“問題學生”的教育與轉化

闞艷

習近平總書記強調指出：“學校要把德育放在更加重要的位置”“基礎教育是立德樹人的事業，要旗幟鮮明加強思想政治教育、品德教育，加強社會主義核心價值觀教育，引導學生自尊自信自立自強”。“問題學生”的教育與管理，是班級管理中的一個永恒的話題，也是學校教育中的一篇大文章，屬于學校教育中的最關鍵、最困難的部分，也是教育工作者最頭疼、最棘手、最難啃的硬骨頭。如果“問題學生”不能得到及時引導和轉化，實現“凝聚人心、完善人格、開發人力、培育人才、造福人民，培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人”的教育工作目標就會成為一句空話。作為小學班主任，其德育核心能力高低從一定程度上取決于“問題學生”教育轉化的實際成效。

“問題學生”的行為習慣和學習習慣都很差，他們自卑心理、戒備心理、逆反心理都很強，有的甚至有暴力傾向。做好“問題學生”的教育與轉化工作，既是對教師全方位的考驗與磨礪，更是對教師德育教育核心能力的評價與檢驗。1968年，美國著名的心理學家羅森塔爾和雅格布森在美國一所學校進行了一項所謂“預測學生未來發展”的研究，調查后向教師提供了一份秘密的學生名單。他們告訴教師說，名單上的學生根據心理測量最具發展潛力，而實際上，這份名單是隨機抽取的，并有意安排了這個班的兩名“問題學生”。八個月后，重新回到這個學校發現，奇跡出現了，名單上的學生成績都名列前茅，包括原來所謂的“問題學生”。從皮格馬利翁效應可以看出，“問題學生”并非無藥可救。只要我們用心去探索，誠心去奉獻，耐心去誘導，讓“問題學生”自尊自信自立自強并非難事。下面結合工作實際，談談“問題學生”教育轉化策略。

一、克服障礙，誠心對待，讓“問題學生”樹立自尊

俗話說，心誠則靈。“問題學生”不是生來就是“問題學生”。只是在自己的成長過程中，受到來自家庭、學校及社會方方面面的影響，潛移默化中就養成了不良習慣。羅曼·羅蘭說：“要散布陽光到別人心里，先得自己心里有陽光。”對待“問題學生”切不能戴著一副有色眼睛，隨便給其貼標簽，要有一顆寬容的心。如果教師發現班級一些不良現象時，就首先想到是那幾個“問題學生”所為，這種認識上的片面性，往往會導致工作中的一些偏激行為，就會嚴重傷害他們的自尊心，使教師與他們的距離更遠，更不容易接受教育。因此，需要教師消除心理障礙，克服厭棄、定型、急躁和偏見心理，時刻保持一種冷靜、克制、寬容、真誠的態度，用一顆誠心，心平氣和對待他們，盡力包容接納他們。

每個人都有自尊心，從某種程度上講“問題學生”的自尊心甚至比其他學生還強。“良言一句三冬暖，惡語傷人十年寒。”教師一句不當的話語會使學生從內心與教師產生一道鴻溝，這會使教育教學工作陷入僵局。教師尤其是班主任要更多地肯定其長處和優點，切不可動輒在辦公室、教室或公眾場所批評、諷刺、貶低、傷害他們的自尊心。學生經常受到批評指責，就會對老師產生反感和憎恨等逆反情緒，事后見了老師橫眉冷對，老師說東他偏往西。長此以往，不僅會嚴重打擊他們的自尊心，影響他們的正常發展，而且會使師生感情產生隔膜。實踐告訴我們：教師的情感可以溫暖一顆冰冷的心，可以使“問題學生”浪子回頭。

二、創設情景，精心設計，讓“問題學生”找回自信

重新使“問題學生”確定目標和樹立信心是轉化工作的關鍵。無論是誰，都愛聽好話。“問題學生”并非一無是處，只要你愿意，總能在孩子身上找到亮眼的閃光點。教師應隨時尋找、觀察、捕捉他們身上那些閃光的東西，那怕是那“一閃而過”的，及時的進行表揚鼓勵，告訴學生“不求一步登天，每天進步一點”。有時一個眼神、一個微笑、一句話語，就能讓他們的自信心“膨脹”。

