺位;鮮有博物館專門招聘專業的運營人才。面對文化產業的大發展，博物館在運營上的薄弱使其難得分到文化消費的蛋糕。

2. 辦館理念的滯后。很長時間里，博物館關注的重點在“以物為本”，盡管也在履行社會教育的職責，但過于固守以文物論文物、拘泥于博物館內的傳統方法，往往忽略了它的服務對象。2015年我國頒布《博物館條例》對博物館進行了最新定義，開始引導博物館發展理念向“以人為本”轉化。

3. 博物館文化開發存在局限性。部分博物館滿足于豐富的文化資源，甚至誤以為固有資源就是產品，缺乏文化資源研發的意識。而且，博物館作為文化遺產的載體，對文化遺產的認知及其現代化表達還很不足。如何融入當代世界和擁抱人類文明的創新成果，以實現遺產的價值并實現文化拓展，是博物館亟需建立的新認識和新任務。

“十四五”時期促進武漢市博物館文化資源開發，政府和主管部門應在以下方面積極作為：

1. 編制全市博物館中長期發展規劃。進一步明確博物館在武漢城市文化建設進程中的擔當，指明全市博物館的發展目標和主要任務，加強分類指導并優化發展布局，提供不同類型博物館發展的行動綱領，構建科學合理的現代博物館服務體系。

2. 成立博物館聯盟發揮行業引領作用。以省內各博物館為依托，聯合知名高校和優質文創企業共同組建博物館聯盟，加強館際交流合作，以及博物館與企業之間的跨界融合，充分利用館藏資源，促進優勢互補，加快以博物館文化創意產品為主體的文化產業集群的整合。

3. 推進博物館體制機制創新。打破博物館傳統體制機制，推進管辦分離，落實博物館在組織結構、人才引進等方面的自主權。同時，優化財政支持機制，落實相關免稅政策，創新博物館發展投融資機制，鼓勵博物館多元化經營。

博物館自身應在以下方面積極作為：

1. 主動樹立市場意識。博物館要轉變發展思路，變等待顧客為吸引顧客，成立專門的市場運營部門，關注民眾生活方式，分析主流消費人群的消費偏好，主動對接市場需求進行資源重組，并通過市場細分，針對不同顧客市場定制差異化服務。

2. 全面實施“+博物館”戰略。積極探索政企合作、異業合作等創新模式，拓展發展寬度，通過“+博物館”搭乘快車協同發展。同時，運用技術手段作為媒介，連接公眾、社區、景區、學校、組織等，充分發揮博物館的網絡作用。

3. 積極開發文創產業。始終圍繞文化生產空間的自我定位，與民眾的現代生活進行關聯，利用文化創意理念重新組織博物館經營活動，將博物館特有的文化資源按創意產業規律進行創造性的加工和整合，形成全新的博物館文化創意產品，塑造博物館獨有的品牌形象，最大限度地滿足人們的文化需求。

4. 加快智慧化和數字化建設。線上線下多維一體化形態是博物館在新時代的存在新常態。一方面，充分運用互聯網和新媒體搭建博物館與受眾之間的溝通交流，便利、豐富民眾的體驗;另一方面，以數字資源和網絡社區為主要內容進行互聯網建設，實現博物館場館由實體向外部世界的無限延伸。

5. 大力提高服務水平。充分考慮民眾的文化習慣和生活方式，堅持個性化和休閑化的特色，營造輕松愉悅、親和有趣的環境;創新博物館解說系統，實現現代化表達;注重與博物館到訪者的互動，把握細節提高觀眾體驗的滿意度。

（作者系中南民族大學管理學院講師）