優質護理服務中加強對燒傷患者心理護理的效果探究

魯美娜

【摘 要】目的：探討分析優質護理服務中加強對燒傷患者心理護理的效果。方法：從2018年3月～2019年4月于我院收治的燒傷患者病例中，選取80例作為研究對象，結合隨機數字表法，分為觀察組和對照組，其中，行常規護理為對照組，行優質護理服務為觀察組，對兩組患者的護理效果進行對比和分析。結果：在入院后第4周，觀察組的各項評分明顯比對照組低，對比差異顯著（P<0.05）;觀察組的護理滿意度明顯高于對照組，對比差異顯著（P<0.05）。結論：通過優質護理服務的實施，對于提高燒傷患者心理護理水平具有極大的幫助，可以對患者的抑郁和焦慮情緒進行改善，并將患者的護理滿意度提升上來，值得進行廣泛應用和推廣。

【關鍵詞】優質護理服務;燒傷患者;心理護理;效果

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）02-0-01

燒傷疾病具有突發性和不可預測性等特點，甚至會造成多器官功能障礙綜合征的出現[1]。同時，在燒傷治愈后，會形成形態缺陷，由于燒傷后的康復過程具有長期性特點，所以一定程度上會加劇患者的心理負擔，導致負面情緒的產生。為此選取80例燒傷患者作為研究對象，對優質護理服務中加強心理護理的效果進行探討和分析，現報道如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

對照組患者為40例，男女分別為20例、20例，最低年齡為20歲，最高年齡為68歲，平均年齡為（45.81±8.54）歲。在受傷原因中，主要包括爆炸傷、開水燙傷以及電弧燒傷等，其例數分別為15例、18例、7例。觀察組患者為40例，男女分別為25例、15例，最低年齡為20歲，最高年齡為65歲，平均年齡為（45.11±5.18）歲。在受傷原因中，主要包括爆炸傷、開水燙傷以及電弧燒傷等，其例數分別為15例、13例、12例。對比兩組患者的一般資料，其差異并不顯著（P>0.05）。

1.2方法

行常規護理為對照組患者，行優質護理中加強心理護理為觀察組，具體來說：

首先，加強心理溝通。在與患者談話之前，對于護理人員而言，要充分了解患者的知識水平和病情情況，對適宜的語調和談話內容等進行選擇。在談話過程中，護理人員要引導患者將病史進行訴說，最大程度地理解患者，避免患者內心不良情緒的出現。結合實際情況，將治愈后和治療情況介紹給患者，防止患者不良情緒的出現，將患者治愈疾病的自信心提升上來。

其次，社會情感的支持。親屬要給予高度的支持，不斷增強患者情緒的穩定性。護理人員應與患者的家屬加強聯系和溝通，使患者倍感溫暖。還要將情感上的支持落實到位，以寬容的態度，引導患者進行自主傾訴，確保良好的心理治療環境得以形成，從而給予治療效果強有力的保證。

1.3觀察指標

首先，在患者入院第1天、第4周分別進行SDS、SAS評分等[2]，以此來對患者的心理狀態進行評價，分數取值范圍為0～100分，分數越低，抑郁和焦慮情況就越輕。

其次，護理滿意度。結合自制問卷調查，分數取值范圍為0～100分，分數越高，護理滿意度越高。

1.4統計學分析方法

采用SPSS 18.0軟件進行數據處理，計量資料采用“（x±s）”表示，t檢驗;計數資料采用“n/%”表示，x2檢驗，當P<0.05表示有統計學意義。

2 結果

2.1兩組患者SDS、SAS評分對比

在入院第1天時，兩組患者的各項評分對比差異并無統計學意義（P>0.05）。在入院后第4周，觀察組的各項評分明顯比對照組低，對比差異顯著（P<0.05）。如表1所示：

2.2兩組患者的護理滿意度對比

觀察組的護理滿意度為97.50%，對照組患者的護理滿意度為85.00%，觀察組的護理滿意度明顯高于對照組，對比差異顯著（P<0.05）。如表2所示：

3 討論

燒傷作為危重急癥之一，在臨床上比較常見，諸多燒傷患者的病情具有一定復雜性，而且還會導致死亡。對于燒傷創面的出現，嚴重影響著患者的外觀和功能，而且患者出現不良情緒也比較明顯[3]，這已經成為了影響患者生活質量的重要因素。因此，必須要將日常護理工作落實到位，并進一步強化心理護理，為患者早日康復提供一定的保證。

綜上所述，通過優質護理服務中加強中心理護理的實施，對于燒傷患者的護理具有很大的幫助，不僅可以對患者抑郁和焦慮情緒進行控制，而且還有助于患者護理滿意度提升。

參考文獻

[1] 王曉琴，楊瑛艷，何海珍，徐小菊.優質護理服務對燒傷患者護理滿意度的改善作用評價[J].中國實用醫藥，2019，14（21）：177-179.

[2] 龔慧玲.優質護理在燒傷患者中的應用評價[J].基層醫學論壇，2018，22（36）：5133-5135.

[3] 張中麗.優質化護理在改善燒傷患者心理狀態中的作用分析[J].中國醫藥指南，2017，15（34）：281-282.