蘇霍姆斯基指出：“教師應該學會控制學生在教學過程中的活動，為此教師應善于形成學生必要的動機，教師應創造條件讓差生在教學活動中獲得成功感，以激發他的學習動機。”每一個孩子，都有著獨一無二的特質。仔細觀察這些孩子們，發現他的優點，挖掘他的潛質，讓他們看到希望，并且提出新的更高的奮斗目標，引導其不斷前進。舉一個曾經發生在我班上的例子，大家也許有過類似的經歷：

一天清晨，我突然接到“問題學生”甲媽媽的電話，她說：昨晚你給我打表揚孩子的電話，今天孩子狀態可好了！感激之情溢于言表。面對家長的連聲道謝，我笑笑說：沒什么，只是想給孩子一個鼓勵，并把這個鼓勵傳遞到家長和家庭里。

其實，我的初衷很簡單，就是讓孩子感受到自己的努力有回報，讓她感受到自我存在的價值，讓她知道老師和家長對她的肯定與鼓勵。沒想到的是：一個表揚電話，卻換來了孩子良好的精神狀態和一個從未謀面家長對我的信賴與支持。從那以后，我更加關注孩子的每一點進步，并及時以不同形式進行表揚鼓勵，孩子也逐漸轉變為一名陽光文明向上的好學生。

從這個故事中，我體會到：只要我們尊重學生、相信學生，采用科學有效、形式多樣的激勵手段，適時地滿足學生的心理需求，我們的班級工作會變得有聲有色，“問題學生”也會越來越少。

三、尊重學生，愛心溫暖，讓“問題學生”逐步自立

很多“問題學生”的學習成績差、自理能力也差，大多與家庭教育有關。要么過分呵護與溺愛，過分包辦代替，心理脆弱，離開家庭就會手足無措，象永遠長不大的孩子;要么心理陰暗，為人處世偏執，看任何人都不順眼，對任何事都覺得無所謂。這兩類學生雖然表象各不相同，但都心理很敏感，教師稍有不慎就會觸及到學生的敏感區域。處理這些學生時，應該用真誠的愛心去撫慰他們受傷的心靈，以高尚無私的人格力量去消除他們的防御心理，以心換心，真正形成師生之間的情感溝通、心靈交融。我們可以發動全班同學主動幫助他們，不斷鼓勵他們，盡力包容他們，創造平等和諧的班集體氛圍，使他們能積極融入班集體，感受到班集體的溫暖。

教育家夏尊指出：“教育不能沒有愛，猶如池塘不能沒有水，沒有愛就沒有教育”。“問題學生”本身就存在心理障礙，但他們也有自尊，更希望得到別人真誠的鼓勵、支持和幫助。

我班上“問題學生”乙非常頑劣調皮，常遭致同學們的孤立與嫌棄。一天，他課間休息時追打同學自己不慎撞破了頭，我給他簡單包扎后，迅速將孩子送到醫院，并告知孩子父母。到了醫院，孩子媽媽非常激動，原來還很淡定的孩子也變得緊張起來，一會兒說頭好像有些暈，一會兒說心里有點不舒服。家長也絲毫沒有去掛號繳費的意識，我沖在最前面，帶著孩子掛號、繳費、找醫生、檢查、取藥，當我滿頭大汗地忙完在孩子打針時，孩子爸爸卻提著快餐說有事要先離開。等孩子打完針已是下午兩點。當我把病歷本、就診卡及繳費單一并遞給孩子媽媽時，她卻沒接，而是說：“這些費用，該學校承擔吧！”此后家長連續幾天電話催問費用和孩子受傷的經過。并三番兩次到學校討說法。

為了緩解這一局面，體現班集體的關愛，我在班里講述了乙受傷的情況，同時動員班里同學每人給他帶一個水果，用卡片寫上祝福。第二天，我收到了滿滿兩大袋水果和孩子們一張張色彩鮮艷、造型美觀的卡片祝福，雖然字跡稚嫩，有的還是拼音，但卻實實在在的表達了孩子們那顆純真善良的心。

當晚我將水果送到孩子家，孩子很是感動。返回家的途中，我又在班級QQ群發了這樣一條消息：“感謝所有家長及小朋友對乙同學的關心，你們的祝福已順利轉達，我們班正能量滿滿，好樣的！”消息一發，家長們陸續跟帖回應。后來終于等到了同學乙的回復，非常感激大家，也許是班集體的愛心感動了這位學生！后來，同學乙也收斂了很多，逐漸與同學和諧相處。

