四措著力建設服務型黨支部

朱平

華中科技大學人工智能與自動化學院行政與教學實驗中心聯合黨支部，由學院行政各科室和教學實驗中心黨員組成。近年來，該支部從四個方面著力，積極探索建設服務型黨支部。

厘清崗位職責，提升服務意識。院黨委結合工作崗位實際情況，明確本支部各行政科室及教學實驗中心定崗工作職責，實施“服務清單、流程清單、責任清單”制度，梳理20余個崗位共計726條具體工作職責，強調問題導向、過程管理和監督，牢固樹立為教師、學生服務的責任意識。黨員們增強了“主動服務”的內生動力，自覺在工作中將服務意識內化于心、外化于行。

細化工作流程，提升服務效能。黨支部進一步優化工作制度10余項、細化辦事流程70余項、簡化辦事手續30余項，同時落實首問負責制，著力為全院師生提供優質滿意的服務。結合“互聯網+”新形勢，推行學院行政服務信息化建設，積極參與學?！耙粡埍怼惫こ淘圏c。

黨員掛牌上崗，提升模范引領。黨支部積極推行黨員掛牌上崗制度，要求支部黨員工作時間佩戴黨員徽章，把黨員身份亮出來，加強自我管理自我監督，同時接受全院師生的監督。黨員掛牌上崗制度，推動支部黨員更好地發揮先鋒模范作用，促進了黨員服務意識和服務質量的提升。

加強業務研學，提升服務水平。黨支部圍繞服務學院中心工作，利用組織生活會等開展日常學習教育活動，不斷提升黨員政治理論水平。充分利用學校學院的各項資源開展實踐教育，如組織黨員前往焦裕祿干部學院、西柏坡、上海一大會址等學習調研。邀請學校職能部門資深工作人員開展業務能力提升講座，致力于提升黨員行政工作能力。

（作者單位：華中科技大學）