管理是我人生中最精彩的事

克萊夫·基林森成為一名管理者純屬偶然。他曾是倫敦交響樂團的大提琴手，認為自己“永遠也不會對管理有興趣”。然而，當樂團陷入經濟困境之際，他臨危受命，擔任財務總監，后被提升為董事總經理，在這個位置上一干就是21年。2005年，他加入紐約著名的卡內基音樂廳，擔任行政與藝術總監。

基林森的愿景是改變21世紀音樂廳的角色。在他看來，要實現這一愿景，需要依靠三大支柱。

1.核心活動：“在全世界最偉大的音樂廳演奏全世界最美妙的音樂。”

2.對教育的投入：讓下一代接觸到音樂，特別是社會弱勢群體。

3.現代科技：充分利用流媒體直播等媒體平臺。

在基林森的推動下，卡內基音樂廳每年都和紐約最優秀的組織合作，舉辦了包括音樂、舞蹈、戲劇、電影、文學以及視覺藝術在內的各種活動。它不僅有針對美國家庭的音樂教育項目，而且還培養了美國國家青少年交響樂團，甚至為監獄開展音樂項目，以改變犯人的人生觀和對未來的看法。

在基林森看來，管理在很大程度上就是要洞察人心。藝術家通常很敏感，自我意識很強。作為管理者，要理解他們的自我意識。

從倫敦交響樂團來到卡內基音樂廳這個更大的舞臺，基林森意識到在管理上事無巨細是行不通的，必須放權，先招到最合適的人選，然后放手讓他們去做。