提高電費核算及賬務處理效率的有效措施

喬桂艷

摘要：作為一項電費管理工作的核心內容，電費核算及賬務處理工作是一項需要多部門共同合作完成的任務。隨著用電總量加大，有必要對原有的電費核算及賬務處理制度進行相關的改革，使其更加規范化、現代化和科學化。基于此背景下，本文主要分析了電費核算及賬務處理工作的重要性及電費核算及賬務處理工作中的問題，并提出有效提高電費核算及賬務處理工作效率的措施。希望能夠給有關人士提供一些值得參考的內容，以促進電費核算及賬務處理相關工作的開展。

關鍵詞：電費核算;賬務處理;效率;措施

1電費核算及賬務處理工作的重要性分析

電費收取的核心內容就是電費核算，其主要工作內容是各地電費管理部門對用電對象電費的核算和收取。電網工程建設及日常維修都需要大量的人力、物力和財力，核算收取電費是在保證電網工程實施的同時，從宏觀上分析我國的用電狀況，并以此為依據，科學合理布局，進一步統籌規劃，開展配電有關工作。電費回收的最后一步是賬務處理，在整個電費收取過程中占有重要的地位，保證電費可以取之于民、用之于民。順利開展賬務處理工作可以為人們的生活帶來極大便利，同時更好的推動電力行業的發展，也是電費順利收取的保障。

2電費核算及財務處理存在的問題分析

近幾年來，我國不斷加大對電網工程建設的力度，爭取早日完善供電工程。但是，在供電企業的管理過程中，還是面臨各種現實問題，阻礙了電網工程的發展。現如今，電力管理中的運營模式過于傳統，已不能適應當代的發展趨勢，導致在電費核算及財務處理中出現一系列阻礙工作落實的問題，具體為以下幾點：供電企業和營銷企業賬目不一致，難以實現協調統一;供電企業和營銷企業不能有效界定應收電費與實收電費;供電企業與營銷企業工作目的不同，核算方法不同等導致無法彌補壞賬漏賬，無法避免這類問題的發生。

2.1沒有有效界定應收電費賬齡

供電企業實際運行過程中存在計費功能軟件被限制的問題，導致營銷部門在進行電費查詢時無法獲取準確的欠費時間與金額，只能簡單的了解到是否有虧欠電費的情況。這對供電企業與營銷企業對賬產生一定影響。

2.2營銷與財務不能實現協調統一

營銷與財務不能實現協調統一由很多原因造成，主要歸結為以下幾點：

（1）存在虛報電費的情況。營銷部門以實際收到電費作為統計，但是有時因為各種客觀因素會存在虛報的現象，各級供電企業為盡快達成上級下達的目標，也會有虛報電費情況的出現。這就導致核算時兩個企業的賬目都無法作為客觀賬目，不能實現兩個部門協調統一的標準。

（2）沒有對壞賬進行完善的處理。在實際運行中，營銷部門沒有對壞賬的記錄，而供電企業卻將壞賬作為應收款項記錄。兩個部門沒有形成一致的壞賬處理方式，這有會給賬目核算以及電費收取造成一定的難度。

（3）電費核算時間點不同。營銷部門在實際運行中第二個月核算上個月的收費情況，而供電企業是在每個月月底進行核算，兩個部門核算時間不同，也沒有規定電費具體記錄時間。

2.3電費的壞賬管理存在漏洞

在供電企業進行電費管理時，由于營銷部門的數據統計對壞賬的處理情況無法進行真實的反映，已經被核銷的應收費用就會被及時有效的體現出來，如果財務部門沒能夠及時把壞賬問題解決，供電企業就在電費收繳的過程中無法進行準確的管理。

3分析提高電費核算及財務處理效率的措施

3.1推行電費核算的規范化管理

供電企業在面臨財務部門與營銷部門難以實現協調統一的情況，需要對自身的管理進行電費核算的規范化管理。想做好電費核算的規范化管理，就需要做好以下工作：第一，實行電費賬本保管的制度化。供電企業要結合實際情況制定電費中心管理賬本與抄表機管理制度，并在企業中開設專門的賬本發放部門，將賬本發放與核算工作分割開來，這樣就有效的避免在核算電費期間借用賬本出現的混亂現象，進而減小電費核算的誤差;第二，對新裝用戶上戶實行規范化。電費管理人員要依照相關規定完成新用戶的上戶工作，對相關用戶的真實性進行審核，明確用戶的上戶時間，嚴格執行各類用戶的電價。

3.2電費管理的創新模式

（1）轉變員工與客戶雙方的觀念。一方面，供電企業要努力轉變客戶的觀念。在電費管理中，常常會出現客戶欠費的問題，大多是由于資金周轉比較困難與企業經濟效益差造成的，因此，供電企業要通過科學合理的方式進行電費回收。比如：制定科學的電費回收策略，針對企業經濟效益差的客戶進行按期回收電費并簽訂電費回收保證書;針對信譽度較低的客戶采用預支付的電費回收策略，促使客戶按時交納電費。

（2）優化機制與服務管理。供電企業要對電費管理進行機制與服務的優化，其中包含了具體以下幾個方面的內容：第一，對用電機制進行改革。建立與完善電費預警和風險機制、客戶動態跟蹤機制、電費回收考核法等機制，例如，采用卡表售電，對客戶進行預付電費分次繳納等，通過各項制度把電費回收與電費收費員收入掛鉤，促進收費員的積極性;第二，對用電服務進行優質化。供電企業應該要求員工用優質的服務與客戶進行溝通與交流，真誠，親切的為客戶解決疑問和電費相關問題;第三，動態跟蹤客戶。為加強對電費風險的防范，供電企業應該對有風險隱患的客戶進行預付費用的策略，針對信譽差的客戶進行動態跟蹤，及時了解客戶的經濟效益以確保電費按時的回收。

（3）加強營業部門與財務部門欠繳電費的核對。要注意對賬時間點的把握，由于營銷系統處于隨時都可以收費的狀態，用戶不僅可以現場繳費，還可以通過網上銀行、充值卡等進行繳費，因此，在對財務部門與營銷系統的賬目進行核對時，一定要把握好時間點。合理處理兩者之間的差額，對于對賬過程中的差額，營銷部門一定要通過余額調節表進行調節，并且通過對調節過后差額的消除及時進行賬務處理。

（4）督促和落實電費資金的及時歸集和上繳

集約化的電費財務管理方法可以結合電力企業內部結構設備運作實際情況對電費資金運作的狀態進行信息掌握，可以對企業的集約化工作的質量進行提升，同時有助于電費資金的隨之歸集與上繳，節約了工作運作的流程步驟，也讓人力得到大幅度解放。

4結語

綜上所述，當前，在電費管理和電費核算工作中，仍然存在著一些問題，所以，本文對提高電費核算及財務處理效率的有效措施進行探討分析，目的是改善我國電費管理和電費核算工作的現狀，促進我國的供電企業經濟的快速發展。

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