綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)的整治管理及其效果保鮮分析

鐘冬梅，韓 軍

（1.中國移動通信集團廣西有限公司桂林分公司，廣西 桂林 541000；2.上海諾基亞貝爾股份有限公司，上海 201206）

隨著移動通信業(yè)務(wù)（集客、家寬、5G等）的快速發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)的接入能力已成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。為了支撐集客、家寬、5G業(yè)務(wù)發(fā)展及日常維護(hù)，提升公司各項業(yè)務(wù)的接入能力、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和資源管理效率，廣西移動從2019年將綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)整治作為廣西公司傳輸專業(yè)的重點工作在全區(qū)大力推進(jìn)。

1 綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)的情況介紹

綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)是指為了滿足基站、WLAN、集團客戶專線、家庭寬帶等各類業(yè)務(wù)接入需求，結(jié)合行政區(qū)域、自然區(qū)劃、路網(wǎng)結(jié)構(gòu)和客戶分布，將城市建成區(qū)域或其他業(yè)務(wù)密集區(qū)，如發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，劃分成多個能獨立完成業(yè)務(wù)匯聚的區(qū)域。綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)一般包括匯聚節(jié)點機房、一二級分纖點、主干接入光纜、配線光纜、聯(lián)絡(luò)光纜等網(wǎng)絡(luò)要素。其常見的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)見圖1：

圖1 綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)的常見網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

2 綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)面臨的問題

（1）接入規(guī)范性差，上層資源被大量消耗。綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)的分區(qū)域分場景規(guī)劃建設(shè)要求在2018年發(fā)布，而之前的業(yè)務(wù)接入需求一直存在，也就是說，綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)的二級分纖點這個概念提出的晚，二級分纖點覆蓋不足的前提下，大量分光器直接裝在一級分纖點，導(dǎo)致配線光纜和一級分纖點空間資源被占用[1]。在以市場為主導(dǎo)的風(fēng)向標(biāo)下，即便沒有二級分纖點，小區(qū)家寬業(yè)務(wù)、專線業(yè)務(wù)、無線基站等，基本上都采取就近接入的原則，最終導(dǎo)致接入規(guī)范性差，上層資源被大量消耗。

（2）粗放式規(guī)劃，大量小芯數(shù)光纜制約未來業(yè)務(wù)發(fā)展。首先，在綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)的分區(qū)域分場景規(guī)劃建設(shè)要求正式明確之前，綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)的光纜建設(shè)缺少建設(shè)模型，不同場景上聯(lián)纖芯測算不夠精準(zhǔn)。其次，規(guī)劃建設(shè)方面缺乏前瞻性，配線光纜以小芯數(shù)為主，大量占用管控資源，新增家客、集客業(yè)務(wù)沒有管控新的布放光纜，且單個小芯數(shù)光纜芯數(shù)又不夠用，需要將小芯數(shù)歸并為大芯數(shù)光纜后才能滿足新增用戶接入需求。這樣粗放式的光纜建設(shè)規(guī)劃，大量的小芯數(shù)光纜將無法有效應(yīng)對未來業(yè)務(wù)發(fā)展。

3 綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)整治“大小三步走”

綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)整治的主要內(nèi)容是機房、光交箱摸排、不在用業(yè)務(wù)清理釋放、普查整理，不規(guī)范業(yè)務(wù)光纜割接，光交箱整治，光路調(diào)度；其中，光纜割接工作量/復(fù)雜度最高，為此，桂林公司總結(jié)出綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)整治“大小三步走”。

3.1 綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)整治：大三步

（1）明確工作思路。桂林公司多次與區(qū)公司溝通整治細(xì)則，包括現(xiàn)場溝通討論整治方案、積極參與區(qū)公司組織的綜合業(yè)務(wù)驗收，借鑒兄弟公司的整治經(jīng)驗，制定了以割接為核心、“先普查，再割接，再補查，后整治”的工作思路。

（2）定期技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)“優(yōu)秀戰(zhàn)士”。將綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)整治基礎(chǔ)技能標(biāo)準(zhǔn)化，集中學(xué)習(xí)例行化；除進(jìn)行集中的網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)外，還進(jìn)行了內(nèi)部、跨專業(yè)、市縣、區(qū)市等多種形式的交流，以提升團隊成員的知識和技能，完成團隊成員專業(yè)技能的平滑過渡。

