問題導向與團隊競爭學習
——獨立學院工商管理類課程教學模式研究

邵菲菲

（南京財經大學紅山學院，江蘇南京210003）

0 引言

在信息經濟時代，知識創新和知識共享的速度不斷加快。作為互聯網原住民的當代大學生，應用高新技術產品的應用較高，能迅速從多渠道中獲取相應的理論知識。為順應當代大學生的特點，獨立學院的教育應旨在培養具有現代企業經營管理人員的基本素質、團隊合作意識和創新精神的應用型人才。

然而我國工商管理本科教育雖然已經過多年的發展，但仍存在較多問題。首先，教育主體存在較大挑戰。傳統教育理念是以老師直接教授為主，忽略了學生的主觀能動性。現代思維科學認為，思維過程起始于問題的形成和確定，任何思維過程總是指向于某一具體的問題［1］。針對該弊端以及人類思維過程，杜威提出了著名的“以問題解決為中心”的教學方法［2］。其次，教育客體存在較大挑戰。新時代教育背景下，仍是以教師為中心，教師是課堂的“主角”。隨著構建主義的學習理論的產生與發展，以“以學生為主體”的現代教育理念逐漸被廣泛地接受［3］。最后，教育手段存在較大挑戰。新時代教育理論下追求學生之間的團結協作，但當代大學生一般都具有較強的好勝心，適當地給予學生競爭刺激能更好地激發學習動機，因此“以團隊競爭為手段”的教學方式逐漸被應用于現代教育中。

結合上述理論的發展，本文以“戰略管理”課程的教學為例，設計了以學生為主體、以問題解決為中心、以團隊競爭為手段的教學機制。

1 目標導向

1.1 培育自主學習能力

對于大學生而言，其理應具備學習能力、在必要時尋求幫助的能力、運用有效學習策略的能力以及恰當地管理時間的能力［4-5］。而現今是信息化時代，信息的深度和廣度以及更新速度都在不斷加劇。這就要求未來的管理者必須具有自主學習和知識整合能力。“以學生為主體”的教育理念能有效地提高教師培養學生自主學習的意識，促進學生自我學習能力的提升，培養順應大數據時代要求的合格的管理者。

1.2 培育團隊合作能力

隨著經濟全球化發展，分工與協作成為經濟社會中的顯著特征，企業管理制度也逐漸從單領導向領導集團發展。為應對專業細分化和知識大爆炸帶來的挑戰，團隊領導結構應運而生。因此未來的管理者必須對團隊成員充分信賴，具備能同舟共濟的能力。“以團隊競爭為手段”的教學方式則能有效地利用學生的好勝心，激發其團隊榮譽感，從而培養學生的團隊合作能力。

1.3 培育理論與實際相結合能力

理論和實踐是相輔相成、互為表里的關系。理論是前人實踐后人總結的經驗，通過對理論的學習來更好地指導以后的實踐；而實踐又是檢驗理論正確性的唯一標準，通過實踐的檢驗，不斷地完善對理論的正確認知，促進理論的螺旋式上升，因此理論與實踐缺一不可。“以問題解決為中心”的教學方法通過對學生思維能力的培養能有效提高學生對理論知識的理解和內化，同時能增加學生切實解決問題的實踐經驗。

2 教學環節

為了實現上述目標，本文設計了一個以學生為主體、以問題解決為中心、以團隊競爭為手段的學習機制，基本環節如表1所示。

2.1 團隊創建

依據自愿原則，以5～6 人為單位組建學習團隊，不限制團隊成員的來源班級。自愿原則能充分鍛煉學生的協調能力和溝通能力，因為在團隊組建的過程中，作為團隊的一員必然會面臨以下問題：自己的優勢與弱勢是什么？與誰組隊能產生協同效應？如何說服別人加入自己的團隊？而作為工商管理專業的學生，在日后的管理工作中必須以上述能力作為依據。團隊組建之后，每個團隊依據自身意愿，初步成立一家企業，設立企業名并明確企業產品。學習過程中，將圍繞成立的企業進行一以貫之地思考與討論。

2.2 課程講授與問題布置

按照企業戰略實施的過程將課程講述劃分為幾個專題，并在各專題之下設立相應的學習問題和作業，以問題引導作為課程講述的開端。如“企業外部環境分析”專題，設置的問題包括：什么是企業外部環境分析？為什么要進行企業外部環境分析？對外部環境分析的有效分析工具有哪些？企業所處的模擬外部環境如何？請學生結合企業自身情況，利用相關分析工具對企業的模擬外部環境進行具體分析。劃分專題學習有利于學生從全局上掌握核心知識點，而問題導入的教學方式則能引導學生依據問題展開思考和學習，把知識的被動接受變為主動探索。

