紙上朋友圈，為溝通助力

吳萍萍

人們常常把朋友圈作為心情的記錄本，有事沒事發朋友圈，看朋友圈成了人們的生活常態，朋友圈輕松自在的表達方式正是師生溝通所需要的。

但是，小學生不適合帶手機進校園，與學生溝通后，我宣布，在班級以學生日記作為載體，開展“紙上朋友圈”活動。模仿朋友圈圖文并茂的表達形式，進行紙質記錄，不限字數，不限內容，允許學生將自己的喜怒哀樂通過“紙上朋友圈”的形式進行記錄。初始狀態設置為僅班主任可見，經學生本人同意后，可將部分內容設置為好友可見、家人可見或全班可見，并支持分享、評論和點贊。慢慢地，“紙上朋友圈”成了師生交流的好平臺。

點贊式評語——啟人心扉，樂于溝通

“紙上朋友圈”啟用之初，也有各種各樣的問題：內容不真實，學生不愿互動等。通過點贊式評語，靈活運用直接贊美和間接贊美，能激發學生的溝通意愿，引導學生主動溝通。慢慢地，越來越多的同學愿意在“紙上朋友圈”上敞開心扉。

1. 直接贊美，激發學生溝通意愿。

直接贊美指的是直接面對面說出對方的優點，筆者將其運用到“紙上朋友圈”中，對學生在日記中表現出的優點進行肯定，手動點贊，大大激發了學生的溝通意愿。

小強是個內向的孩子，在學校幾乎都不開口說話，每次找他面對面溝通，得到的總是沉默。他的第一篇朋友圈是“媽媽給弟弟買奶粉送的小車我很喜歡”，文字幼稚，字數不多，但貴在內容真實。我當即對他進行直接贊美：“你寫的內容很真實，值得同學們學習！”盡管他沒有回復，但是，他的朋友圈內容越來越豐富。有一次，他在“紙上朋友圈”中提到自己種下的火龍果籽發芽了，同為園藝愛好者的我評論：哇，太厲害了！老師也種過，可惜沒有成功。那一天，小強終于寫下了他的回復：老師，你要不要火龍果苗？等過幾天長大一點我送一株給你！那一刻，我忽然意識到之前的評論并不是無效的，那些話已經在他的心里默默地生根發芽，并在那一天破土而出，讓他愿意和我溝通。

心理學研究指出，人的大腦中存在一種“獎賞回路”。如果我們做出一個行為立刻就能獲得好的反饋，大腦會鼓勵我們重復這一行為，反之則要求我們放棄。對缺乏自信心的孩子進行直接贊美，可以讓孩子的行為及時得到正強化，從而愿意主動溝通。

2. 間接贊美，引導學生主動溝通。

“真的很羨慕那些生來就漂亮的人，我怎么一無是處呢？”

這是小情朋友圈的節選。她的學習成績不夠理想，自認為長得不出眾，覺得外貌和學習成績不好是交朋友的一大障礙。對她，我多次直接贊美，但效果并不明顯。六年級的孩子，同伴價值感很強，也許她更在意同伴的評價。我嘗試運用間接贊美，以第三者的口吻，讓贊美更客觀。

“你知道嗎？昨天班長還在我面前夸你幫助別人呢！你的優點大家都看在眼里，很多同學在日記里夸你。不過，溝通并不一定只能原地等待，也許你主動邁出一步，就會有不一樣的結果，相信主動的人更容易收獲友誼。”

自那天后，我發現小情的笑容更多了，和同學主動溝通的次數也多了。對于缺乏自我價值認同的孩子而言，直接贊美容易讓他們覺得不真實，而第三者的評價更客觀，更公正。此時，運用間接贊美，轉述第三者的正面評價，更有說服力。因此，在平時的工作中，我會注意收集學生或科任教師等對我班學生的評價，在適當的時候向學生轉述，讓學生更客觀全面地認識自己。

