以新媒體營銷農產品的策略及創新

文 陳慧敏

隨著網絡設備的日益普及，新媒體得到了迅速發展，已然成為當前最為主流的營銷手段。在此背景下，農產品營銷必須緊隨時代潮流，借助新媒體優勢，擴大農產品營銷效果。基于此，下文筆者主要就農產品新媒體營銷的優勢及策略展開探討，以期為其他相關工作人員提供借鑒和參考。

隨著時代的不斷發展，傳統營銷模式的弊端日益顯現，已經無法滿足當前農產品營銷的要求。在此背景下，運用新媒體對農產品進行營銷，不僅可以擴大農產品的影響力，而且可以降低農產品成本，獲得更多消費者認可，而這對于農民創收及農業發展是極為有利的。因此，當前對農產品新媒體營銷的優勢及策略展開探討，具有極為重要的現實意義。

■農產品新媒體營銷的優勢

（一）滿足消費者需求

借助新媒體開展農產品營銷，新媒體平臺可以對消費者的消費數據進行收集、分析，從而更好的了解消費者的消費習慣和飲食喜好，以便為消費者推送更加契合心意的農產品，而這是傳統農產品營銷所無法做到的。通過以消費者的消費數據為依據，為消費者推送適宜農產品的方式，不僅極大的節約了消費者農產品瀏覽時間，而且利用高評價、高銷量為輔助，可以使消費者在選購時更具傾向性，從而可以在一定程度上實現消費者、供銷商、農產品生產商三者的共贏。

（二）提供多樣的營銷廣告

在傳統的營銷模式下，農產品主要依賴于廣告牌宣傳及商販銷售，從而導致農產品營銷的人群、地點、時間都相對受限。而在新媒體環境下，農產品的營銷模式不再單一固定，而是更加豐富多元。例如，淘寶就為農產品營銷提供了不錯的平臺，借助淘寶可以使更多消費者看到農產品、了解農產品。除了淘寶之外，還可以借助朋友群、微信群的形式進行農產品營銷。首先通過錄制視頻的方式，對農產品的特性加以展示，其中可以加以一些趣味性、創意性設計，從而使農產品營銷更具內涵性。由此可以，借助新媒體對農產品進行營銷，可以使農產品營銷更具內涵性、多樣化、豐富性。

（三）政府部門的支持

農業是我國的第一產業，農業發展備受政府部門關注，政府部門為了促進農業發展，出臺了諸多惠農政策。隨著網絡技術的日益成熟，智能化、現代化、科學化成為農業發展的主流方向。在此背景下，政府部門鼓勵運用科技，創新農產品營銷方式，帶動農業發展，盡快實現農業現代化。

■農產品新媒體營銷存在的問題

（一）生產商對新媒體營銷缺乏了解

農產品生產商主要以農民為主，但是農民由于思想落后，文化水平較低，從而對新媒體缺乏了解，甚至帶有一定的誤解、偏見。大部分農民對于新媒體營銷都持反對態度，即不認同、不嘗試。小部分農民雖然愿意嘗試，但是普遍希望通過溫和的方式進行，不希望一下子投入過多資金，但是資金投入還少，會使新媒體營銷體系缺乏完善，從而無法收獲理想的營銷效果。農民作為主要的農產品生產商，但是對新媒體營銷缺乏必要的接受能力，寧愿采用傳統的營銷模式，也不愿意嘗試新媒體營銷，從而導致農產品新媒體營銷的影響力微乎其微。

（二）新媒體營銷技術不足

借助新媒體開展農產品營銷，對于農民及生產企業的技術要求較高，不僅需要熟練掌握新媒體營銷的各種手段，而需要對農產品的功效、特點、禁忌等信息全面了解，以便更好的回答消費者提出的各類問題。但是，對于久經農業的農民而言，借助新媒體平臺回答消費者問題并非易事。由此可見，農產品新媒體營銷技術仍需進一步簡化，只有這樣，才能使農民對新媒體營銷技術加以更好的應用，以此來展示農產品細節、特點，與消費者實現實時溝通。

