88郵箱為遠程工作加分

齊鵬

很多人在遠程辦公的時候都遭遇過這樣的尷尬：在一個漫長的網絡會議終于要輪到自己發言的時候卻失手按了退出健；在線日歷因為不穩定而忘記提醒你一個重要的線上會議，結果差點錯過……盡管類似的失誤不會毀掉你的職業生涯，但是它會讓你對遠程辦公有所畏懼。

如今，崇尚快樂的完美世界，試圖通過切入郵箱業務來傳遞遠程辦公的快樂。在互聯網時代，追溯遠程辦公的“鼻祖”產品正是郵箱，這個突破了時間和空間限制的產品的出現提高了人們的工作效率，現在，作為遠程辦公最基本的工具卻被完美世界“撿起”，并賦予了其新辦公文明的意義。

被“88”開啟的商務新生活

當完美世界控股集團推出88的超級域名和郵箱的那一刻，是出乎很多人意料的，無論是游戲還是教育，完美世界都是被公認的成功的范本，事實上，它也構建起了一個泛娛樂的生態。憑借這些經驗，加上“88”品牌的助力，完美世界似乎對進入商務生活有絕對的把握。

“完美郵箱定位為中國個人免費商務郵箱，其背后主打的是協同辦公，給用戶提供的是個性化商業創作與溝通平臺。”完美郵箱總經理黎昀表示，88郵箱嵌入了視頻會議、在線文檔協同編輯、團隊協作空間等功能，能夠滿足一站式的遠程辦公服務。

“從我們想清楚做一個產品到最終產品的上線經歷了整整一年的時間。”完美郵箱副總經理兼產品負責人冉鷗表示，88郵箱一直在尋找差異化的路線，“我們不會去追風口，從寫第一行代碼到產品上線，我們都有明確的思想，就是圍繞人們的商務生活。”

88郵箱把目標瞄向了一個特別的群體——小的創業團隊。“這是一個組織相對松散、規模比較小的群體，他們需要用郵箱進行一些日常的辦公和對外的溝通，也需要一些工具完成他們的內部協同管理。”黎昀描述了這樣一個場景，你不能用微信給釘釘或飛書的用戶發信息，兩家的服務器是不通的，當下有很多云辦公產品，但是局限性在于它們都在各自的平臺，無法系統的協同。““兩個獨立的應用在交互過程中已經無形降低了你的使用效率，而我們要做的是把這些應用鏈接在一起，當你有一個視頻會議的預約，你就可以用郵箱來獲取這個視頻會議的預約信息。”

反觀88郵箱，它以郵箱為基礎，然后衍生出各種辦公場景和辦公應用，支持跨企業跨團隊的溝通。“我可以邀請一個163或QQ的用戶來和88郵箱的用戶組成一個項目組，項目管理在88的平臺上可以被有效追蹤，并實現協同工作。”黎昀表示。

完美的“工匠精神”

你無法想象完美郵箱為追求極致做出的努力，從“88”logo塑造的那一刻開始，完美郵箱團隊就凝聚著工匠精神。“看似簡單的logo設計，我們前后創作了80多稿，關注到了每一處細節。”冉鷗告訴記者，logo 的設計前后進行了很多次投票，老板親自上陣帶大家摳每一個細節，據稱最終入圍的6個logo設計甚至用肉眼都看不出差異。

“我們會為界面上的一個按鈕改幾十稿。”黎昀講了一件真實的事情，郵箱界面的每個按鈕以及下拉的每個菜單，團隊的每個人都對其做了嚴謹細致的考量，哪些要做大一些，哪些要藏的比較深，88郵箱的團隊都會從用戶的角度去思考。

在郵箱上線的兩個月前，團隊還在為一個特殊的功能按鈕要不要放而激烈討論。“我們的產品里有一個叫靚號商城的產品，第一版研發花費了很大的力氣和時間，也找到了差異化的定位，眼看郵箱就要上線了，但是我們內部出現了對這個產品不滿意的聲音，最后還是果斷的下線了。”黎昀表示，只要分析到用戶需求有不滿意，88郵箱就不會將就，直到把它變得“順眼”為止。

或許，從88郵箱看不到那種顛覆式的創新，但是微創新卻隨處可見。“我們沒有太多革命性的創新，因為擔心用戶會對此陌生，所以88郵箱倡導的是微創新的理念，就是把基礎服務做扎實的基礎上尋求新的思路。”黎昀舉例，比如在反垃圾郵件上用一些新技術提升效率，再比如郵箱容量以及大附件支持方面做技術的提升。

88郵箱的無限可能

目前，88品牌發展初期主要聚焦于郵箱、新職場、職場社交以及行業資訊等商務生活的各大領域，而新的領域也在不斷探索中。

“比如語音郵件、智能閱讀。”黎昀表示，未來在5G和人工智能的驅使下，88郵箱將融入這些新技術并轉化到商務生活的場景中，以智能閱讀為例，就是滿足用戶在非文字閱讀的場景下對郵箱的使用，它也延伸到一些有視力障礙的用戶，通過郵件的語音閱讀幫助他們。

從88品牌的塑造到商業化，完美郵箱已經構思了一幅藍圖。正如88品牌發布會上完美世界控股集團董事長池宇峰所介紹，未來88品牌將探索5個垂直行業，除郵箱產品外，還包括招聘產品、知識平臺、職場社交和商業資訊等，為不同的細分市場提供不同的產品，同時產品間也將形成有效聯動，發揮新的生態效應。