四、因人而異，細心示范，讓“問題學生”不斷自強

學高為師，身正為范。教師的人格魅力對學生由很強的熏陶感染作用，雖是一種“無聲的教育”，卻能達到無聲勝有聲的效果。老師要求學生做到的，首先得自己做到，只有這樣才能有信服力，才能在學生中樹立起威信。

有時候，不是“問題學生”不想做好，而是不懂如何做好，他們除了缺乏被關愛被重視外，還缺乏正確的行為導向。小學階段，模仿學習是學生心理發展的一個重要特征。為這些學生樹立身邊的榜樣，通過“榜樣”的影響，讓“問題學生”的特長與優勢得到充分發揮和培養，慢慢建立起自信和努力方向，整個班集體團結和諧、積極向上的氛圍就會逐漸形成。

俗話說，一把鑰匙開一把鎖。“問題學生”的形成原因多種多樣，班主任做說理教育時，就要先摸清情況，找準切合點，避免“瞎說”大道理，工作無效不算，還會引起學生的反感，甚至使他們變得更叛逆。“遲鈍型”的問題學生，一般智力活動習慣都比較差，在某些方面特別是學習成績在班上處于落后地位，抱有“破罐子破摔”的思想。班主任就應把重點放在消除自卑感，培養他們的自信，切忌否定學生的智力。對“品德型”的問題學生，要抓住教育契機。對“頑皮型”的問題學生，可以組織一些有趣有益的活動，把他們旺盛的精力轉移到學習中來。對于膽小而學習態度又差的學生，不能公開批評他們學習上的不足;對于個性倔強紀律又不好的學生，不能用“硬”來對“硬”，在公開場合一定要給他“留點面子”，私底下再“看著辦”。班主任確實有不合適做法的，也要勇于認錯，讓其覺得自己得到了應有的尊重。

五、聯動合作，耐心溝通，讓“問題學生”增強自豪

父母是孩子成長的第一位老師，家庭是孩子接受教育的第一所“學校”。因此，孩子的教育離不開父母，離不開家庭。許多“問題學生”的家長都感嘆：我為孩子提供好的條件，付出了這么多心血，可孩子還是不聽話。他們感到迷茫、困惑。其實，很多家長對孩子的關心都不在點子上，要讓家長明白，物質上的給予不等于精神上的溝通和交流。其實，孩子需要的不僅僅是生活上的關懷，更需要的是情感上的交流。

家庭與學校是孩子成長的兩個重要“搖籃”。對“問題學生”的教育轉化，僅僅靠教師在學校的說教、溝通、關愛和激勵是遠遠不夠的，最終還是要落實到行動上，要持之以恒地引導和督促他們的行為，這就更加需要家長在家里的督促引導與配合。否則，就會前功盡棄。因為“問題學生”教育轉化最大的難點就是“反復無常”，很多學生當著班主任的面承諾得很好，表現得很乖巧，但是背著班主任、在家里又是另外一套。還有的“問題學生”過了一個假期回到學校，又故伎重演。因此，“問題學生”的教育轉化，需要班主任付出大量時間、精力和愛心，加強與家長的耐心細致的溝通、協作與配合。

教育無處不在、無時不有、無一不變，單一的學校教育無法完成教育的全部內容，必須與社會、家庭齊心協力方可奏效。首先要與家長達成共識，讓家長配合做工作，家長自身要在思想、行為習慣上做孩子的表率，多關心、過問孩子的事情，認真擔負起監護人的管教職責。可以采取定期召開家長會、到學生所在社區了解、經常請家長和社區代表來校，互通情況，真正使學校、家庭和社會形成合力，為“問題學生”的轉化和發展開拓更廣闊的空間。

小學班主任轉化“問題學生”工作，復雜而艱辛。班主任只有“因材施教”，用自己滿腔的熱情在學生的心田中播下關愛、尊重、欣賞的種子，才能喚醒學生麻木、頑劣抑或無知的心靈，使他們感受到集體的溫暖，自覺融入到團結、和諧的班集體之中，逐漸轉變為自尊自信自立自強的好孩子。

（作者單位：武漢市光谷實驗小學）