嚴楨：衛浴市場刮起中國風

李顗

在“世界品牌大會”上發布的2020年“中國500最具價值品牌”分析報告中，九牧廚衛股份有限公司（以下簡稱九牧）以402.65億元的品牌價值，成為行業首家品牌價值超400億元的企業，連續9年入圍并蟬聯行業第一。

九牧之所以能有如此令人矚目的增長速度，實現品牌價值一年跨越式增長超百億元，其集團品牌副總裁嚴楨功不可沒。

品牌要借勢升級

時勢造英雄，曾服務過多個世界500強企業的嚴楨，在品牌營銷領域已經沉淀了二十年，他深知“品牌是無形資產，更是企業最寶貴的資產，品牌價值是企業實力最有力的證明”這一道理。

2018年，嚴楨加盟九牧，推動著九牧在品牌征程上一路高歌前行，入選新華社民族品牌工程，并成為冬奧會主會場鳥巢衛浴獨家供應商、中國國家短道速滑隊贊助商、北京大興國際機場衛浴供應商。

“從2019年9月，在人民大會堂發布全新品牌——小牧優品開始，到今年1月，在武漢正式宣發產品，截至今年9月份，這一品牌已完成銷售額三億多元，相比原先設定的目標銷售額，已翻了5倍。”之所以能在遇到疫情的情況下超額完成銷售目標，嚴楨對《中國名牌》表示，“一方面是廣大消費者與經銷商相信新華社民族品牌工程所搭建的民族品牌平臺，另一方面是九牧履行了作為民族品牌所賦予企業自身的責任與義務。九牧旗下的小牧優品，其理念是做民生品牌，在保障產品品質的同時強調實用性與高性價比，來滿足中國三四線城市消費者需求。”

不斷創新用更加親民、更加年輕化、更有溫度的方式與消費者進行溝通，以產品的品質作為支撐，在洞悉產品功能的基礎上，九牧品牌不斷通過媒介融合、內容創新、互動體驗，構建數字化營銷新生態，銷售業績與品牌口碑雙豐收。

“品牌的開始并不是消費者購買產品的那一刻，而是在于消費者使用產品的時候。”嚴楨解釋道，他對品牌的理解與他人有所不同，這源于他在品牌領域下的功夫多，采取決策時有底氣。

隨著時代的發展和消費升級的不斷變化，傳統的營銷已經難以打動消費者。嚴楨以一種全新的品牌營銷方式開啟九牧飛速發展的新引擎。嚴楨認為，品牌的發展要尊重人性，因為每個人都喜歡善良，都喜歡美好，只有讓產品都回歸到本質，給予用戶最大的尊重，真正地去滿足用戶的心理需求，那才是九牧要提供的產品或服務。

廁所革命中的文化傳承

中國古建筑是中國文化的民族根與魂，如何將民族的根與魂和九牧衛浴品牌相結合？嚴楨提出了自己的思考。

嚴楨指出，廁所是古建筑的重要設施，古建筑面對的不僅有中國的消費者，同時也有來自世界各地的消費者。消費者看到外面浩大、雄偉的建筑，能感受到中國的文化，但一到衛生間的時候發現不對，衛生間氣味、環境與古建筑格格不入。所以九牧想要把古建筑的衛生間改得與古建筑相吻合，比如說故宮的衛生間有故宮的元素，頤和園的衛生間有頤和園的元素，布達拉宮的衛生間有布達拉宮的元素。“古建筑的保護首先是對古建筑的文化保護；第二是對古建筑文化的弘揚與宣傳；第三是對廁所革命的踐行。”嚴楨說。

基于這樣的想法，嚴楨帶領團隊做了一次大膽實驗，他們在故宮、頤和園、布達拉宮與大昭寺中推出“古建美中華魂”公益行動，定制開發了一系列具有古建筑特色元素的健康、節能、環保的衛浴產品，因地制宜地悉心呵護具備中華智慧的文化遺珍，將文化與科技進行融合，讓科技賦能文化。

正因為嚴楨對民族品牌的發展趨勢做出了正確判斷，并將其與九牧品牌相結合，通過大量走訪調研，推動了“廁所革命干凈中國”“鄉村振興·美麗中國”“全民守衛 健康中國”“古建美 中華魂”等一系列公益行動，令九牧成為行業內首個與中國地標聯合起來的衛浴企業，為中國古建筑的廁所革命帶來全新概念，在進一步強化九牧品牌價值的同時弘揚與宣傳中國傳統文化。

公益成就品牌含金量

“品牌是多維度的，可以是質量、技術、服務、體驗。消費者對品牌的感知也是多維度的，可以是產品、廣告、新聞，也可以是公益。作為民族品牌企業，九牧能夠給消費者符合民族品牌企業身份的產品，同時積極地響應國家號召，承擔起民族品牌企業應有的責任與義務。能夠讓越來越多的企業關注并投身于公益事業，承擔企業社會責任，面向大眾傳遞更多元的品牌信息，這是件多贏的好事。”嚴楨如是說。

“企業做好了公益自然會提高品牌知名度、美譽度和市場接受度，但是企業不見得能建立好的公益形象，而入選新華社民族品牌工程幫助九牧品牌開創了運營模式的全新方式。”嚴楨說。

九牧聯合新華社民族品牌工程發起的“鄉村振興？美麗中國”公益行動計劃在全國范圍內免費更換100 萬個健康水龍頭；建立鄉村振興民生服務示范點，在一萬個鎮設立一萬個小牧優品民生服務站；建立廁所革命示范點，持續推進農村廁所革命，建設美麗中國。

“系列活動的初心是希望能夠更好地做公益，而實際上有越來越多的企業加入進來，將初心變成現實，如果將每一個企業初心比作一絲光芒，如今這一活動已變成萬丈陽光。”嚴楨說。

嚴楨擔任九牧品牌副總裁以來，堅持將品牌定位與“民族自信、文化自信”深度綁定，秉持占據最熱資源、獲取最強背書、領先布局、贏得先機的策略，打出一系列品牌營銷組合拳，推動九牧品牌價值不斷突破新高，為九牧快速建立起廚衛行業“民族高端衛浴領導者”的形象。

“一個品牌最大的資產，不是品牌本身的名稱、符號或標志，而是品牌符號背后所代表的品牌信用。”嚴楨表示，九牧始終堅持“誠信為先，質量為本”的經營理念，堅守品質，以滿足新時代國人對美好生活需求為己任，推動企業高質量發展。