芻議員工關(guān)系管理在人力資源管理中的應(yīng)用價(jià)值

周小林

【摘? 要】員工關(guān)系是企業(yè)資源管理工作中的重點(diǎn)在實(shí)際工作中需要妥善處理好各個(gè)員工之間的關(guān)系，在內(nèi)部營造更加和諧而溫馨的工作氛圍，這樣不僅可以提高相關(guān)崗位人員工作積極性，還有助于在工作崗位中創(chuàng)造更高的價(jià)值，以此來促進(jìn)資源管理模式的不斷進(jìn)步以及發(fā)展。因此需要相關(guān)崗位加強(qiáng)對(duì)員工關(guān)系管理重視程度，從不同的角度來緩和和解決員工中的沖突問題，充分發(fā)揮人力資源管理本身的價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】員工關(guān)系管理;人力資源;運(yùn)用研究

在當(dāng)前人力資源管理工作中進(jìn)行員工關(guān)系管理時(shí)，要把握本質(zhì)性的內(nèi)容，同時(shí)還需要優(yōu)化整體的管理模式，根據(jù)核心觀念和員工的心理狀態(tài)來進(jìn)行資源的匹配，制定針對(duì)性較強(qiáng)的管理模式，以此來提高人力資源管理的效果以及水平。伴隨著人力資源管理理念的興起，在人力資源管理工作中，需要進(jìn)行不斷的創(chuàng)新以及調(diào)整，貼合于當(dāng)前人力資源管理的要求，提升企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展水平。

一、員工關(guān)系管理的概述

員工關(guān)系管理在當(dāng)前人力資源管理工作中的價(jià)值較為突出，員工關(guān)系屬于復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)，不僅涵蓋了員工關(guān)系的處理方法，還包含的是基層員工的需求，維護(hù)勞資雙方的共同利益。在具體工作中要搭建更加穩(wěn)定和和諧的員工關(guān)系，員工在進(jìn)入到企業(yè)之后付出勞動(dòng)的整體過程要根據(jù)簽約的內(nèi)容發(fā)生根本性的變化，員工關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的重要因素。如果在企業(yè)發(fā)展中并沒有處理好員工關(guān)系的話，那么會(huì)使企業(yè)內(nèi)部矛盾影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和進(jìn)步。因此在實(shí)際工作中需要加強(qiáng)對(duì)員工關(guān)系管理的優(yōu)化力度，解決在以往人力資源管理工作中所暴露出來的問題，提高企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展水平。

二、員工關(guān)系管理在人力資源管理工作中的價(jià)值

（一）建立良好的溝通渠道

完整的企業(yè)包含不同的部門，每個(gè)部門有各自的崗位，各崗位之間的職責(zé)有著較大的區(qū)別，但是為了完成企業(yè)所下發(fā)的任務(wù)，需要各個(gè)部門之間進(jìn)行相互的合作和交流，通過密切配合才可以完成最終的工作目標(biāo)，在各個(gè)部門工作中要通過相互的交流以及協(xié)作充分的發(fā)揮員工關(guān)系本身的協(xié)調(diào)作用，建立更加高效的溝通機(jī)制，從而使員工和員工之間的溝通效率能夠得到全面的提升。另外更加便捷性的交流系統(tǒng)，也可以增強(qiáng)員工之間的了解，加深員工之間的感情，在部門內(nèi)部打破在營運(yùn)工作中的局限之處，全面的提高員工關(guān)系管理的效果和水平[1]。在這一背景影響下不僅可以使企業(yè)更加穩(wěn)定的進(jìn)步，還有助于在內(nèi)部建立完整性的利益，整體符合不同員工在日常工作崗位中的需要。

（二）提升人力資源管理的效率

科學(xué)地處理好員工的關(guān)系管理模式能夠全面地提高人力資源管理的效率，這主要是由于員工關(guān)系在人力資源管理工作中屬于重要的組成部分，在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，需要考慮團(tuán)隊(duì)綜合能力和員工的個(gè)人能力，并且處理好員工之間的關(guān)系，防止員工之間存在較多的矛盾，以此來促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在員工關(guān)系管理和能更加深層次的包含了員工內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，制定更加科學(xué)員工關(guān)系管理方案。在一般條件下，人力資源管理部門在調(diào)解用工關(guān)系之后，會(huì)使員工關(guān)系變得更加緊張，這主要是由于人力資源管理人員并不甚了解員工之間的具體關(guān)系，產(chǎn)生了不平衡的狀態(tài)，會(huì)給后續(xù)工作產(chǎn)生一定的影響。在實(shí)際工作中要更加清晰地進(jìn)行員工職責(zé)的劃分，從而使不同員工能夠明確自身工作職責(zé)，更加有條理和一絲不茍地開展后續(xù)的工作[2]。同時(shí)通過員工關(guān)系管理能夠進(jìn)一步的加強(qiáng)員工的工作積極性以及工作素養(yǎng)，使得原本局限性的員工關(guān)系能夠被打破，切實(shí)的提高實(shí)際的工作效率，所以在實(shí)際工作中為了提高員工管理工作的水平，要深入了解員工本身的需要，做好不同因素之間的協(xié)調(diào)以及管理職能更加科學(xué)的員工管理方案，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）有助于營造良好的企業(yè)文化氛圍

