企業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)力

近年來(lái)，伴隨著新技術(shù)的興起，以及國(guó)家對(duì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的倡導(dǎo)和扶持，中國(guó)商業(yè)進(jìn)入了前所未有的繁榮期。新銳企業(yè)不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新的商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)層出不窮。從這些新銳企業(yè)身上，我們看到了未來(lái)的商業(yè)圖景，也看到了創(chuàng)業(yè)者的勇氣和活力。

為了見(jiàn)證新銳企業(yè)的創(chuàng)新，也為了鼓勵(lì)更多企業(yè)投身創(chuàng)新，《商業(yè)評(píng)論》從2020年開(kāi)始，將每年發(fā)布“中國(guó)新銳企業(yè)創(chuàng)新榜”。9月17日，首屆2020“中國(guó)新銳企業(yè)創(chuàng)新榜”在云棲大會(huì)上盛大發(fā)布，共有50家新銳企業(yè)榜上有名。（參見(jiàn)本期《誰(shuí)是創(chuàng)新英雄》）

這個(gè)榜單中的企業(yè)無(wú)疑是中國(guó)創(chuàng)新企業(yè)中的佼佼者，也是中國(guó)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大潮的一個(gè)縮影。通過(guò)調(diào)研上榜的創(chuàng)新企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重大趨勢(shì)，那就是用技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，既能創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值，也能為自己創(chuàng)造業(yè)務(wù)藍(lán)海。

比如，本次上榜的快易檢公司創(chuàng)造了將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥冷鏈物流相結(jié)合的服務(wù)模式。公司從基層醫(yī)療市場(chǎng)的臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)這個(gè)空白領(lǐng)域切入，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)的標(biāo)本收送、冷鏈運(yùn)輸、平臺(tái)軟件等相關(guān)服務(wù)，讓基層百姓在附近的診所即能享有三甲醫(yī)院的檢驗(yàn)服務(wù)。快易檢能確保檢驗(yàn)標(biāo)本當(dāng)日送達(dá)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，冷鏈全流程可視、可追溯，80%以上檢驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)告單翌日可取。如今，快易檢服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)遍布福建、廣東、四川等十幾個(gè)省份的城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，與3萬(wàn)多家診所達(dá)成業(yè)務(wù)合作，累計(jì)服務(wù)超300萬(wàn)人次。

又如便利蜂公司，它在2016年才進(jìn)入便利店行業(yè)，在北京、天津、南京，店面數(shù)量和銷(xiāo)售額都是第一。在傳統(tǒng)便利店，店員成長(zhǎng)為一名店長(zhǎng)的時(shí)間約為2年。而在便利蜂，通過(guò)培訓(xùn)成為店長(zhǎng)，平均只需6個(gè)月。這當(dāng)中最大的秘訣是，便利蜂把數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化決策系統(tǒng)運(yùn)用于門(mén)店選址、店長(zhǎng)培訓(xùn)、選品、訂貨、定價(jià)、排班，以及自有商品生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售等多個(gè)業(yè)務(wù)模塊，店長(zhǎng)只需按照系統(tǒng)指示完成任務(wù)，服務(wù)顧客，做好商品上架、店面清潔即可。這個(gè)系統(tǒng)極大地減輕了店長(zhǎng)的工作負(fù)擔(dān)，并且讓經(jīng)營(yíng)決策不再依賴(lài)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

在本期，大家還可以看到中國(guó)零售業(yè)巨頭大潤(rùn)發(fā)的變革案例。大潤(rùn)發(fā)是中國(guó)規(guī)模最大、運(yùn)營(yíng)效率最高的零售商，但從2011年開(kāi)始，同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)趨緩，并在2014年進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)，主要原因在于整體消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩、用戶(hù)消費(fèi)渠道更加多元化。2017年，大潤(rùn)發(fā)獲得阿里巴巴的投資。在阿里的賦能下，大潤(rùn)發(fā)在大陸地區(qū)開(kāi)設(shè)的414家大賣(mài)場(chǎng)都完成了數(shù)字化改造，并通過(guò)大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮App、淘鮮達(dá)、餓了么、天貓超市等多個(gè)端口，為門(mén)店周邊顧客提供到家服務(wù)。

截至目前，大潤(rùn)發(fā)線(xiàn)上會(huì)員已有1，000多萬(wàn)，線(xiàn)上日單量接近40萬(wàn)筆，線(xiàn)上銷(xiāo)售額占到總銷(xiāo)售額的20%，未來(lái)希望能達(dá)到50%以上，相當(dāng)于再造一個(gè)線(xiàn)上版大潤(rùn)發(fā)。2019年，大潤(rùn)發(fā)生鮮電商實(shí)現(xiàn)全面贏(yíng)利，同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)也在連續(xù)5年負(fù)值之后開(kāi)始轉(zhuǎn)正。（參見(jiàn)本期《再造大潤(rùn)發(fā)》）

上述幾家企業(yè)處于不同發(fā)展階段、不同行業(yè)，但它們有一個(gè)共同點(diǎn)，即用數(shù)智化重塑了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得了增長(zhǎng)的新動(dòng)力。今年的疫情也給了我們一個(gè)清晰的提示：在線(xiàn)化、數(shù)字化能力強(qiáng)的企業(yè)，比傳統(tǒng)的、離線(xiàn)的企業(yè)更有生存能力。可以預(yù)見(jiàn)，在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，未來(lái)的商業(yè)必然走向在線(xiàn)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。企業(yè)要想在未來(lái)勝出，基于數(shù)智化驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新將是最有力的武器。希望企業(yè)能夠在這個(gè)方向去構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏(yíng)得美好的未來(lái)。