賣故事提升領導力

黃學焦 趙彤

在為數甚眾的企業里，許多領導在管理方面過于嚴肅。或許在傳統領導者眼里，管理是件神圣的事情，如果不能嚴肅以對，領導的權威何在？但是，在現代的企業管理中，通過行政命令來解決問題已不是一種被推崇的手段：時代的變化，決定了員工的個性十足，如果管理這樣一群人僅通過種種命令來達成，只會使人產生反感、厭惡甚至是抵觸的情緒。而通過講故事來解決問題，就不一樣了。

舉個簡單的例子，在現代社會中，工作變動是常有的事，特別是對于職業經理人而言，進入一家新公司并融入其中，這可不是件容易的事。讓下屬們快速接受一位空降的領導者，成了職業經理人不得不面對的職場一課。

某位職業經理人就面臨著這樣的境遇。入職第一天，老板召開全體員工大會，一來介紹這位新總經理，二來也期望能看看他的表現，所謂“新官上任三把火”嘛。

如果你是他，你會怎么辦？講一段四平八穩的個人介紹，還是采用其他方法來拉近距離？

這位經理很聰明，他決定講一頭驢的故事。乍一開口，員工們哄堂大笑，他們實在想不出一頭驢和總經理有著怎樣的聯系。不過經理不理會，繼續講下去。

一頭掉進枯井里的驢不知該如何走出來，而它的主人在圍著井轉了幾圈之后得出一個結論，認為只有把驢埋掉可行。這驢子這么老，早就不值得救。

驢子看到井口圍著人，安靜下來，以為就要得救了，但當土不停地落在背上時，恐慌襲來，它開始大叫。人們并沒有住手，驢子只好拼命地抖落身上的土并將它們踩在腳下。隨著土的不斷升高，驢子輕松地走出了枯井。

一片靜寂，員工們在等著總經理揭曉答案：這樣的驢子和總經理之間，有著怎樣的聯系。

“我現在再說我就是那頭驢，大家還覺得好笑嗎？”

在沉靜片刻后，下面掌聲雷動。

待掌聲漸停后，這位經理開始亮出自己的觀點：面對生活中的各種困難和挫折，我們應該像驢一樣，將之踩在腳下，才會創出新的輝煌。

在不知不覺間，他與新團隊的距離已悄然拉近。

現代商業講究的是團隊的合作，這也使得我們在商業活動中，要扮演多種角色。許多時候，我們既是領導也是下屬，都在說服也在被說服，所以，越來越多的中層領導，喜歡通過講故事的方式，來達到對大領導勸諫的效果，或是用迂回的方式，表達出自己的意思。常看歷史書的人應該明白，歷史上的名臣都是講故事的高手，每當皇帝向謀臣們咨詢問題時，用講故事的方式來讓皇帝自己悟出答案，是大多數聰明臣子的選擇。

在企業做中高層領導的人，更要學會對自己的老板講故事。

金融危機的爆發，使得杰克所在的公司陷入了財務危機中。由于臨近年終，董事長為年終獎一事坐臥不寧：如果不能按此前的承諾給員工如數發放年終獎，恐怕會使人心浮動，影響公司的正常運營;如果按此前的承諾發放，現有的資金已不足以支撐這么巨大的數額。怎么辦？董事長左右為難。

身為財務總監，杰克被第一個叫去出謀劃策。

杰克想了一會兒，決定對董事長講述自己讀書時的故事：大學時，打掃操場是個沒有人愿意干的活，因為葉子掉得實在太多了，可是，比起這個來，喂門口那只兇悍的狗顯然風險更大。我們在說服他人掃操場時，會這樣對他說：“嗨，彼得，你來喂門口的那只狗如何？”“噢，上帝。”被詢問的人一定會拒絕，那么這時，被派去打掃操場的人通常會非常高興地接受任務。在一件更糟糕事件的襯托下，相對糟糕的事情就變得容易接受多了。

董事長豁然開朗，連聲說妙。

此后，關于公司受到經濟危機影響，面臨破產，不得不裁員的流言開始四處流傳，員工們惶惶不安，四處打聽最新的消息。沒過幾天，董事長召開全體員工會議宣布，流言并不屬實，年終獎照發，但每個員工年終獎都減半。

員工們頓時歡欣鼓舞，感動不已，年終獎縮水的危機迎刃而解，皆大歡喜。（摘自《賣故事》）