2.3 團隊競爭

為了激發學生的學習動機，可以在課程設置中引入競爭機制。在各授課大班形成的企業集合作為模擬市場，按照《國民經濟行業分類》對各企業進行行業劃分歸類，給各企業提供競爭與合作的機會，依據所學戰略管理步驟進行持續、分段的企業戰略實施模擬。如把各學習問題模擬成市場機遇，把專題作業模擬成企業產品。給能搶到并正確回答學習問題的企業進行加分，并且對各企業的專題作業進行打分，所得分值將作為該企業的模擬績效，每周對各企業的總績效值進行排名競賽，還可以根據各行業企業數量的不同，設立不同的期中與期末排名獎勵政策，較大范圍的獎勵能進一步提升整個班級的學習熱情。

2.4 戰略分析報告

學生針對3～4個專題內容，結合自身企業戰略模擬實施效果進行整理，形成綜合性的戰略分析報告，提交至班級課程群中進行內部公開。對各綜合報告的評判，采取教師評判與學生評判相結合的方式。為保證公平性，教師和學生應依據統一的評判標準對每個報告進行打分，教師還需進行評語的撰寫。為了達到更好的學習效果，教師和學生的評分依據、打分結果及評語應公開展示。

表1 教學模式基本環節

3 考核機制

合理的考核機制，可以讓學生設立明確而具體的學習目標，并約束學生的學習行為，引導學生主動完成學習的各個教學環節［6］。本教學模式的考核機制主要包含以下幾個方面，評分結構如表2所示。

3.1 互動問答打分

在各團隊對學習問題進行搶答時，教師需要從知識理解的準確性、情境分析的合理性、理論實踐的結合性等方面進行評判打分。為了提高未搶到答題機會團隊的參與度和認真傾聽程度，與答題團隊處于同行業的團隊除外，其他團隊需對答題團隊的答題結果進行點評和打分。答題團隊的最終答題得分由教師和其他團隊的成績按權重綜合計算得出。此外，為了避免團隊成員出現同吃“大鍋飯”的現象，教師需設置一些個人回答的問題，比如對上周知識點的回顧或者是對某個知識點的個人見解等。教師可從回答的準確性、見解的創新性和深刻性等角度對該生的回答進行評分。

3.2 團隊作業打分

每完成一個專題的學習，教師需布置一個專題團隊作業，以幫助學生進一步的鞏固和加深對各專題知識的理解和運用。教師應從團隊作業的完成度、正確性以及對理論知識的掌握度等角度，對團隊作業進行打分評判。

表2 評分結構

3.3 戰略分析報告打分

教師需對各個團隊提交的戰略分析報告進行打分，評判時應考慮報告的文字流暢性、格式規范性、分析合理性等方面。同時為了進一步提升學生對知識的掌握程度，應要求各個團隊對戰略分析報告進行相互評閱打分，最后將學生與教師評判的分數進行匯總。

3.4 團隊成員個人打分

在對每位學生進行最終總評成績考核時，需加入成員的個人得分。該分主要有兩部分構成，一是團隊成員個人問答的分數，二是團隊成員在團隊作業完成過程中的貢獻度得分。其中，團隊成員貢獻度得分的評判材料由團隊自身提供，需闡明各成員在團隊作業完成中扮演了什么角色，完成了哪些工作，最后再由教師依據材料，按照工作的重要性、難度程度等方面對每個學生的團隊貢獻進行打分。

最終，學生X的總評的考核得分為：

其中，n為該生團隊參與的團隊問答次數，m為專題作業次數，N為該生參與的個人問答次數。

4 研究不足

4.1 學習參與度問題

短暫的、一時的競爭模式刺激難以維持學生整學期的學習熱情，因此提供給學生不間斷地、持續地競爭樂趣，才能提高學生的學習參與度。為此可以通過定期統計并公布團隊模擬經營績效、對學生的作業進行及時的評閱與反饋等方式，給學生提供持續性的刺激點，讓他們的競爭期待得到及時的滿足。

4.2 搭便車現象

團隊學習或多或少都會存在一個問題——“搭便車”現象，即個別學生包攬團隊學習的所有事務，而其余學生不勞而獲共享團隊成果。為了解決這一問題，本教學模式采取了兩種手段：第一，利用經濟學中邊際遞減效應的思想，對團隊答題發言人由固定成員擔任的小組進行逐次降分評判；第二，引入團隊貢獻考核機制，該機制的引入使得完全無貢獻的學生不能共享團隊成果。從側面而言，該方法也能提高學生被動學習的參與度。

4.3 考核機制缺陷

由于真實的市場環境是復雜多變的，同時受模擬條件、制度缺陷和教學團隊經驗的限制，教學中各團隊企業戰略實施模擬過程必然會出現一些問題從而影響到團隊競爭。如在進行發展戰略模擬過程中，出現各模擬行業的巨頭企業們強強聯手進行壟斷發展，破壞正常模擬市場秩序的現象，為此可以增加新的規定來進行反壟斷干預。因此本教學模式仍需要在教學實踐中不斷完善，才能更好地為思維活躍的當代大學生進行教學服務。