綠色營銷在旅游營銷中的體現及應用

摘? ? ? 要：綠色營銷是一種基于生產經營者經濟利益、消費者社會服務需求以及社會生態效益保障的三方面協同發展的一種營銷模式，對于社會市場經濟的綠色可持續運營與發展具有重要的意義。本文將對于綠色營銷在旅游營銷在旅游營銷中的品牌營銷、整合營銷以及網絡營銷等方面的應用進行分析，從多個層面論述旅游營銷的綠色營銷策略。

關鍵詞：綠色營銷;旅游營銷;生態旅游

在如今旅游業的市場發展中，旅游營銷成為帶動區域經濟發展，促進經濟和文化發展水平協同提高的重要策略。而隨著如今可持續發展理念在社會的傳播與發展，旅游營銷中出現了諸多旅游營銷詐騙、營銷黑手段等不法營銷手段，影響了整個旅游業態的和諧發展。在此背景下，我國需要將以綠色生態、環境保護為旅游行業經營思想，以綠色文化為經營發展的價值觀念，以消費者的綠色消費為中心，從而將企業經營中的自身利益、消費者利益和環境利益充分結合，實現社會效益以及經濟效益的全面發展。

一、綠色營銷對于旅游營銷的重要意義

（一）保障旅游業的基本經濟效益

在企業經營與發展的過程中，綠色營銷能夠保證企業在生產經營中的經濟效益，也就是在經濟基礎得以保障的基礎上實現旅游業的可持續發展，從而形成整個行業的產業化、規模化運營。綠色營銷作為一種企業順應時代的變化與發展的一種營銷策略，其能夠在運營過程中將旅游相關的綠色產品實現開發與推廣，并且將綠色文化理念注入相應的旅游產品與服務中，從而在產品與服務于大眾消費體驗的交換中，形成良性的旅游產品流通環境，從而保障旅游業的基本經濟收益。

（二）滿足消費者的多樣化旅游需求

基于消費者的消費預期，我國旅游行業在旅游產品與旅游服務提供的同時，重點將地方特色的旅游產品在營銷中實現全面的推廣。隨著目前大眾對于多樣化旅游需求的不斷增加，我國的旅游行業能夠借助與網絡信息的優勢來了解大眾的消費意愿，從而以消費者的綠色理性消費的視角出發，滿足消費者多樣化的旅游資源與服務的需求，從而增強消費者在旅游中的消費意愿，推進旅游業發展的進程，帶動旅游營銷水平的提高。

（三）實現生態效益與社會效益的可持續發展

旅游業在開展綠色營銷的過程中，不僅需要保證自身經營與發展的經濟效益，還需要在經營發展的過程中實現社會效益以及生態效益的最大化。綠色營銷便是旅游營銷過程中保證生態效益以及社會效益的重要營銷措施。其不僅僅是一個誘導顧客參與旅游產品消費的過程，而是一個通過營銷來促進區域內部綠色文化以及生態保護理念傳播的有效手段，這也就是以營銷為手段實現旅游生態文化的傳播，推進旅游地的生態效益以及社會效益的可持續發展。

二、綠色營銷在旅游營銷中的體現及應用分析

在旅游業綠色營銷的過程中，需要對于營銷過程中的產品設計、管理模式、受眾需求而等方面來綜合考量，從而在旅游營銷過程中提高大眾對于綠色無公害產品的理性認識，保障社會上綠色產品供給的需要，從而在此基礎上抓住市場機遇，在品牌營銷、整合營銷以及網絡營銷等方面實現綠色營銷，將綠色營銷理念滲透于整個旅游營銷的進程中。

（一）旅游品牌營銷方面

品牌營銷是產品在經過市場化的宣傳與推廣之后，在社會上普遍形成的對同一產品的功效中大體一致的認知。而在旅游行業中，相關的旅游產業經營者要想在市場上保證主要的競爭優勢，則需要在市場上運用品牌營銷策略來實現旅游產品與服務的全面推廣，在大眾長期的消費習慣中實現整個產業的可持續發展。

1.綠色產品設計，踐行環保理念

旅游產業經營與發展需要旅游經濟中的紀念品、文創產品來刺激消費。其產品將文化元素與商業價值融合在一起，在市場化的營銷與推廣中形成了產品的市場價值。而這些產品作為連接消費者、生產者的重要紐帶，能夠通過產品的傳播來樹立品牌形象。在旅游行業綠色產品的開發過程中，需要吸納多種綠色經濟、節能環保、廢物利用等生態保護的與元素來設計相應的綠色產品，例如利用竹子資源制作的竹類的工藝品、用干草編制的可長時間保存的特色手工藝品等，能夠實現資源的二次利用的同時還能賦予產品新時代的特色應用價值。在整個過程中，旅游行業在綠色元素與地方特色結合的基礎上，實現了旅游產品最大限度開發與利用，從而在旅游產品的推廣過程中踐行環保理念，用綠色產品打動消費市場，形成旅游產業中特有的綠色產品品牌優勢。

2.生態旅游維護，可持續運作策略

在我國的旅游資源的開發過程中，我國的旅游資源更多的依托于地方的特色來實現我國旅游產品與服務的開發與利用。特別是我國地方特色的生態旅游資源，是旅游行業實現經濟效益的一個重要發展方向。但是在實際生產經營的過程中，諸多地區由于游客數量超出本地的環境承載力，使得旅游景區的生態環境質量受到了一定程度的損壞，其生態旅游資源也難以實現可持續發展。在綠色營銷背景下，則需要旅游行業在進行生態旅游與開發的過程中，對于地方的生態旅游資源進行維護，這也就是在營銷過程中對于湖泊、山脈、園林等生態景觀進行維護，從而在旅游營銷的過程中重點對于生態景觀的生態效應、對于大眾的健康效應等方面來擴大宣傳力度，同時避免虛假營銷，用綠色的旅游服務體驗來形成特色品牌形象力，形成綠色生態的品牌化營銷。