（三）品牌意識不強

農民作為農產品的主要生產商，普遍缺乏品牌意識，沒有為農產品創立品牌的想法。而且消費者在對農產品選購時，很少會在網上購買，通常會在市場、超市進行，因為只有市場或超市，才能真切的感受到農產品的質量。但是在對其他商品購買時，消費者通常會選擇一些質量較高、售后一流的品牌，因為只有在這些品牌購買，才能不擔心產品不滿意退換貨問題。對于農產品營銷而言，由于農產品普遍沒有創立品牌，所以無法對食品安全、商品退還、生產質量、價格標準等問題加以保障，從而會使消費者在選擇時產生一定的顧慮。除此之外，由于網絡營銷無法使消費者真切的感受到農產品的質量，從而會使消費者對農產品新媒體營銷存在一定的不信任感。

（四）農產品標準缺乏統一

農產品新媒體營銷存在的一個重要問題，就是消費者對新媒體營銷的農產品質量缺乏認可。農產品與其他產品不同，不可能在安全保障、系統生產等方面做到完全統一的標準。在新媒體營銷下，消費者會更加關注農產品的相關標準，而這對于農產品安全、質量的提高是大有裨益的。但是與此同時，一旦發生農產品安全、質量事件，消費者會極大的降低對新媒體營銷中農產品質量的認可。此外，在新媒體營銷環境下，農產品的新鮮度無法得到保障，極易出現干枯、腐爛現象，為了保障農產品亮麗、新鮮，就不得不使用防腐劑，而這又會對農產品的質量及食用安全造成不良影響，導致消費者對新媒體營銷下的農產品質量產生質疑。

■農產品新媒體營銷改進的策略

（一）構建完善的農產品新媒體營銷體系

由于尚未建立完善的營銷體系，導致農產品新媒體營銷依舊處于嘈雜、散亂的狀態。在政府部門的大力支持下，農產品新媒體營銷必須建立完善的營銷體系，不斷優化營銷流程，使農產品新媒體營銷真正做到合理化分工合作、科學化步驟操作。在構建農產品營銷體系過程中，政府部門必須對新媒體營銷的作用加強重視，不增加大對新媒體營銷的支持力度，從而更好的推動農產品營銷信息化發展。此外，通過建立完善的新媒體營銷體系，可以使農產品形成體系化營銷形式，使農民更好的了解新媒體營銷流程，而這對于農民逐步接受新媒體營銷是大有裨益的。

（二）建立系統化售后服務

在農產品新媒體營銷過程中，人性化的售后服務是不可或缺的重要構成部分。如果想使新媒體營銷下的農產品得到消費者廣泛認可，必須對售后服務加以完善。一旦消費者購買的農產品出現質量問題，立即通過人工客服幫助消費者完成退換貨服務，并通過消費者的事后反饋，對售后服務加以不斷優化，只有這樣，才能真正與消費者實現有效溝通，降低消費者對新媒體營銷下農產品質量的擔憂。

（三）創立農產品品牌

對于農產品而言，品牌的樹立是極為重要的，生產企業或農民可以依照農產品的優勢、特點，創立個性突出的品牌，并借助微博、微信等平臺加以宣傳，以此來彰顯自身品牌的獨到之處，樹立良好的品牌形象。同時，在品牌創立時，可以加以適量的情感因素，從而使品牌更具溫度及情感。例如，可以根據農產品的產地、特性，加入一些有趣的民俗舊事,從而使消費者更好的記住品牌，帶著情感去購買產品。

（四）選擇適宜的營銷產品

質量和安全性是農產品新媒體營銷首要考慮的因素，部分農產品由于保鮮時間短、不易儲存等特點，所以不適合新媒體營銷。如果硬要將這些農產品通過新媒體營銷，不僅需要支付高昂的保鮮成本，而且不能確保農產品達到消費者手中時的新鮮度及質量。因此，在農產品新媒體營銷時，必須將易腐爛、保鮮時間短的農產品摒除在外，盡量選耐儲存、保鮮效果好的農產品，只有這樣，才能使新媒體營銷下的農產品質量有效得到保障。

■結語

綜上所述，隨著網絡設備的日益普及，新媒體營銷成為產品營銷的主流方式。在此背景下，農產品營銷必須緊隨時代潮流，充分利用新媒體營銷優勢，通過構建完善的營銷體系，創立農產品品牌、建立系統化售后服務等舉措，不斷擴大農產品營銷力，收獲更多消費者認可。