現代數字化圖書館大環境下的讀者心理疏導

鐘幸妤

摘? 要：隨著社會的不斷發展與進步，公共圖書館也要在完善圖書館基礎服務設施和閱讀環境的同時，采取科學有效的方法對讀者進行心理疏導，可以進一步了解讀者心理動態，幫助其樹立健康的閱讀心理，最大化發揮公共圖書館的教育引導作用，為促進社會精神文明建設打下堅實的基礎。

關鍵詞：數字化圖書館;讀者心理;疏導方法;研究探討

現代數字化圖書館是一種以信息技術為基礎的新型圖書館，具有一定的時代象征意義?，F今，現代數字化圖書館通過與校園網絡的有機結合，可以與實驗室、辦公室及家庭進行聯結，最大化提高閱讀資源的共享性，為廣大讀者提供極其便利的閱讀條件。但是隨著讀者數量和類型的不斷增多，讀者的心理健康也成為當代公共圖書館必須關注和關心的工作內容之一，這就需要圖書館工作人員要采取科學有效的疏導方法及時了解讀者心理狀態，針對性的對其開展心理疏導工作，這樣才能進一步維護讀者的心理健康，充分發揮現代數字化圖書館的功能和作用。

一、數字化圖書館大環境下開展讀者心理疏導工作的重要意義

現如今，隨著社會的快速發展，各種壓力和負擔也對讀者的心理健康造成了很大的影響，如：就業壓力、生活壓力、學習壓力等，這就導致部分讀者出現不同程度的心理問題，尤其是患有抑郁癥的讀者數量越來越多。據相關數據統計，在一些經濟較發達的大城市，讀者抑郁癥的患病率可達到24%以上。相關調查機構通過問卷調查的形式在網上專門針對區域讀者群的心理狀況、閱讀療法需求以及心理書籍閱讀功效等內容進行了了解，從最終調查結果可以得知，10%的讀者認為自身具有一定的心理問題，而僅有5%的讀者在遇到心理問題時會選擇求助心理醫生;約55%的讀者閱讀的心理書籍來自各類型圖書館;20%的讀者會通過網絡閱讀心理書籍;8%的讀者認為公共圖書館中應建立專門的心理書籍閱覽室;只有2%的讀者認為心理書籍對于治療心理問題并無太大用處。另外，從當前公共圖書館整體書籍借閱情況來看，心理咨詢方面的書籍數量較少，但借閱率較高，而有關心理健康教育的書刊的數量與借閱率幾乎呈正比狀態。由此可見，大部分讀者面對解決自身的心理問題都會選擇閱讀心理方面的書籍，且大部分來源于圖書館。根據以上數據，充分說明在圖書館中開展讀者心理疏導工作的重要意義。該項工作的開展，可有效維護讀者的心理健康，還突顯了公共圖書館在社會發展中的重要作用，提升了圖書館的綜合服務水平，為其更好的順應時代潮流奠定了良好的基礎^[1]。

二、數字化圖書館大環境下強化讀者心理疏導工作的相關策略

（一）對讀者心理疏導給予高度的重視

現如今，盡管大部分城市公共圖書館都在逐步向著數字化圖書館發展模式靠攏，并對自身的基礎設施建設及服務質量的提升等給予了高度的重視，但是在疏導讀者心理方面的研究卻是相對比較忽視，究其原因，主要是受固有理念束縛所致，再加上相關領導對讀者心理疏導工作并未給予正確的理解和認知，所以導致圖書館讀者心理疏導工作效果也是大打折扣。另外，專業心理人才的缺乏也是制約圖書館讀者心理疏導工作的重要因素之一，很多圖書館工作人員雖然具備一定的業務素質和專業知識，但是卻不具備專業化的圖書治療技能與心理疏導知識，這在某種程度上既會影響讀者的心理健康，也會給圖書館的可持續發展帶來很大的影響。因此，要想改善現狀，在現代數字化圖書館大環境下，各地公共圖書館就要在改革創新的基礎上，對讀者心理疏導工作的有效開展給予高度的重視。一方面，要加強與專業心理咨詢機構的合作，發揮公共圖書館的職能作用和資源優勢，為讀者提供專業的心理健康的知識。另一方面。要加大對閱讀疏導心理方面的研究，積極引入現代化的閱讀療法和圖書療法并完善館內公共基礎設施，為解決廣大讀者的心理問題提供便利的條件，不斷提高圖書館的閱讀療法水平。

