以Soul為例，淺談網絡陌生人社交的逆勢生長與發展

摘要：當用戶逐漸從主流社交媒體平移到二線社交場所，陌生人社交再次引發群體關注。然而，在如今“顏值橫行”的時代，Soul卻主打“靈魂社交”路線，將二線社交媒體帶入新一輪的博弈。為此，筆者將以Soul為例，淺談網絡陌生人社交的逆勢生長與發展。

關鍵詞：網絡青年;亞文化;陌生人社交;Soul

一、逆勢生長的靈魂社交

陌生人社交，很多人會將它與“看臉社交”聯系起來。因為陌生人社交往往缺乏更深度的連接機會，一切人與人之間的連接，只能依靠社會慣用的標準來評判。此前一直較為流行的陌生人社交軟件陌陌、探探，就被社會標記了有色標簽。

在陌生人社交市場，LBS定位（基于位置的服務，通過電信、移動運營商的無線電通訊網絡或外部定位方式獲取移動終端用戶的位置信息，為用戶提供相應服務的一種增值業務）+“看臉”社交模式長期穩居主導地位，直至2016年，Soul的橫空出世。

Soul，一款基于心靈、聚焦靈魂的智能社交APP。用戶在注冊之前需要完成一套初階靈魂測試題，進行靈魂鑒定之后歸納到科學怪人、守護天使等各類星球中，進入星球的用戶可以使用機器人進行配對。通過普通配對模式和語音配對模式在線篩選出與用戶“共性”最大的對象，方便用戶盡快與對方聊天時找到話題，產生共鳴。

與微信類似，soul也有自己的朋友圈——“瞬間廣場”。不同的是，soul強調精確“投食”，在星球歸類（即用戶的興趣）的基礎上，系統自動推薦來自各類星球用戶的瞬間信息。值得一提的是，用戶發送瞬間信息時，除了圖片、文字、視頻，soul還推出語音瞬間，讓用戶在保持神秘的情況下以“發聲”的形式表達自己。

然而不同于市場上已經有所建樹的探探和陌陌，Soul沒有LBS定位功能，且不能自行設置頭像。沒有LBS定位，就意味著Soul不能像陌陌和探探一樣，通過和附近的人交流，快速地從線上轉到線下約見，降低了線下見面的風險。自陌陌和探探主打“顏值社交”路線以來，各類社交平臺爭相效仿，二線社交平臺產品疊加現象嚴重，“看臉”在社交中的占比越來越重。不能自行設置頭像，則讓Soul無法像探探一樣，通過“看臉”實現快速匹配。

在這種情況下，Soul“逆勢而生”，舍棄定位功能、頭像選擇功能，以心理測試題完成“同類”人群劃分，實現“沒有臉”、沒有定位的靈魂社交。

二、主流社交下另辟蹊徑

根據網絡社交軟件的發展歷程來看，主流媒體正在喪失主體地位，就拿QQ來說，如今隨著“體重”越來越重等問題的顯露，QQ的用戶正在不斷流失。據騰訊2018年第二季度財報數據顯示，持續增長13年的手機QQ業務，首次出現活躍用戶同期下滑5.5%的情況，QQ空間活躍用戶也比去年同期下降7.3%。作為互聯網主要消費者的95后正試圖“擺脫”QQ，開始觀望新的社交軟件。

當主流媒體開始陷入泥沼，二線匿名社交平臺的機會就來了。據歐瑞國際信息咨詢公司的一位市場調查研究者表示，獨居的興起，可能改變人們理解自我以及親密關系的方式，甚至影響人際溝通模式。換句話說，渴望擁有獨處空間的人群更希望在虛擬社交上進行人際溝通。尤其是對于當代極度重視隱私空間的年輕人來說，匿名社交平臺尤為重要。

而陌陌和探探作為“匿名社交”平臺興起的排頭兵，雖然打開了虛擬社交的風口，但是其“顏值社交”卻在一定程度上誤導了用戶的初衷。在這個看顏值的時代，用戶的訴求往往被忽視。Soul創始人張璐曾公開表示，白領與高知女性希望在互聯網上找到一個相對干凈、純凈的聊天交友空間，而目前市場上并沒有非常適合她們的社交軟件。

因此，為了打破如今社交媒體不溫不熱的現狀，Soul應運而生。不看臉，不同城，不見面，Soul采取“完全匿名”的模式，利用簡單的“靈魂鑒定”測試，自行將用戶進行初步的人群劃分，幫助用戶建立起基礎連接：你們，是“同類”。

幫助用戶交到有趣朋友的產品，Soul的用戶由數據分配，靠算法匹配。相比于按條件查找的QQ，搖一搖的威信，以及“位置社交”的陌陌、探探，這些軟件以LBS定位、自定義頭像為發展核心，使得用戶對社交對象的選擇變得外象化和表面化，而Soul則是選擇靈魂交友的模式，打造的是深層次社交。

三、“后來者”與“先行者”的較量

如果Soul要想從陌生人社交市場中分得一杯羹，那么不斷進行自我完善就顯得尤為重要。根據Soul最新發布的市場表現來看，Soul在進入成長期后，開始受到主流市場的青睞。產品功能不斷優化，用戶體驗也在逐漸變好。

在一個社交性的網站上，敏感、色情等內容信息的出現并不奇怪，而相較于半匿名性且用戶量日漸增多的Soul來講，對內容質量的把控就是一個嚴峻的挑戰。為此，Soul致力于建立內容限制的反垃圾系統，這種系統具有識別違禁信息的功能，能從源頭上封禁垃圾內容。根據“剁椒娛投”使用一個月的實測，除了正常的匹配，也有人發送曖昧信息和微商推銷，但都在當天就被系統封號。

另外，相較于其他社交軟件，Soul平臺縮小置頂熱門信息，嚴格控制動態評論條數，讓廣場上的Tag話題承擔更多的內容功能。這種做法既能篩選出更高質量的內容，也能通過分發熱門內容引導用戶進行高質量的內容生產，達到用戶留存，軟件長存的效果。

然而相比于微信這樣的主流社交媒體，Soul仍然存在一定的距離。熟人網絡、特殊的地理位置服務是微信這類主流社交媒體的優勢所在。一部分用戶在陌生人社交上度過一段虛擬人際交往生活后，會選擇回到微信。在他們看來，只有熟人關系圈才是最真實和踏實的人際交流圈。同時，低質量的尬聊、重復式的靈魂匹配可能會讓渴望進行深入交流的用戶感覺到疲倦，從而選擇“跳坑”。

雖然Soul在用戶留存上采取了一定措施，但是依舊面臨著熟人關系圈、用戶“跳坑”以及用戶目的達到后是否會繼續使用平臺等現實問題的沖擊。

不過，Soul在陌生人社交領域也有著屬于自己的生存之道：挖掘潛在用戶，推出靈魂社交模式，跟隨時代步伐，滿足時代需求，完善內容機制等。就目前整個社交市場來看，陌生人社交為滿足用戶需求正在不斷地推出新的社交軟件，Soul是社交市場發展路上的其中一個“后來者”，而Soul能否在陌生人社交市場上長久地站穩腳跟還得看Soul將如何利用這套“私人訂制”的生存之道。

作者簡介：崔鈿鈿（1998.11-），女，漢族，四川內江人，本科在讀，西南科技大學文學與藝術學院，研究方向：廣播電視學