人性化護理在泌尿系結石患者康復中的作用

樊莉 田芳

【摘 要】目的：探索科學合理的人性化護理提高泌尿系結石患者的治療效果。方法：選取2019年8月-2020年2月在我院泌尿外科住院的120例泌尿系結石治療的患者，隨機分為對照組60例和觀察組60例，對照組患者給予常規護理，觀察組60例給予人性化護理，采用數字疼痛評分將患者的疼痛變化及患者對護理工作滿意度做為研究指標。結果：觀察組患者疼痛分值重度為10（7.0±1.2），中度為36（4.0±2.2），輕度為14（1.0±2.3）;對照組重度為24（7.0±2.8），中度為29（4.0±3.1），輕度為7（1.0±2.9）;觀察組患者滿意52（86.67），較滿意8（13.33），不滿意為零，滿意率為93.34%;對照組患者43（71.67），較滿意10（16.67），不滿意7（11.67），滿意率為80.01%。結論：對泌尿系結石患者實施人性化護理，提高患者自信心，減輕疼痛取得了較好的效果。具體如下：

【中圖分類號】R473.6【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）10-30--01

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取2019年8月-2020年2月期間在我院泌尿外科住院的120例泌尿系結石治療的患者，將本組患者隨機分為對照組和觀察組，各60例。對照組中男48例，女12例，年齡32～65歲，平均年齡（49.8±4.2）歲;觀察組中男46例，女14例，年齡30～66歲，平均年齡（48.4±3.6）歲。本次研究征得患者及家屬的同意，自愿參與本研究。兩組患者在性別、文化程度、病程變化對比無明顯差異（P>0.05），有可比性。

1.2 方法

1.2.1 常規護理 對照組60例患者給予常規護理，嚴密監測血壓、脈搏、病情的變化，為患者提供保護性的護理措施[1]。

1.2.2 人性化護理 觀察組60例患者給予以下護理：（1）按照臨床路徑給予相應的護理，根據患者的病情制定有針對性的護理措施。第一天以解除疼痛為主的人性化管理，提高患者的疼痛閾值，主動與醫生、患者及家屬溝通，獲得醫生的支持，贏得患者及其家屬的信任，保證護理工作的順利實施;重點是做到主動詢問、嚴密觀察、科學指導、循序漸進。（2）落實人性化服務，第二天根據患者的具體病情變化為其提供有針對性的護理措施，以健康教育、查找陋習、正確引導、全方位落實為主題，做到多關心、多鼓勵、多了解患者的實際需求，使其愿意將內心的真實想法、需求、顧慮等表達出來。（3）心理問題的干預，第三天如發現患者出現抑郁、焦躁等負面情緒時，責任護士應與其進行有效的溝通，掌握患者的心理動態，對出現的負面情緒及時進行疏導，想方設法利用溝通技巧，促進患者身心的康復。（4）細化護理工作流程，第四天對患者的日常生活不良行為進行合理的干預，主動為患者提供一個舒適的修養環境;對患者的治療護理做好并發癥的預防;加強責任護士的主動服務意識，確保護理措施的持續性，使每項護理工作細節達到規范、合理、到位，讓患者感受到責任護士的服務是專業的、高質量的。

1.3 觀察指標 觀察兩組患者對疼痛治療的效果和對護理工作的滿意度并比較其差異性。在疼痛治療的效果方面，采用數字疼痛評分，輕度疼痛分值為1-3分;中度疼痛分值為4-6分;重度疼痛分值為7-10分。在對護理工作的滿意度方面，應用醫院制定的患者滿意度問卷調查表，對護理人員的服務態度、護理人員的技術操作、護理管理的規范性、護理人員的綜合素質及患者的修養環境等進行調查，滿意分值為90分-100分;較滿意分值為70分-89分，計算時每個患者按0.5分計算;不滿意分值為69分以下，評分越高，說明患者對護理的滿意度越高。

1.4 統計學分析 采用SPSS15.0統計軟件處理數據，計數資料用百分比表示，計量資料用均數加減標準差表示，分別采用t檢驗和x2檢驗，P<0.05統計有顯著差異性。

2 結果

2.1 兩組患者疼痛評分比較見表1

3 討論

本研究對泌尿系結石患者實施人性化護理，按照臨床路徑對患者的疼痛、不良的生活習慣、負面心理情緒、各項基礎護理工作的干預，使患者能自我調控疼痛的侵襲，減輕疼痛的折磨[2]。對60例患者實施人性化護理措施，得出的結果是觀察組患者重度疼痛人數為10例，中度疼痛人數為36例，輕度疼痛人數為14例;對照組重度疼痛人數為24例，中度疼痛人數為29例、輕度疼痛人數7例，人性化護理是責任護士主動了解患者真實的想法，以患者為中心，為患者提供個性化的護理，其內涵為“以人為本”的服務理念[3]。本次研究中，觀察組患者對護理工作滿意度有很大提升，患者對護理人員的服務態度、護理人員的技術操作、護理管理的規范性、護理人員的綜合素質等方面進行評分，觀察組患者滿意率為93.34%;對照組患者滿意率為80.01%。，差異明顯P<0.05，患者對護理工作給予了很高的評價和肯定。

綜上所述，在臨床護理工作中對泌尿外科患者實施精細化護理，能夠提高患者對抗疼痛的閾值，提高患者對護理工作的滿意度，建議將其推廣在更多的臨床護理工作中。

參考文獻

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白潔.人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（99）：103+106.

李燃.人性化護患溝通技巧在泌尿外科護理工作中的應用[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（10）：281-282.