夸獎的話常常被人無意中記在心中。在平時的“紙上朋友圈”點評中，我以點贊式評語為主，發現學生的點滴閃光點，通過直接贊美或間接贊美，激發學生溝通意愿，引導學生主動溝通，進而樂于溝通。

同理型評語——解人憂愁，學會溝通

由于“紙上朋友圈”具有私密性，越來越多的學生將其作為情緒宣泄的途徑。此時，我就化身為解憂雜貨鋪的浪矢爺爺，傾聽孩子的煩心事，幫助學生解除與老師間的誤會，調解好朋友間的小矛盾……

1. 感同身受，打破溝通壁壘。

當學生遭遇親子沖突時，我接納孩子的情緒，告訴學生“我也曾有過和你一樣的煩惱”。不知不覺中，在將心比心的溝通中，學生愿意接受我的觀點，溝通的壁壘被打破。

當我打開小楠的“紙上朋友圈”時，紙上滿是淚痕。我能想象她邊哭邊寫的場景，滿滿兩頁紙，寫的是被父母誤會后的委屈。

小楠是個乖巧的女孩，班級中的大小事務都處理得井井有條，是老師和同學心目中的乖乖女。進入青春期的孩子，渴望被公平對待，但還不會正確溝通，她經常因為一些小事與家長產生沖突。我知道此時說再多都不及一個愛的抱抱，說一聲“你受委屈了”。只有同理心，才能讓我真正走入她的內心。

“老師想抱抱你，也想抱抱小時候的自己。我們都是姐姐，有更多的責任，也避免不了受一些委屈。渴望父母理解我們，要首先理解父母，將心比心才能讓我們順暢溝通。你愿意心平氣和地試一試嗎？”

為了更好地促進親子溝通，讓孩子學會感同身受，六年級第一次家長會，我讓孩子在姓名牌后寫下自己想對父母說的話。那天的家長會，我建議家長寫一封信給孩子。“授人以魚不如授人以漁”，與其每次幫助學生處理各種溝通難題，不如教會孩子打破溝通壁壘，學會處理各種矛盾。

2. 創設情境，帶入溝通角色。

六年級的孩子自主意識逐漸強烈，喜歡用批判的眼光看待其他事物，有時還會反抗抵制師長的教育。怎樣才能讓學生體會到老師的良苦用心呢？我通過情境再現的方式，將學生帶入溝通角色，學會互相體諒。

翻開小董的朋友圈，“數學老師太不公平了，明明我們倆都沒寫作業，卻只批評我，一定是對我有偏見。我再也不學數學了。”

小董是獨生子，從小習慣以自我為中心，直接的說教肯定會引起他的反感。創設一個情境，帶他進入老師的角色吧。

“讀小學的時候，我有一次偷懶沒背乘法口訣，如果你是我的老師，你會怎么做呢？”我問小董。

“那我肯定要教育你，如果不聽話可能還會找家長。因為我是為了你好。”小董不假思索地說。

“是的，其實每個老師都是為了學生好。下次生氣的時候想一想，如果你是老師，你會怎么做？”

后來，小董告訴我，他每次想對老師生氣時，就會想一想“如果我是老師，我會怎么做？”后來，他發現數學老師對他越來越和氣了。的確，人與人的溝通是相互的，親切待人必能收獲友好。

學生年紀還小，還不懂得站在他人的角度看問題。通過創設情境，讓學生帶入角色解決難題，反思自己的行為，并在一次次處理問題中學會換位思考。

3. 經驗分享，傳遞溝通方法。

六年級的學生同伴價值感逐步增強，在意同伴的評價，但同時情緒不穩定，同學間容易因為一點小事而引發矛盾，其中以心思細膩的女生居多。此時，我便以過來人的身份，分享自己類似的經歷，讓他們在我的故事中有所體會，學會溝通。

