鍵盤俠的言論自由問題研究

樊玉涵 史姝序 陳功

摘 ?要：在當今人人可發聲的時代，任何人都可能成為網絡暴力的加害者。鍵盤俠這一群體在網絡上形成集聚效應，其危害不可小覷。本文通過對鍵盤俠網絡實例的分析，對鍵盤俠言論自由的規范提出建議，以促進網絡言論環境的健康發展。

關鍵詞：鍵盤俠、言論自由規范、網絡言論環境

鍵盤俠的時代境況

如今我們一只腳已經邁入Web3.0時代，在Web3.0中在網絡中，人和機器之間，數據和人之間，都將會智能連接[1]。這種智能連接，引導我們去關注那些點擊量最大的消息。這就給了虛假、惡劣卻是熱點的消息可趁之機。一些鍵盤俠，通過敲擊鍵盤發表一些具有傷害性、侮辱性和煽動性的言論來制造熱點，給當事人帶來名譽傷害，而卻仍能借著言論自由的名義逃避責任。如今“后真相時代”里，情感為先、真相滯后，這給網絡言論環境的治理帶來一系列挑戰。

一、鍵盤俠言論自由的暴力映像

（一）于普通公民身上，引發無稽爭端，挑起新矛盾。

互聯網聯通世界，也讓世界變得透明，普通人的隱私容易被互聯網泄露。一些激進的鍵盤俠們或在網絡通過“扒皮”“人肉搜索”等，給他人來輿論攻擊與傷害;或在他人身上貼標簽，將事實割裂，以片面的事實捏造他人的錯誤并進行攻擊，激起矛盾。

2018年10月28日的重慶公交車墜江事件，一架公交車載承15名乘客與轎車相撞后墜入江中。在事故中有幸生還的轎車女司機驚魂甫定，突然網絡上有消息稱：“據傳事故系一女司機逆行所致。”10多條性命的喪生加上“女司機”這個向來招惹調侃和非議的詞，便讓人忽略了消息真實性。鍵盤俠們對這位女司機展開口誅筆伐，霎時間種種關于性別歧視輿論一哄而上，把事件炒作成了男權主義者的狂歡。然而最后警方通報，事故是車內乘客與司機爭執互毆導致車輛失控所致。鍵盤俠們微博一刪，仿佛網絡暴力從未發生。

（二）、于公眾人物身上，激化階層對立，產生新民憤。

公眾人物是鍵盤俠們最易攻擊的對象。他們把自己在現實生活中受到的不如意轉化成在虛擬網絡上抨擊他人的利器，站在道德的制高點上去批判他們眼中不合理的行為，然而鍵盤俠在網絡上伸張的這些正義和道德準則卻是自己在現實生活中做不到的。

2017年由吳京執導的《戰狼2》以56.8億元的票房雄踞國產電影歷史最高票房紀錄。同年8月8日四川九寨溝發生地震，吳京第一時間在微博上發博為四川祈福，卻被鍵盤俠們逼捐，很多留言表示“愛國不是發條微博就夠了的，吳京拍的電影有么高的票房，怎么也應該捐一兩個億出來”。而試問這些“大義凜然”的鍵盤俠們又是否為災區捐款呢？恐怕寥寥無幾。

（三）、于國家形象身上，鼓吹道德綁架，建立新禮教。

網絡言論常常具有煽動公民情感的巨大作用，廣大網民受鍵盤俠影響只著眼于片面的事實，極易熱血充腦、義憤填膺，而廣大網民的素質恰能代表我們社會的整體素質情況。

2017年，95歲的楊振寧選擇恢復中國國籍。楊振寧年輕時加入美國國籍，等到耄耋之年卻又做出這樣的決定，鍵盤俠們憤慨出擊，質疑他“老了回國啃養老金”，“現在才回來，有啥用？”一邊倒的輿論引來更多不明真相的路人譴責。如果鍵盤俠們片面地以對別人“叛國賊”的指責來彰顯自己的“家國情懷”，這無疑是不妥當的。

