軌道交通企業經營管理的策略分析

馬麗娜

摘要：作為現代化城市的主要標志之一，軌道交通在城市化進程中承擔了更多的職責。近年來，城市軌道交通工程質量相關問題不少，這不僅對于施工方而言是巨大的損失，更有損軌道交通這一全新的交通模式在人民心中的地位。因此，加強城市軌道交通工程質量管理，提高工程建設質量水平成為了軌道交通建設領域的當務之急。本文總結了城市軌道交通建設工程的運營情況，從整體城市軌道交通建設工程質量管理體系角度進行分析，僅供參考借鑒。

關鍵詞：軌道交通;企業經營管理;措施

1我國軌道交通行業運營情況

城市軌道交通行業體現為明顯的高投入，高成本，長回收。而該行業具有政府公益性特征，兼顧地面交通價格制定票價，采用限價聽證定價機制，票款收入難以覆蓋日常運營成本支出，行業整體均處于虧損狀態，利潤主要依靠政府補助。根據2018年全國城市軌道交通行業的基本財務水平測算，平均運營成本23.8元，而平均收入水平為17.2元，南方城市雖然運營成本下降明顯，但全國范圍來看軌道運營收入普遍不足以覆蓋運營成本。同時，城市軌道交通行業呈現規模經濟特征，線網效應可有效增加客流量及運輸效率，但要求整體線網規模水平，北上廣深具有明顯優勢，二線城市規模增長需要較長培植期，整體來看，我國軌道交通線網效應尚不具備明顯拉動收入能力，運營成本無有效降低方式，而定價方式和票價水平短期內不會有重大改變，城市軌道交通運營將為各地方政府造成日益加重的債務負擔。

2城市軌道交通運營成本控制難點

2.1運營人工成本控制

城市軌道交通作為一種新型的交通工具，不僅在安全性方面表現較高，同時在自身的性能和技術展現上也比較突出，因此，運營單位對職工隊伍的專業技能素質要求也比較高，運營成本中人工成本的支出比較大。

2.2運營能耗成本控制

城市軌道交通運營的另一大成本就是能耗，主要是電力消耗，主要用電設備可分為兩類，第一類為車站設備系統，其耗電設備包括車站照明系統、空調通風系統、信號系統等;第二類為車輛系統，其耗電設備主要包括車載控制照明系統、車載空調系統、車輛牽引系統等。為方便乘客出行，在城市軌道交通運營的過程中，運營時間開始不斷延長，雖然提升了客流，增加了收入，但是因此消耗的電能也表現為不斷增加。

3城市軌道交通運營控制策略

3.1提高勞動生產率，優化人工成本

人工成本在運營成本中占較大比例，對經濟效益有很大影響。提高勞動生產率，優化人工成本可采取的策略有：一是加大自動化、智能化設備的投入，實現“機器換人”，減少人員的數量;二是對已有的工作崗位重新核定其工作量，根據實際需要的工作崗位“因崗設人”，實現人崗匹配，減少人員的編制;三是注重員工崗前培訓和再培訓等，投入一定的資金和人力來提高員工素質和技能，不斷建立、健全和創新培訓機制，激發和提升人才價值;四是建立良好的企業文化，創造積極肯干的工作氛圍，有效激發員工自身的工作動力，責任上肩，這樣才能提高工作效率，減少不必要的人員支出;五是可建立更加科學和公平的工資分配制度，貫徹“各盡所能，按勞分配”的原則，把量化考核結果與工資績效掛鉤，確?？冃Э己斯ぷ饔行七M，落到實處;六是提高員工的穩定性，降低員工的離職率，也可在一定程度上降低人工成本。

3.2強化對項目工程的規劃

基于城市軌道交通運管工作的實際開展來講，其數量在未來依然還會不斷增加，并且針對大規模的城市來講，項目工程的整合建設以及重新啟用等，都是非常關鍵的工作內容。鑒于此，項目工程規劃需要為城市軌道的交通運管工作進行避讓，這會產生決定性的影響。城市軌道的交通運管工作在實際落實過程和中，所有項目工程的開始與結束，都需要具備詳盡的數據、信息記錄，并且要堅持同相關部門保持密切的合作關系，切實強化項目工程的可靠性與可行性，避免存在太過理論化的內容，這樣才能夠實現其同時間工作之間的有機結合。在項目工程的實際規劃中，一定要對多方面因素進行綜合性的考察和分析。城市中的軌道交通運管工作，既有工作成效較為顯著，全新的項目工程操作中，盡量避免同既有內容產生沖突的情況，要盡量促進整個項目工程的綜合進步，并且要為其現代化發展奠定堅實的基礎，只有這樣才能夠實現運營管理工作體系的現代化發展。

3.3籌劃網絡運營能力的提升

為了更好地為人們提供優質的服務，還應提升籌劃網絡運營能力。首先，相關運營管理人員應對軌道交通的實際客流量進行精準的預測，而客流量的預測應當以單線軌道交通為預測前提基礎，同時還應對那些暫未開通的城市軌道網絡化運營組織的客流量進行預測。其次，運營管理人員在做好相關軌道網絡化客流量預測工作之后，還應創新軌道交通網絡化運營組織，并在運營組織過程中也應當格外注意運輸數據的分析和處理工作，因為只有做好軌道交通網絡化運營組織的所有規劃工作，才能提高運營管理工作的效率和質量。除此之外，還應對軌道交通的基礎設施進行適當調整以及改造，而軌道交通網絡化運營組織中的相關工作人員也應當定期對這些軌道交通的基礎設備進行養護和維修，從而全面提高軌道交通網絡化運營組織的效率和質量，為人們提供更加優質的服務。

3.4提升管理工作者的綜合素養

站在主觀的視角上，對城市軌道交通運管工作進行探析，提升管理工作者的綜合素養，是極為關鍵的組成部分。所有管理工作者在開展工作的過程當中，都需要對其進行有針對性的培訓、教育與指導，提升其進行團隊作業的能力與意識。個體管理工作者是難以實現最大化協調成效的，并且其在多項工作的實際開展過程中，難以創造更多成就?；诖耍瑘F隊形式的管理工作形式是比較合理的措施。在對管理工作者綜合素養進行全面提升的時候，針對存在的特殊情況，一定要做出對應有效的應對措施。比如，在對城市軌道的運營進行管理時，出現突發的安全事故，要求相關工作者一定要將所有人員進行快速、有效的撤離，并且要盡量記錄相關數據與信息內容，為事故相關的處理工作提供更為有效的支持。

4結束語

面臨日益激烈的市場競爭，軌道交通企業一定要注重管理效率，在發展的過程中為了提高競爭力，增強總體實力，必須要注重開展經濟活動，因此，企業加強經濟管理是至關重要，只有加強管理，重視創新才能夠提高管理水平，及時的改進當下管理中存在的問題和不足，積極落實相關措施，提高企業形象，提高企業運營效率。

參考文獻：

[1]梅榮娟.城市軌道交通建設工程質量管理體系[J].工程建設與設計，2018（6）：245-246.

[2]馬貴平.淺談城市軌道交通運營的成本控制[J].財會學習，2016（13）.

（作者單位：合肥市軌道交通集團有限公司）