有溫度的護理服務在無痛腸鏡檢查中的應用探討

林潔盧 雙蓮

【摘要】目的：研究有溫度的護理服務在無痛腸鏡檢查中的應用。方法：選取我院2019年9月-12月行無痛腸鏡檢查的病人80例，隨機分成研究組和對照組，每組各40例。對照組采取常規護理，研究組給予有溫度的護理服務。對病人的護理滿意度進行比較。結果：研究組病人對護理措施滿意程度為100%，對照組患者82.5%，有顯著優越性，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：將有溫度的護理服務運用于無痛腸鏡檢查中，可大大提升護理滿意度，值得臨床推廣。

【關鍵詞】有溫度的護理服務;無痛腸鏡檢查;護理滿意度

【中圖分類號】R472.9【文獻標識碼】A? 【文章編號】1672-3783（2020）05-0221-01

腸鏡檢查是大腸癌等腸道疾病安全準確的檢查手段，近年來隨著設備和技術的成熟，無痛腸鏡已應用普遍，可有效改善患者腸鏡檢查的感受[1]。由于此檢查具有侵襲性，檢查者可能易產生緊張、焦慮等情緒，臨床治療的有效率受到影響[2]。因此，內鏡室在腸鏡診療前腸道準備及診療過程中實施有溫度的護理服務，以提高患者依從性和檢查的有效率，建立良好的護患關系，取得了滿意的效果。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2019年9-12月行無痛腸鏡檢查的病人80例，其中男性46例，女性34例，年齡25-75歲，平均54.98±12.44歲。在患者同意的情況下，隨機將其分為研究組和對照組，每組各40例。兩組病人一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組采用常規的護理方法包括：口頭交待腸鏡檢查前的腸道準備，配合醫生做好腸鏡檢查等常規護理工作。研究組在常規護理的基礎上實施有溫度的護理包括（1）護理人員在接待病人時要始終保持微笑，親切、熱情，緩解緊張情緒。將腸鏡診療前腸道準備注意事項制作成圖文并茂的宣傳單發放給病人，對照宣傳單再次口頭講解復方聚乙二醇電解質散服用方法及排便情況的觀察，講解結束后留給病人提問的時間，病人對腸道準備不清楚的地方可以進行詢問，護士給予耐心回答。（2）檢查室溫度適宜，檢查時護士協助病人擺好檢查體位，并為每位病人提供一條毛毯，防止病人受涼。在醫生未到達前護士始終陪伴在病人身邊，主動關心，聽取病人想法，并予以健康教育指導[3]，減少病人的恐懼感。（3）檢查結束后及時對患者進行臀部護理，清理患者臀部分泌物，協助其整理衣褲，在病人未清醒前專人在旁守護，等病人完全清醒后，確定沒有任何不適癥狀且可自由行動之后，可在家屬護送下離開，并告知患者家屬可協助患者完成如廁。（4）術后第二天對前一天檢查病人進行電話回訪，詢問有無不適，囑其定期復查。（5）科室提供一系列便民服務，如準備衛生紙、糖果供病人免費取用，對等待的病人家屬提供一杯溫水等使病人和家屬感到暖心。

1.3統計學方法采用 SPSS 23.0軟件對數據進行統計學處理，計數資料采用x2檢驗，以 P<0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

2.1兩組病人對護理滿意度的比較，研究組病人對護理措施滿意程度為100%，對照組患者82.5%，有顯著優越性，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

3 討論

腸鏡檢查是一種侵入性操作，檢查時因舒適度差、時間長、疼痛、檢查安全性等因素影響，常常會給病人產生恐懼情緒，研究表明，已經接受過腸鏡檢查的三分之二患者不愿再接受檢查，因而造成病人因為恐懼心理抗拒檢查而延誤治療[4]，而不良情緒也會影響病人對醫護人員的滿意度。有溫度的護理作為一種新型護理模式，更能體現護理的整體性和人性化。在常規護理的基礎上，從改善病人的舒適度和滿意度出發，注重對病人的生理和心理等方面護理，更具人文關懷，使患者心理感到安全、尊重[5]。

綜上所述，將有溫度的護理服務運用于無痛腸鏡檢查中，可有效改善病人的心理狀態，提升護理服務滿意度，值得臨床推廣。

參考文獻

[1] 孫宗琪.優質護理在無痛胃腸鏡麻醉患者中的應用價值研究[J].重慶醫學，2017，46（2）：197-198.

[2] 支會建.信息化與傳統書面健康教育對體檢人群中首次行無痛腸鏡檢查的作用效果[J].國際護理學雜志，2018，37（12）：1671-1674.

[3] 陳叢霞，榮向霞.專科特色健康教育在腸鏡下行息肉切除術中的應用效果[J].安徽醫學，2017，38（9）：1214-1216.

[4] 龐迪.舒適護理模式對老年患者行結腸鏡檢查心理狀況及護理滿意度的影響研究[J]. 健康之路，2016，22（9）：198-199.

[5] 于愛云，石悅穎，王日麗，申雪琴.舒適護理在結腸鏡檢查中的應用[J].北京醫學，2018，40（3）：278-280.