“求助！！！”大大的標題加搶眼的感嘆號吸引了我的注意力。“老師，我成績下降已經很傷心了，小歡還在同學面前笑話我，我傷心得當場就和她絕交了。可是，今天我一個人在回家的路上，不知道為什么覺得特別孤獨。我好難過。”

這個女生成績一直很好，自尊心很強，我知道，直接讓她去和解，她肯定做不到。于是，在她的“紙上朋友圈”中，我寫下了自己的一個故事：

“不記得是什么原因，我和最好的朋友吵架了，當時覺得我們肯定會和好的。可是拖啊拖，現在我們已經失去聯系了。我很后悔，如果能回到過去，我一定主動一點，找她說話，寫個小紙條，或者找人帶句話……希望你以后不要像我一樣后悔。”當我看到她們手拉手地出現在我面前時，我知道，我的方法奏效了。

當然，學生是溝通的主人，我能做的僅僅是分享自身的經驗，傳遞我的方法。通過“紙上朋友圈”，運用同理型評語，讓學生在處理親子矛盾、師生沖突、同伴誤會時能換位思考，并通過經驗分享傳遞溝通方法。

征詢性評語——促人成長，有效溝通

“紙上朋友圈”的內容越來越豐富，從個人情緒到班級情況，從和他人的沖突到對自己的反思……此時，我便充當一個追問者，在追問中拓寬溝通廣度，在追問中挖掘溝通的深度。

1. 點面結合，拓寬溝通廣度。

每個學生都是解決自己問題的專家，當學生在“紙上朋友圈”反映班級存在的問題時，我鼓勵他們提出解決問題的具體建議，并由點及面，拓展遷移到類似問題，形成解決這一類問題的新思路，使溝通內容更廣泛。

“老師，男生總是對著明麗說‘視明麗為糞土，明麗很傷心！”

“發生這樣的事情，老師很生氣！你希望老師怎么處理呢？”

“老師，還是大事化小吧！他們并沒有惡意，只是沒有把握開玩笑的尺度，不知道玩笑給別人造成的傷害。”

“你覺得開玩笑有什么注意事項嗎？”

“開玩笑前要考慮玩笑的內容和場合，開玩笑過程中也要留意對方的表情，如果對方不喜歡就立刻停止。”

學生從玩笑內容、開玩笑的場合等多個方面提出了自己的想法。我隨后在班級的微班會中討論了“班級玩笑公約”。從此，學生因為開不合適玩笑產生的矛盾大大減少。從嘲笑事件到“班級玩笑公約”，班級的很多公約都是從征詢式日記評語起步，由點到面形成的。作為班主任，要使40顆心連在一起是一件難事，而通過“紙上朋友圈”的形式，就能顧及全面，疏通每一顆心，把40顆心緊緊地連在一起，為班級建設提供新的方法。

2. 追根溯源，挖掘溝通深度。

“五一下午，立官來我家，我們談到了班上的一些事。他說班級紀律最大的隱患在于幾個人，其中包括我。我無比吃驚，聽君一席話后又豁然開朗。”

“可否思考一番，為何成為隱患？”

“吾向往挑戰，然課堂無趣;吾想好好學習，然控制無果;吾愿改變，然不知方法。”

“知不足，已達境界。如有困，師可助否？”

小龍在和我的反復對話中認識到，自控力不足導致了各種問題，并在同學的幫助下制訂了自我監督的具體措施，貼在桌角提醒自己。同學和老師對小龍的評價也變得越來越好。

每名學生都是獨一無二的個體，有自己的不完美，通過“紙上朋友圈”追根溯源，喚醒學生的主體意識，挖掘更深層次的原因，讓溝通更有深度。

“紙上朋友圈”避免了面對面溝通的尷尬，文字更具有穿透力和感染力。在實際運用中，我把對學生的尊重放在第一位，努力創設能有效促進學生個性發展的新型“我和你”的溝通小空間，使師生關系越來越和諧。

（作者單位：浙江省龍港市新城第二小學）

責任編輯 ?陳建軍