新時代企業商業模式創新方法探究

王林 鄒宇君 廣東農工商職業技術學院

20 世紀90 年代中期，由于互聯網技術的普遍應用和推廣，商業模式設計與創新成為時下熱門的企業創新方向，一批互聯網企業將商業模式看成是一種專利。隨著商業模式的興起和發展，商業模式的創新活動被證實解決了企業創新難題，并且讓企業能夠獲得持續的競爭力，也是企業創新活動中最低成本的一種，同時也為企業的競爭提出了另辟蹊徑的方向，在發現商業模式創新活動之前除了產品創新、技術創新、管理創新之外，企業沒有更好的戰略選擇來獲取市場優勢，所以在新的世紀中，企業不僅僅是產品之間的競爭，更是商業模式的競爭，中國企業要在全球市場占據主導地位必須要深入探索、適時創新企業商業模式。

一、商業模式的概念

何為商業模式，簡單而言個人認為，商業模式是一種整體創新思維，整合的是工商類專業各科知識，重點是鎖定目標顧客，針對目標顧客提供價值，想清楚價值如何才能正確的傳導并解碼讓消費者明白，以確定傳遞渠道，最終計算確定盈利的方式，使之形成一套行之有效的系統方法為企業創造新的持續的競爭優勢。

商業模式最早的出現可以追溯到戰國時期韓非的《韓非子·外儲說左上》，買櫝還珠的故事常常被用來比如取舍不當，但從更深入的角度來看，我國古代的商家就已經能夠理解商業模式的內涵了，提供完全不同于市場的價值，為了把珍珠賣出好的價錢來賦予產品高貴的包裝，找準了富有的目標顧客群體，請手藝精湛的木匠用名貴的木蘭打造出精美的櫝（價值傳遞方式），而顧客最終被包裝所吸引出高價購得產品，所傳遞的價值可謂非常精準，同時還創造了非常高的利潤（盈利模式）。隨著互聯網技術的興起及全球化競爭格局，當下商業模式的重視程度被提高的前所未有的高度。

二、本土化商業模式創新方法探究

商業模式創新方法根據研究的學者不同而略有不同，總體上各國學者有意將商業模式設計復雜化、高端化，通過收集案例與基礎研究，本文試圖提出一些商業模式設計和創新的初步想法。基本的設計原則是將商業模式設計與創新分為三步：

第一步樹立正確商業模式創新心法，充分換位，拒絕過度自信，通過創新思維提出更多新的可能性。在多次的實踐過程當中，通過反復的觀察設計者反應與商業模式設計效果，研究發現商業模式之所以沒有創新與突破，是因為設計者沒有完全沉浸于企業真實運營管理環境中，更為重要的是設計者沒有把自己換位為企業的總經理這一角色；其次在實踐過程中設計者沒有打開創新思維的開關，過度的對自己、對權威的肯定，在商業模式創新過程中要充分發揮反向思維、聚合思維、靈感思維等多種方式解決商業模式創新的問題。

第二步選擇并確定適時的商業招式，據筆者案例研究與統計，目前梳理總結出了約百種商業招式，對百種商業招式也進行詳細的梳理與研究，企業通過市場時效性分析先適時的選擇一種最適合本企業的商業招式，然后對招式進行第三步的微調與創新。如店中店商業招式，該招式是指零售商和服務提供商在其他公司的零售店里開設一家獨立的商店，應用該模式的主要優勢是其一，場內子品牌提供的服務和產品能夠吸引大量消費者，增加主品牌的銷售量。其二可以獲得租金收益。

第三步應用商業模式內功要素對所選擇的商業招式進行微調（如圖1 示），以使商業招式更能產生實際的市場效果，根據商業招式的選擇確定目標客戶，鎖定目標客戶群體后，根據招式確定目標的多種訴求，發現系列價值，通過研判確定目標客戶最關切的價值，結合選擇的招式反復試驗和驗證如何有效傳遞此價值，可以先小范圍實施與試驗，通過低成本、小范圍的實施最終的商業模式，確定市場反應，最后通過不斷調整后進行大規模實施商業價值傳遞，最后如圖所示，企業要根據前述內容進行資源的投入，并要匹配商業招式實施的基本資源，最終進行盈利方式的選擇和確認。此模型中考慮到商業招式的實施時效一般為5-10 年，所以保持客戶的長期滿意，商業招式的選擇和設計要進行持續的精進。

圖1

三、總結與不足

文章根據對各國各類企業的案例研究與梳理，總結出百種商業招式，為進一步簡化商業模式創新與設計，提出了先模仿后微調再創新的思路，建議摒棄絕對的從無到有的商業模式設計原則，降低了商業模式的設計成本與時間，提高了我國中小企業商業模式設計的積極性。依照三步曲的商業模式設計思路，不論企業的規模大小、資金多少、企業資源情況，都可以通過低成本的方式獲得其獨特的商業模式，從而為我國中小企業走出去提供了有效的競爭戰略武器，為我國企業走出去的過程中提供支持與保障。本文提出的商業模式創新方法還屬于初探性的研究，未來通過大規模的實踐與再研究，將進一步完善企業商業模式創新方法，為我國企業能夠在全球化市場中更具有競爭力而提出新的、更好的、成本更低的解決思路。