消化內科護理常見安全隱患以及其防范管理對策分析

王占英

【摘 要】目的：探究消化內科護理中普遍的安全隱患，同時給出了對應的解決措施。方法：研究對象選取來在我院工作的60名護理人員，并總結他們在2019年6月至2019年12月的平時工作，分析其在六個月的時間中的護理問題，而且還將他們隨機分為了觀察組與對照組，首先是觀察組，向他們普及相關制度，之后分析導致我院消化內科出現護理風險事件的原因，同時比較兩組出現該情況的可能性。結果：結果表示，在這半年中，我院消化內科一共出現了120起風險事件，其中因素分為：醫護人員的護理原因有60次（50.00%）、由于用藥偏差25次（20.83%）、患者自己的原因15次（12.50%）、醫院環境20次（16.67%）。其中，在醫護人員的護理原因方面占比最大。觀察組中的相關護理風險發生率是4.76%，明顯比對照組的45.64要低，即P<0.05。結論：造成消化內科護理問題的普遍安全隱患有不少原因，所以需要注意減少影響因素，拉近和患者間的感情，守護和諧的醫患關系。

【關鍵詞】消化內科;護理問題;安全隱患;防范管理;對策

【中圖分類號】R473.5

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2020）19-275-01

1 前言

消化內科中臨床護理病癥很復雜，且護理方式也較為繁瑣，需要護理人員具有耐心。所以，消化內科臨床對護理質量提出了更高的要求，而其中也有不少隱形的安全隱患，影響因素較多，在情況危機時刻還會威脅到患者的生命健康安全。所以，需要格外重視消化內科的護理安全隱患防范管理。

2 資料與方法

2.1 一般資料

研究對象是在我院工作的60名護理人員，并總結他們在2019年6月至2019年12月的平時工作，分析其在六個月的時間中的護理問題，在這過程中掌握護理風險與對應的解決措施，以及了解護理人員的護理操作水平、工作態度、溝通能力等，統計之后發現并歸納護理常見問題。對于其中占比較大的隱患問題作出對應的管理制度，隨機分為觀察組與對照組。觀察組的年齡在20-45歲，平均年齡為（35.7±2.9）歲，工齡1-18年;對照組年齡在23-50歲，平均年齡為（35.2±2.7 ）歲，工齡在2-22年。

2.2 方法

對照組的作為具體如下：首先，成立風險管理組織。其是消化內科護理中較為普遍的處理安全隱患對策，可以了解風險管理責任，提高護理質量，還可改進護理人員的工作態度，盡量讓患者更加滿意護理工作。醫護人員需要認真總結并歸納出現隱患的因素，提出對應的防范對策[1]。同時，護理人員應學會發現問題，及時上報;患者發生問題也要積極反饋，并和護理人員進行良好溝通;醫院要加強管理環境，經常組織檢查醫護用品，確?；颊甙踩?其次，護理人員應制定科學的護理方案，為防止出現護理不良事件，護理人員應提前制定好應急措施。護理方案具體包含如下：第一，掌握護理的核心內容，更加熟悉操作醫療設備，并經常組織培訓活動，了解理論知識的同時，可以為患者帶來更好的護理;護理人員要尤其重視病情較重的患者，交班時明確各自的職責，評估患者病情，此外，護士長要盡好監督的職責，確保每日堅持查房[2]。最后，及時反饋病情加重的患者，并盡快上報，在集體討論后作出科學合理的護理方案，盡可能符合患者的護理要求。

2.3 觀察指標

歸納我院消化內科出現護理風險事件的原因，并比較分析兩組護理人員出現護理風險事件的可能性。

2.4 統計學方法 本研究通過SPSS20.0統計學軟件處理與分析，計數資料表示為n/%，并通過χ2檢驗，P<0.05，即差異有統計學意義。

3 結果

3.1 我院消化內科護理風險事件的誘導因素分析

調查表明，半年時間內醫院消化內科一共出現120起風險事件，出現因素具體包括醫護人員的護理原因有60次（50.00%）、由于用藥偏差25次（20.83%）、患者自己的原因15次（12.50%）、醫院環境20次（16.67%）。

3.2 兩組護理人員護理風險發生率比較

觀察組中的相關護理風險發生率是4.76%，明顯比對照組的45.64要低，即P<0.05。

4 討論

4.1 組織護理人員的風險管理培訓活動

這是有效處理護理安全隱患的必須措施，這樣可以有效提高護理人員的風險防范意識，并指導有效的解決對策，培養他們的應變速度、技巧，更能掌握醫療設備，在最大限度內減少出現護理風險的可能性[3]。同時，加強人性化教育與服務，盡量獲取患者的滿意與信任。對于消化內科護士護理一般制定的護理防范對策具體包括：首先，提升其工作專業性，并提升他們對于消化內科工作的安全意識;正確認識到消化內科護理人員自己會遇到的傷害風險問題，并想辦法進行有效的保護措施;強化培訓消化內科護理人員的各類技巧與方法，同時，激發他們的工作積極性與熱情，在工作中盡量通過積極的一面展現給患者正面的心態與情緒，這也是強化自身修養的過程;最后，完善護理制度。由于現在有些醫院尚未形成一套完備系統的護理體系，所以難免會給風險事件可乘之機，應引起相關部門的足夠重視，希望今后會減少護理風險事件發生的幾率，切實提升患者對醫護的滿意度與信賴值。

4.2 加強指導護理人員的用藥

結合護理人員的用藥偏差，第一，告誡其嚴格認真地進行服藥護理，告知患者怎樣用藥以及期間的飲食注意等，同時安排獎懲，如果發生用藥錯誤，需要扣除工資等，這樣可以提高護理人員的警惕性。此外，嚴格檢查患者體質，盡量避開會有過敏反應的藥物;加強了解藥物的具體功效，避免出現不良反應。

4.3 努力制定科學合理的護理計劃

科學合理的護理方案也是十分重要的。一般來說，醫護人員需要先有一個較完備的計劃，要了解護理的核心，及時掌握新的護理規范與流程;其次，進行重點護理，落實好床頭交接班制度，在強化過程中評估危重患者，注意互相提醒特殊交接事項，及時反饋異常情況。

綜上所述，消化內科存在諸多護理風險隱患，具體包括護理人員因素等，分析其出現原因，并作出對應的防范對策，確保消化內科患者的生命安全。同時，加強普及與培訓規章制度，減少出現護理安全隱患的可能性，保證和諧的醫患關系。

參考文獻

[1] 李瑩.探討消化內科中存在的護理隱患及解決對策[J]中國衛生產業，2018，13（03）：113-114.

[2] 張金榮.消化內科護理常見安全隱患以及其防范管理對策分析[J].中國衛生產業，2017，13（03）：125-126.

[3] 段雯雯.探討消化內科中存在的護理隱患及解決對策[J].中國保健營養（下旬刊），2018，23（08）：3017-3018.