“十三五”下的新零售直播成線上銷售核心動(dòng)能

賈璇

近日，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云在演講時(shí)表示，在所有我們面臨的不確定當(dāng)中，數(shù)字化是現(xiàn)在最確定的巨大機(jī)遇。

他認(rèn)為數(shù)字技術(shù)將重新定義零售，重新定義技術(shù)，重新定義生產(chǎn)資料和一切，甚至很快這個(gè)技術(shù)將會(huì)引發(fā)全社會(huì)的所有生產(chǎn)關(guān)系的變革。

這樣的預(yù)測(cè)或許有跡可循。

“十三五”期間，零售業(yè)線上線下融合發(fā)展，消費(fèi)呈現(xiàn)諸多新趨勢(shì)。新零售不斷興起，越來(lái)越多的用戶在直播間搶購(gòu)喜愛(ài)的商品，用手機(jī)移動(dòng)支付……

2019年6月，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人付凌暉表示，消費(fèi)占GDP比重已經(jīng)連續(xù)8年呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

線上 VS 線下，從競(jìng)爭(zhēng)到融合

2016年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展多年，日趨成熟。面對(duì)日漸消失的流量紅利，單一的銷售模式讓電商平臺(tái)面臨極大的生存挑戰(zhàn)。同時(shí)，大型零售超市迎來(lái)關(guān)店潮，經(jīng)營(yíng)19年保持零關(guān)店記錄的大潤(rùn)發(fā)也首次關(guān)店。整個(gè)傳統(tǒng)零售業(yè)呈現(xiàn)增速放緩、利潤(rùn)下降的趨勢(shì)。

為了突破局限，近年來(lái)，線上線下零售從競(jìng)爭(zhēng)走向融合。一種覆蓋實(shí)體店、電商、移動(dòng)端和社交媒體的新零售體系應(yīng)運(yùn)而生。

實(shí)體零售企業(yè)嘗試“觸網(wǎng)”，接入美團(tuán)、餓了么等外賣(mài)平臺(tái)。一些線下傳統(tǒng)零售企業(yè)，探索“線上”，例如永輝超市聯(lián)合京東布局O2O、電商;宜家家居在上海試水電商。

同時(shí)，線下門(mén)店也在嘗試互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改裝。以蘇寧數(shù)字化門(mén)店為例，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、AI技術(shù)、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)的落地，蘇寧可以實(shí)現(xiàn)在顧客到店前進(jìn)行數(shù)字化的導(dǎo)購(gòu)、逛店中進(jìn)行個(gè)性化的商品推薦，并支持各種便捷支付方式。