（3）統(tǒng)一工具，打造資源團隊的“提效武器”。為發(fā)揮團隊的最大效能，對團隊開展工作的十多種軟硬件工作進(jìn)行統(tǒng)一：OCR軟件、思維導(dǎo)圖X-mind、釘釘、微信群相冊、拍照定位工具等，大幅提升協(xié)同效率。同時，團隊還配置了光功率計、紅光筆、卡光儀、敲纜儀、梯子、標(biāo)簽打印機等核查的硬件工具。

3.2 光纜割接：小三步

（1）傳輸主管傳幫帶，迅速掌握割接流程。明確縣公司，生產(chǎn)三中心，資源團隊、遷改施工隊及綜合代維的職責(zé)分工，做好市縣協(xié)同，內(nèi)外協(xié)同。

將割接方案制定審核、割接故障處理、驗收交維標(biāo)準(zhǔn)明確統(tǒng)一，并進(jìn)行多次現(xiàn)場培訓(xùn)交流。明確開展業(yè)務(wù)割接時需評估割接導(dǎo)致對業(yè)務(wù)的影響情況，嚴(yán)格按照公司割接管理辦法進(jìn)行操作[2]。

（2）自有人員參與摸排現(xiàn)場業(yè)務(wù)，與設(shè)計院共同制定方案。自有人員參與摸排現(xiàn)場業(yè)務(wù)，確保了待清退業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性，并能及時跟進(jìn)清退進(jìn)度。團隊與設(shè)計院、分公司一起制定清退設(shè)計方案，以確保設(shè)計最優(yōu)及設(shè)計出圖的效率與準(zhǔn)確性。定期總結(jié)割接引起的故障原因，優(yōu)化割接設(shè)計方案，避免割接后弱光問題。

（3）嵌入施工隊管理，提高施工效率，降低故障風(fēng)險。人員技能一對一培訓(xùn)，每組優(yōu)先培訓(xùn)1-2人推動割接進(jìn)度，再通過一對一進(jìn)行全幫帶。制定倒排計劃，每日跟進(jìn)落實，提高施工效率，針對現(xiàn)場施工存在問題，第一時間趕到現(xiàn)場支撐處理。分公司的裝維人員完成技能轉(zhuǎn)型，使用本地熟悉業(yè)務(wù)的代維/裝維人員，通過技能轉(zhuǎn)型后投入到業(yè)務(wù)區(qū)的不規(guī)范光纜割接中，使得割接故障降低到最小，并能使故障快速恢復(fù)。

4 綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)整治成效

（1）整治數(shù)量由全區(qū)靠后轉(zhuǎn)變?yōu)槿珔^(qū)第一。截至2019年6月，桂林公司完成3個綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)的整治驗收，全區(qū)排名靠后；7月份資源管理整治團隊成立后，截至12月底，全年共完成21個，整治總數(shù)全區(qū)第一。

（2）團隊成員已完成非網(wǎng)絡(luò)專業(yè)到網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的技能轉(zhuǎn)變。資源管理整治團隊中，當(dāng)前能帶隊開展綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)整治驗收工作能力的有8人，參與兄弟地市綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)驗收工作10余次，全員100%具備綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)整治能力。

（3）業(yè)務(wù)接入規(guī)范化，網(wǎng)絡(luò)層次清晰。綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)作為基礎(chǔ)資源，應(yīng)統(tǒng)籌各種業(yè)務(wù)接入需求，按照“先框架、后充實”原則，搭建一張面向未來的全光接入網(wǎng)絡(luò)[3]。

①網(wǎng)絡(luò)扁平化，經(jīng)過整治，從綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)機房至二級分纖點，網(wǎng)絡(luò)級聯(lián)層級≤2，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)清晰。

②業(yè)務(wù)收斂歸一，遵循：微網(wǎng)格微格→二級分纖點網(wǎng)格→一級分纖點網(wǎng)格→綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)的層級歸屬關(guān)系，杜絕跨區(qū)接入（雙路由集客業(yè)務(wù)例外）。