（二）對讀者心理健康的標準進行充分的明確

隨著社會競爭趨勢的愈演愈烈，人們所承受的各方面壓力也在日益加重，這種情況下，就會導致很多讀者的心理健康出現問題，嚴重時，甚至還會擾亂社會和諧，出現很多因心理問題而引發的各類案件事故。因此，要想改善這種社會發展現狀，就要積極發揮公共圖書館的職能作用和資源優勢，對廣大讀者進行及時的心理疏導，維護其心理健康。在實際運行過程中，圖書館主要是通過推薦相應的心理學書籍來引導讀者，幫助其形成正確的人生理念，及時走出心理誤區和陰霾。在這一過程中，關鍵任務就是要對讀者心理健康的標準進行充分的明確，評價標準為：適度的自尊心、適度的安全感以及適度的需求，能夠以理智和勇敢的心理態度面對人生中的各種挫折，不逃避現實、不沉溺于幻想，正確認識自身的不足和優勢，做到腳踏實地，不自負、不驕傲、不自卑等。

基于這些心理健康標準，現代數字化圖書館就要通過不斷的改革創新和調整，結合公共圖書館數字化的資源優勢，為廣大讀者提供專業的心理學知識、營造溫馨健康的閱讀環境，為心理疏導工作的順利開展打下堅實的基礎。在具體實施過程中，可在閱覽室書架中集中擺放一些專業的心理書籍，并對閱覽室進行適當的裝修，營造一個輕松愉悅的環境;另外，還要不斷擴充圖書館心理學類的專業文獻資源的種類和數量，盡量包含古今中外不同流派，擴寬讀者的閱讀面;除此之外，圖書館還可以通過現代信息技術搭建網絡化的心理咨詢平臺，與專業的心理咨詢機構合作，配備專業心理咨詢人員，及時為讀者服務，對心理問題答疑解惑，幫助其早日走出心理困境，避免各類心理問題的發生。

（三）全面落實科學有效的心理疏導療法

首先，要配備充足的心理方面的書籍及電子閱覽器材，要豐富圖書館平臺主頁面內容，以便最大化發揮數字化圖書館的技術優勢。比如，在圖書館官方主頁上和官方APP上，增加心理學類書籍的專題，在專題頁內更新一些心理學知識和相關內容，并根據讀者不同的需求推薦不同的心理書籍，讓讀者可以隨時隨地通過電腦終端和手機終端閱讀心理方面的書籍。專題頁內的書籍內容要定期更新，使其更具針對性和引導性，促進讀者在閱讀中打開心結，消除心中存在的各種不良情緒;其次，圖書館還可與專業的心理咨詢機構在官方網站主頁或APP內搭建一個專門的心理疏導咨詢服務平臺，并安排專業心理輔導老師在線上隨時與讀者進行溝通和交流，及時幫助有問題的讀者打開心結，使讀者早日走出心理困境，形成正確的人生觀、價值觀。在這一環節中，一定要注重讀者的個人隱私權，對讀者的個人信息進行保密，這樣才能增強讀者對圖書館的信賴，更好的發揮數字化圖書館的優勢作用;最后，可以通過微信公眾號等平臺加大宣傳力度，定期開展多樣化的線上活動，定期更新心理學知識和實際案例，定期推送最新的相關資訊，高度共享心理學方面資料，激發讀者參與活動的積極性，使其能夠正視自身的心理健康問題^[2]。

結束語

綜上所述，對于現代數字化公共圖書館而言，要想充分發揮自身的職能作用，促進讀者心理疏導工作的更好開展，就要結合當代讀者的實際心理需求，最大化發揮數字化圖書館的技術優勢，采取科學有效的心理疏導療法對讀者的實際心理健康問題進行正確引導。在實際運行過程中，公共圖書館不僅要對讀者心理健康的標準進行充分的明確，而且還要不斷完善圖書館服務體系，在線上和現象都為讀者營造優質、舒適的閱讀環境，這樣才能保證讀者的心理健康，促進圖書館的可持續發展。

參考文獻

[1] 韓金彪.數字化環境中讀者的閱讀心理研究[J].北方文學（下旬刊），2018，（04）15-16.

[2] 陳路遙.閱讀療法在院校圖書館讀者工作中的實踐與探索[J].2018，（10）119-120.