（二）旅游整合營銷方面

在旅游營銷的過程中，不僅需要對于將綠色營銷理念融入旅游資源宣傳的過程中，還需要營銷中實現優勢資源、營銷工具與手段的整合，從而根據動態的社會環境及時調整營銷策略，實現旅游資源營銷的系統的優化。同時在旅游資源營銷策劃的過程中，綠色營銷能夠將產品推廣、人員宣傳、廣告公關、客戶服務實現融合，從而構建一體化的營銷模式。

1.綠色文化融入旅游策劃營銷

在旅游產品與服務的推廣與營銷之前，需要相關企業的生產經營者進行相應的旅游案例的策劃，這也就是根據國家旅游局的相關規定，將地方特色景觀以文化軟性宣傳的方式形成相應的旅游設計理念與設計方案。例如綠維創景的營銷宣傳案例中，以“以水為魂、整合天津旅游”“用情景化體驗化模式，打造紅色瑞金”等特色地方旅游資源為案例設計的出發點，將地方特色資源與文化相結合，從而在資源的傳播與發展中用文化提升旅游資源的傳播魅力，從而在綠色文化的帶動下，用整合性的文化來帶動大眾的情感體驗，進而在經濟、文化資源整合的過程中實現整合式營銷，提高綠色營銷的市場價值。

2.綠色營銷事件帶動整合營銷

事件營銷是旅游整合營銷的一個重要發展方向。通過相關景區的新聞事件的報道來實現最高效的信息傳播，從而帶動旅游行業中相關營銷工作的發展。其中，我國的“綠動全球”是一個具有極佳影響力的旅游事件營銷模式，其通過線上以及線下網絡游戲的模式，通過大眾對于游戲的消費熱情來實現廣東旅游的帶動與發展。云南旅游產業在進行旅游營銷的過程中，將“七彩云南，紅遍神州”風情體驗周等大型活動實現全國范圍內的宣傳，從而在事件營銷中帶動相關產業的發展。在旅游行業的事件營銷中，用過綠色營銷理念的滲透，將從大眾的消費欲望出發，全面實現消費者、生產經營者以及生態效益的和諧統一，從而帶動旅游資源在市場上的營銷與推廣。

（三）旅游網絡營銷方面

隨著互聯網技術的不斷普及，網絡平臺將大眾同世界各地的經濟與文化聯系在一起，通過網絡來向大眾提供有價值的旅游資源信息，并且通過網絡廣告的宣傳與推廣實現旅游資源的傳播。并且通過如今的視頻營銷、微博營銷、廣告營銷、新媒體營銷等方式來實現綠色旅游資源的網絡化宣傳。

1.沉浸式體驗，加強旅游互動性

在如今云計算、5G技術不斷普及的背景下，網絡傳播渠道成為目前信息傳播的重要途徑。并且隨著我國技術水平的不斷提高，諸多旅游服務中推出了AR、VR等沉浸式體驗項目，其主要是通過技術性的體驗來加強大眾與旅游產品的互動，從而給予大眾視覺與聽覺上的沖擊，吸引大眾對于旅游文化產品的注意力。例如在遼寧省購物中心的沉浸式數字旅游體驗中心，廣大消費者可以在AI智能控制平臺匯總體驗諸多旅游新產品;《穿越故宮來看你》等文創IP+H5新媒體營銷的方式，都能在快速的營銷過程中獲得較好的營銷效果。在沉浸式體驗的背景下，旅游行業運用沉浸式體驗來實現大眾交互式的旅游體驗，這也就是在經營發展過程中利用網絡化的優勢技術來增強消費者的旅游體驗，并且其體驗不會造成旅游資源的生態破壞，具有較高的應用價值。

2.綠色文化全面滲透病毒式營銷

在沉浸式體驗充分調動大眾的積極性之后，便可充分利用公眾對于新興事物的積極性以及人際傳播網絡，從而將旅游體驗的信息像病毒一項實現傳播與擴散，并且其以快速傳播的速度遍及整個社會市場。在旅游資源的網絡營銷過程中，病毒式營銷是一種有效的信息傳播方法。在綠色營銷的過程中，借助與“讓大家告訴大家”的營銷方式實現大范圍的傳播，能夠推進旅游資源的傳播速度與效率。同時，將綠色文化滲透于病毒式營銷的過程中，能夠在傳播過程中促進社會經濟與生態的協調發展，從而在擴大的市場份額中獲得相應的市場利益，保證消費者基本的旅游需求，進而在一體化的綠色營銷模式中，促進整個旅游產業的可持續發展。

三、結語

綜上所述，綠色營銷是一種契合綠色文化時代發展的營銷策略，其能夠在發展的過程中實現企業經營者、消費者、社會生態效益三方面的協調統一，從而推進整個旅游行業的良性循環發展環境。同時，綠色營銷能夠充分應用于旅游業的品牌營銷、整合營銷以及網絡營銷中，從而在多樣化的營銷渠道中滲透綠色營銷理念，實現整個旅游行業的可持續健康發展。

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作者簡介：

王賢（1985.4-? ），女，漢族，江西省萬載縣人，江西科技師范大學旅游學院19級碩士研究生在讀，研究方向：旅游文化產業管理。