③業(yè)務(wù)快速接入，分纖點貼近業(yè)務(wù)點，并根據(jù)業(yè)務(wù)點密度合理設(shè)置分纖點。

（4）光交箱整治前后效果明顯。綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)整治，首先對光交箱進(jìn)行摸排普查，然后根據(jù)普查表開展不規(guī)范光纜業(yè)務(wù)的清退割接，業(yè)務(wù)割接規(guī)范后，安排維護(hù)人員對光交箱的布線、掛牌、尾纖，箱體等要素進(jìn)行整治。總的來說，光交箱整治需要達(dá)到以下三點標(biāo)準(zhǔn)：

①尾纖、纖盤標(biāo)簽，光纜牌補齊且信息準(zhǔn)確。冗余尾纖或割接后的纖盤、光纜束管等清理干凈，釋放空間資源。

②尾纖捆扎標(biāo)準(zhǔn)，無過長尾纖盤繞；纖盤按順序排列擺放，散盤也許編號清晰，有序擺放，統(tǒng)一管理。

③光交箱門有光交箱名稱噴漆或者有光交箱名稱牌，二維碼標(biāo)簽掃描查詢的綜合資源管理系統(tǒng)中錄入的信息要和現(xiàn)場一致。

光交箱整治前后對比，見圖2和圖3：

圖2 整治前：不規(guī)范的光交箱

圖3 整治后：標(biāo)準(zhǔn)光交箱

5 綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)整治保鮮

5.1 三集中管理機制落地執(zhí)行

借鑒廣西電信和浙江移動的資源管理模式，針對已整治驗收的綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)，實施三集中管理[4]來進(jìn)行數(shù)據(jù)保鮮，新開的業(yè)務(wù)更要嚴(yán)格審核接入方案的規(guī)范性。

通過實施統(tǒng)一錄入，把控資源數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量，確保增量數(shù)據(jù)入口惟一。

通過實施集中調(diào)度，把控現(xiàn)網(wǎng)資源使用需求，確保存量資源調(diào)用準(zhǔn)確。

通過實施集中質(zhì)檢，確保各生產(chǎn)中心在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的資源閉環(huán)動作執(zhí)行到位，確保變量資源修改及時。建立資源動態(tài)保鮮機制，以支撐業(yè)務(wù)效能提升為評估資源管理工作的導(dǎo)向。

5.2 嘗試自主開發(fā)纖芯管理系統(tǒng)

纖芯的管理承載在綜合資源管理系統(tǒng)的光路管理系統(tǒng)內(nèi)，考慮到進(jìn)一步提高纖芯的日常管理及變更效率，且綜合資源管理系統(tǒng)近期有計劃將逐步向集團新綜合資源管理系統(tǒng)遷移，為提升桂林集中調(diào)度工作管理質(zhì)量，桂林組織傳輸維護(hù)室、工程維護(hù)部內(nèi)有開發(fā)經(jīng)驗的同事，正著手研發(fā)一套適合桂林使用的纖芯管理系統(tǒng)，計劃2020年6月底開始投入使用。

6 結(jié)束語

綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)整治是一項涉及到多專業(yè)、針對歷史網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展中遺留下的一系列規(guī)劃、建設(shè)不合理，接入不規(guī)范，最后呈現(xiàn)出來的網(wǎng)絡(luò)資源緊缺、混亂等問題，進(jìn)行的專項攻堅整治行動。希望通過調(diào)動市公司的中堅維護(hù)力量，完成業(yè)務(wù)區(qū)的摸排、不在用業(yè)務(wù)清理、不在用鏈路拆除釋放、不規(guī)范業(yè)務(wù)光纜的割接清退、業(yè)務(wù)的光路路由準(zhǔn)確調(diào)度、冗余管線系統(tǒng)清理等一系列整治工作。通過整治，業(yè)務(wù)接入規(guī)范了，路由清晰了，然后采取集中化的資源管理方案，使得資源錄入規(guī)范化、資源調(diào)度集中化以及資源質(zhì)檢集中化，最大程度地實現(xiàn)整治效果的保鮮。