二、引鍵盤俠網絡暴力言論的方法

（一）網絡媒體平臺對有言論不良記錄的公民的話語“留存根”，使其注意自己的言論規范。

法國社會心理學家莫斯科維奇在《群氓的狂歡》中，曾經這樣描述“群氓”：“一群擺脫束縛的社會動物。道德的禁忌松弛了，人們在放縱和暴力行為中表達他們的夢想、情感、欲望，這是一個騷動的、情緒高昂的群體，也是一股盲目的不可控制的力量。”我們都有表達的欲望，如今，微博、朋友圈一發，誰都是傳播事件的“記者”，誰都是發表評論事件的“媒體人”。即使發表了不當言論，躲在ID后微博一刪，也可了無蹤跡。

本文認為，所有網絡媒體平臺都應采取措施，使有言論不良記錄的公民的敏感言論都不可撤回刪除，都要永久的追究言論發表者的責任。而在言論自由的環境下，網民說話的權利不可剝奪，對于公眾發言要鼓勵媒體應通過有效監管促使真相水落石出，分歧趨于共識。如在2016年江歌劉鑫案發生后三年，劉鑫重新改名開微博，卻因利用微博賬號消費并攻擊江歌家屬等行為而被微博平臺注銷賬號，這便是微博平臺的一次有利監管。

習總書記說要“讓互聯網成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑成為發揚人民民主、接受人民監督的新渠道”，因此，媒體應該樹立“有作為”的觀念、主動應對。此外，新聞媒體平臺在審核消息時，應該特別注重消息的真實性，當真實可信、邏輯規范的報道越來越多地出現時，就能使鍵盤俠這個詞成為一種真正的俠客——光明坦蕩、仗義勇為。

（二）“教懲結合”，讓社會與學校的教育起到警示作用，提高網民辨別是非和獨立思考的能力，網絡暴力發生后監察和執法機關積極介入，依法懲戒網絡犯罪行為。

如今的網絡環境紛繁復雜，網友們難以看清事件真相，每個人手中的的鍵盤都可能成為武器，每一句評論都可能是“壓死駱駝的最后一根稻草”。因此，應該加大對言論自由有限性的教育力度，教育對象不僅在校青少年學生，還應包括各年齡段人群，本文通過調查問卷的方式了解到中年人群體也是鍵盤俠的重要組成人員，故宣傳教育的場所除了學校之外，也應包括各個崗位及公共空間等。通過教育喚醒網民們的“內省式思考”。

郭慶光在《傳播學教程》中寫道：“在內省過程中，人的頭腦中會出現他人的形象，個人會分析和推測別人是如何考慮的，別人對這個問題會采取什么態度等，只有在與他人的聯系上才能形成個人自己的態度輪廓，考慮自已應該怎么做。”[3]通過教育，幫助鍵盤俠們成長，多一些理性，少一些偏執，在發表言論之前“慎而重之”，做到不去引導、不被引導。在真相浮于水面前，不急于表明自己的“正義”，以免成為暴力的幫兇。

現今對于網絡暴力的相關法律還有諸多不完善之處。鍵盤俠的網絡暴力行為隨處可見，但真正追求其法律責任時卻并不容易。本文認為，應該加快網絡監察條例和網絡法律條例的制定進程，在將來細化網絡言論相關法律時，應使相關網絡平臺參與到執法工作中來，在法律中賦予網絡平臺權利并使其履行相應的監管義務。同時做好網絡法律條例的公示工作，讓公民知法、守法、護法，明白網絡并非法外之地。

結論：

網絡言論自由使網絡平臺成為越來越多的公民展現個人素質、表達個人利益、提出政治訴求的場所，鍵盤俠有其產生的必然環境條件。在網絡言論自由缺乏規范和制約的當下，我們應警惕其帶來的危害，同時通過社會調查研究來規范鍵盤俠的言論自由，使其自由成為真正合理的自由。

參考文獻

[1] ?黃海燕.網絡言論自由及其保障[D].華南理工大學，2013