供電公司抄核收流程優化與管理創新研究

摘 要 抄核收工作在整個供電企業中都是非常重要的一個環節，其工作質量在一定程度上影響著供電企業的經濟效益。與此同時，國家的資源問題也與抄核收工作密不可分，只有進一步加強對供電公司抄核收的管理與創新，才能避免對企業造成影響，提高超核收的工作質量，幫助供電企業獲得更大的經濟效益，推動企業的發展。就目前來看，工作人員在對抄核收的流程進行優化與管理時仍然存在著不小的問題，本文將對供電公司抄核收流程優化管理與創新中面臨的問題和應對策略進行深入研究。

關鍵詞 供電公司;抄核收流程優化;管理創新;研究

引言

近幾年來，隨著我國經濟的逐步發展，對于電力的整體需求正在不斷上升，供電企業面臨著更大的考驗。供電公司由于承受了過多的系統，不僅加大抄核收工作的壓力，還在一定程度上阻礙了自身的發展。傳統的超核收方法并不適用于不斷發展的電力環境，因此，供電公司亟須做出改變，通過科學的方式來對抄核收工作進行管理和創新，以此來提高電力企業的經濟效益，確保國家資源的穩定和安全。本文將對供電公司抄核收流程優化管理與創新中面臨的問題和應對策略進行詳細的闡述[1]。

1供電公司抄核收流程存在問題

（?1）抄表時容易出現錯誤。抄表環節在電力企業的工作中是一個最基本的部分，?其要求非常高，不能出錯，否則會給電費回收帶來不必要的麻煩。在對各家用戶的抄表進行管理上，要嚴格按照用電率和不同區域的區分來進行抄表，這樣才能更好地落實相關工作。但目前來看，有一部分抄表員會遺漏掉一些重要的數值，還有一部分的抄表員對表號和表值的核對不夠準確，這會給后期的收費人員帶來很多的麻煩，長此以往還會影響到電力公司的發展，讓電力公司的名譽受損，因此，這個問題迫切需要解決。

（2）復核中存在著一系列問題。?復核在電力公司的工作中也是非常重要的一環，因為它可以在一定程度上保證電費收取中的準確性。工作人員在進行復核工作時仍然存在著一系列的問題，首先是一部分的人員工作不夠認真，對于抄表員反饋的數據沒有準確的進行核對;其次是對于欠費的用戶的復核沒有及時進行，導致其住戶出現不滿;還有部分復核人員對于自身的崗位缺乏足夠的認識，掌握的經驗和能力不足，導致復核工作出現過多失誤，造成企業的損失，給電力公司的進一步發展帶來很大的阻礙[2]。

（3）電費的收繳存在弊端。??電費的有效回收可以在一定程度上保證企業的經濟效益，在回收電費方面，大部分采用的都是防欠費的方法，它可以避免供電公司出現的經濟問題。但是這個方法也存在一些小弊端，主要就是在預付費和電量之間的轉換上，由于誤差問題，用戶很可能產生不必要的誤解，給供電公司帶來麻煩。與此同時，階梯電價方式的興起在計算電價時也會出現誤差，其準確度不夠，用戶用電量沒有一個標準和穩定的數值，這也會適當影響公司進行正常的電費收繳工作，阻礙供電公司的發展。

2供電公司抄核收流程優化與管理創新對策

（1）對抄核收的各個環節進行量化管理?。供電公司在對抄核收?的過程進行優化管理與創新時，要注意根據用電人的實際情況，采用科學合理的電費抄核收管理模式，這樣才能更好地推動供電公司的發展，為用戶提供保障。首先是對抄核收的各個環節進行量化管理，利用好信息化的優勢來對管理模式進行創新，在一定程度上提高關于用電的服務水平。與此同時，通過遙測計量方法來減少電費的回收周期，為用戶提供了便利;加強對用電人家的管理與監督，防止其出現漏電等現象，威脅人們的生命安全;進一步提高關于用電巡查管理的力度，避免供電公司出現資源的損失;而對于那些經常拖欠電費的用戶來說，可以通過改變預付費電表的方式來進行深度管理，減少供電公司可能會出現的經濟問題，對用戶起到更好的監督作用，進一步對抄核收?的過程進行優化管理與創新[3]。

（2）開創多樣化的抄核收模式。?隨著時代的進一步發展，網絡技術開始應用在各個領域中，網絡不僅可以方便人們的生活，還可以為人們解決一些麻煩，因此，受到了大眾的歡迎。對于抄核收來說，就可以利用網絡信息技術來開創多樣化的模式。首先，供電企業可以改變之前比較單一的電費繳費方式，通過網上繳費來進一步為用戶提供便利，減少人力資源的浪費;其次，供電公司還可以通過創建信用等級制度來對抄核收模式進行創新，對用戶進行多方面的管理和監督，減少供電公司的經濟損失。通過網絡技術來對抄核收模式進行管理和創新促進了供電公司的平穩發展，也對國家的資源起到了保護作用。

（3）對電費收繳機制進行創新。對于供電公司來說，用戶繳納的電費是企業非常重要的經濟支撐，而隨著用戶繳納電費不及時等問題的?出現，需要對電費收繳機制進行創新，進一步提高對抄核收過程的管理，以此來保障供電公司的正常運轉。通過電費滾動預收機制來對抄核收進行創新，有針對性地對電費預收款進行管理，在一定程度上減少人員親自整理可能會造成的信息混亂問題，對供電公司的發展起到了推動作用。對電費收繳機制進行創新還加大了對用戶的監督，讓用戶及時認識到了自身用電的情況，從而積極主動的對電費進行繳納，保證供電公司的穩定經濟效益，有效減少國家電力資源的浪費[4]。

3結束語

根據以上對供電公司在抄核收管理環節中存在的問題以及供電公司抄核收流程優化管理與創新的深入研究中，可以認識到，供電公司需要不斷對抄核收進行創新，才能更好地保證自身的經濟效益，推動自身的進一步發展。通過對抄核收的各個環節進行量化管理?、開創多樣化的抄核收模式、對電費收繳機制進行創新，可以對用戶起到更好的監督和管理作用，實現供電公司穩定的效益來源，有效的保證國家資源方面的安全性。因此，對抄核收流程優化的管理與創新是非常重要的。

參考文獻

[1] 聶燕紅.關于供電抄核收體系的變革的幾點建議[J].科技風，2019 （35）：181.

[2] 張暉. 面向客戶的市本級供電企業組織架構創新研究[D].杭州：浙江工業大學，2015.

[3] 金曉燕，周水強.集抄集收優化提升的探討[J].湖州師范學院學報，2014，36（S1）：215-217.

[4] 羅金明.縣級供電企業電費抄核收管理優化探討[J].科技經濟市場，2014（4）：50.

作者簡介

劉琢（1980-），男，河南省南陽市人;學歷：碩士研究生，現就職單位：國網河南省電力公司南召縣供電公司。