用戶熱捧“車+貨”整體解決方案，解放&滿幫定義車標準將升至3.0版本

本刊記者 馮 銳 文

2020年7月31日，“智慧解放，定義未來”——一汽解放&滿幫定義車產銷20 000輛暨獨家優享貨源發布會在南京舉行。一汽解放&滿幫定義車從2018年12月產銷1 000輛到2019年11月突破10 000輛，用時不足1年；2019年12月至2020年7月，僅8個月即實現第2個10 000輛的突破，產銷量再創新高。

顛覆傳統，新物種解決用戶痛點

據一汽解放青島整車事業部中重卡市場部部長彭玉全介紹，在2018年解放品牌戰略發布會上，一汽集團總經理助理、一汽解放董事長胡漢杰提出一汽解放“要實現由傳統商用車制造商向智慧交通運輸解決方案提供者轉型”，解放&滿幫定義車就是解放在成為“智慧交通運輸解決方案提供者”目標上的具體行動之一。

2018年7月，一汽解放青汽和滿幫平臺跨界合作打造的首輛定義車1.0正式下線，卡車新物種橫空出世，以自帶貨源、個性化定制生產等創新性變革，重新定義車貨匹配，行業首次提供“車+貨”整體解決方案；2018年10月19日，解放定義車2.0及貨源標簽上線。卡車用戶已由過去單純對“車”的需求轉變為對“車+貨源”的雙重需求，一汽解放根據用戶需求個性化前置定義卡車，已經逐步成為卡車行業的發展趨勢。“貨源標簽”的上線，讓一汽解放不再只是提供車，更是提供整體貨源解決方案，為用戶提供多元化產品與服務；2019年11月29日，解放定義車產銷過萬輛，說明用戶對于定義車非常認可，定義車模式是成功的。

2年來，解放定義車不斷完善突破，產品技術持續更新升級，家族不斷壯大，通過霸屏置頂、行駛軌跡可視、專車貨源等獨有優勢，讓定義車車主接單量、優質貨源比例均提升15%，一年多賺4.2萬元，滿幫平臺400萬貨主優先選擇定義車承運，定義車銷量不斷攀升。

一汽解放&滿幫定義車產銷20 000輛交車儀式

解放&滿幫定義車展示

不斷進化，定義車3.0值得期待

活動現場，一汽解放青島整車事業部副總經理紀勝師向大家展望了定義車3.0“全生命周期關懷”、“全產業鏈打通”、“全過程參與”的產品理念。

在選車方面，解放會不斷提供更加豐富的產品，包括JH6、JK6、龍VH、龍V等產品，讓客戶有更多選擇。

在貨源方面，解放與滿幫會繼續深入合作，持續優化專屬化產品，為定義車用戶提供專屬貨源以及更合理的貨源調度，從而為定義車用戶謀取更大收益。

在購車方面，解放會結合解放行目前的82萬名用車客戶的優勢，推出智能推薦功能。用戶在購買定義車之前，可以輸入未來的運營路線、貨物等工況，智能推薦功能將自動輸出在相應路線上定義車的最佳案例，并且可以查看最佳優秀案例的油耗以及駕駛行為，從而為用戶提供最佳車型建議，實現購車環節的精準選車。

在用車方面，解放將結合整個車聯網平臺優秀的駕駛經驗，以及一汽解放青汽2年節油大賽獲獎選手的寶貴經驗，推出全新的智能助駕功能。據了解，未來定義車用戶每行駛一段里程后，都可以在解放行系統中查看自己的行駛軌跡，系統會對比、選擇最佳時間對駕駛員提出合理的改進建議，比如加油、制動、油門開啟幅度以及車輛穩定程度等，從各個方面提升用戶的節油駕駛能力。

在管車方面，解放將對定義車的中小車隊提供車隊管理功能。與市場上現有的車隊管理系統相比，定義車的車隊管理系統能夠實現單趟貨源運輸的精準利潤核算，從而幫助車隊實現降本增效。同時，車隊管理系統能夠實現車輛駕駛行為可視，車隊中的車輛可以進行橫向比較，比如同一條路線上2個駕駛員的駕駛習慣分析，從而為車隊管理者提供數據支持，助力車隊管理水平的提升。

在維修方面，解放會推出預見性的維修建議，結合整個車聯網數據，售后服務體系能預判車輛出現故障的里程、易損件等信息。根據這些信息，售后體系將對車型進行比較精準的健康畫像，從而提出車輛出現故障之前的預防性維修和保養建議，降低可能的故障率，進而保障用戶的運營收益。2020下半年，一汽解放青汽將會以新品JK6作為試點，提供除了輪胎之外的TCO托管全包服務。全包服務功能會逐步擴展到其他定義車產品，通過廠家對全供應鏈的維護，提高定義車用戶的收益，在定義車全生命周期里實現降本增效。同時，解放還會打通保外服務，做一些試點和嘗試，使用戶能夠到服務站享受優惠的備品保障，從而提高整個產品的穩定性。此外，解放也會對滿幫900萬名用戶，提供優質的保外備品以及消耗品的服務，使所有的滿幫用戶能夠享受解放服務站的優質服務。

在換車方面，解放會擴大服務范疇，通過輪胎、ETC前裝等方面的業務，為用戶賦能。同時，解放還會為用戶提供親情方面的幫助，通過家屬版APP的開發和使用，實現車輛行程家人可視，公益福利家人共享，為用戶開啟親情圈專屬生態福利。

紀勝師表示，定義車取得成就的關鍵是解決了用戶痛點，為用戶創造財富，與用戶分享解放發展的紅利，讓解放的朋友們能夠更加體面的生活。