通過科學(xué)而完善的員工關(guān)系管理能夠在企業(yè)內(nèi)部搭建良好的文化氛圍，企業(yè)文化是員工在長期實(shí)踐中形成的精神追求和文化價(jià)值的突出表現(xiàn)，通過和諧的員工關(guān)系，能夠使不同員工朝著新型的方向共同的努力，以此來完成企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，所以在實(shí)際工作中需要加強(qiáng)的員工管理的重視程度，需要員工遵循企業(yè)文化的基本原則，并且樹立共同的價(jià)值觀念，全面提高員工關(guān)系管理的效果和水平。同時(shí)在人力資源管理工作中，還要根據(jù)不同員工的興趣愛好和工作特點(diǎn)，營造輕松而愉悅的企業(yè)文化氛圍，從而使得企業(yè)能夠獲得平穩(wěn)性的發(fā)展。通過提升員工關(guān)系，工作氛圍能夠逐漸的將現(xiàn)代化人力資源管理理念滲透到不同的員工身上，使員工能夠明確自身在企業(yè)發(fā)展中的重要性。樹立新型的工作理念以及工作意識(shí)，積極幫助解決其他員工在日常工作中的困難，在內(nèi)部形成良好的管理氛圍，使員工能夠更加全面地注重公司的利益，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、人力資源管理中員工關(guān)系管理的策略

（一）完善績效考核機(jī)制

構(gòu)建和諧的員工關(guān)系和建立考核機(jī)制有著密切的關(guān)系，同時(shí)也可以讓員工更加認(rèn)同企業(yè)當(dāng)前的績效考核管理模式，以此來提高員工當(dāng)前的發(fā)展水平和工作經(jīng)驗(yàn)性，為了避免在績效考核機(jī)制實(shí)施時(shí)，存在較為嚴(yán)重的員工矛盾問題，在績效考核時(shí)要建立科學(xué)的評(píng)估方法，采取多樣性的工作模式，從而使績效考核工作效率和水平能夠得到全面的提高[3]。我國企業(yè)內(nèi)部管理的層次較多，大體可以分為管理類、專業(yè)技術(shù)類和工勤崗位等等，不同層次和級(jí)別的人員在工作內(nèi)容和工作職責(zé)方面存在著一定的差異性，所以不要采取統(tǒng)一性的評(píng)估指標(biāo)來衡量不同級(jí)別和類型，員工的工作行為要采取分層次的工作模式，配合著多樣性的工作方法，從而使得績效考核效果和水平能夠得到全面的提高。在實(shí)際工作中，要將定量作為主要的工作原則，配合著定性為輔的工作理念，減少在評(píng)估過程中主觀臆斷的行為，并且還要以堅(jiān)持為主通過科學(xué)的評(píng)估方法不斷的擴(kuò)大考核信息的來源，之后再根據(jù)實(shí)際情況融入多方位的評(píng)估體系。通過這樣的方式既可以提高評(píng)估的效率和效果，也可以避免出現(xiàn)極端民主化等現(xiàn)象，以此來為后續(xù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在評(píng)估方法確定時(shí)，可以采取平衡記分法和模糊綜合評(píng)價(jià)法等等，全面的完善整體的考核模式，從而使得績效考核效率能夠得到全面的提高。

（二）構(gòu)建和諧的工作氛圍

構(gòu)建和諧的工作氛圍能夠樹立新型的員工關(guān)系，并且使不同崗位員工能夠朝著更加全新的方向而不斷的進(jìn)步和努力，提高人力資源管理的效果和水平，所以在職工作中需要根據(jù)企業(yè)員工當(dāng)前的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際的工作需要建立更加和諧穩(wěn)定的工作氛圍，以此來推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展以及進(jìn)步。在實(shí)際工作中需要明確不同員工在工作崗位中扮演的角色，考慮員工對(duì)價(jià)值方面的思考，逐漸的深化企業(yè)文化方面的內(nèi)容，以此來形成員工和企業(yè)的共同夢(mèng)想，推動(dòng)各個(gè)員工工作積極性的提高。

結(jié)束語

員工關(guān)系管理在人力資源管理中的比例較大，并且也是決定人力資源管理效率提升的重要因素，所以在實(shí)際工作中需要加強(qiáng)對(duì)員工關(guān)系管理的重視程度，解決在以往人員關(guān)系管理工作中所曝露出來的問題，構(gòu)建新型的企業(yè)文化氛圍，將員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行相互的融合，優(yōu)化整體的管理模式，以此來促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉虹.員工關(guān)系管理在人力資源管理中的重要性[J].中外企業(yè)家，2020（07）：123-124.

[2]賴志煌.淺析公司勞動(dòng)關(guān)系管理中員工關(guān)系的管理問題及對(duì)策[J].財(cái)富時(shí)代，2020（01）：139+141.

[3]李緒英.淺析企業(yè)員工關(guān)系管理[J].人力資源，2020（02）：39.